O nas
Obszary specjalizacji:
1. Projekty rozwijające kompetencje dla kadry menedżerskiej:
- Komunikowanie
- Motywowanie
- Wystąpienia publiczne
- Zarządzanie Zmianą
- Rozmowy Oceniające
- Asertywność
- Coachingowy styl zarządzania
2. Projekty mające na celu podniesienie jakość obsługi Klienta w przedsiębiorstwach:
- Obsługa Klienta
- Telefoniczna Obsługa Klienta
- Obsługa Reklamacji
- Techniki sprzedaży
- Asertywność
3. Budowanie i wdrażanie standardów obsługi Klienta
4. Projekty rozwijające kompetencje kadry medycznej z zakresu relacji z Pacjentami:
- Telefoniczna i Bezpośrednia Obsługa Pacjenta
- Komunikacja Lekarz Pacjent
- Asertywność
- Obsługa Reklamacji w relacjach z Pacjentem
