Adam Pluciński

Wykształcenie

Uczelnia:Gnieźnieńska Wyższa Szkoła Humanistyczno-Menedżerska(2010-10 - 2011-06 )Kierunek:Zarządzanie Zasobami LudzkimiPoziom studiów:studia podyplomoweUczelnia:Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu(2007-10 - 2009-06 )Kierunek:Pedagogika - ResocjalizacjaPoziom studiów:magisterskieUczelnia:Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu(2004-10 - 2007-07 )Kierunek:Pedagogika edukacja wczesnoszkolna i arteterapia (uprawnienia pedagogiczne)Poziom studiów:licencjackie

Przebyte kursy:

• "Assessment/development - projektowanie ćwiczeń" - Sekcja Trenerska PSSIAP• "Konstruowanie warsztatu w oparciu o cel szkoleniowy" - Sekcja Trenerska PSSIAP• "Trening hybrydowy - Przywództwo" - Ika - Ludzie Przygoda Doświadczenie• "Warsztat Managerski Zarządzenie Projektem Wychodzącym W Call Center - Kampanie Sprzedażowe" - Call Center Training• "KOMPLEKSOWY PROGRAM SZKOLENIA DLA TRENERÓW CALL CENTER TRAIN THE TRAINER" - Call Center Training• "Zarządzanie w czasach zmiany" - Betterfield• "Metody ewaluacji szkoleń" - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Jan Robert Sołtys• "Inteligencja motywacyjna w pracy trenera" - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Jan Robert Sołtys• "Standardy obsługi klienta w praktyce" - IGD Consulting Sp. z o.o.• "Wielkopolska Akademia Menedżerów" - Brainstorm

Opis trenera

Adam PlucińskiTrener, Specjalista HR, ManagerAdam Pluciński od 7 lat realizuje szkolenia z zakresu: Obsługi Klienta, Sprzedaży, Umiejętności interpersonalnychOd 2010 realizuje politykę szkoleniową dla Holicon Sp. z o.o., jednej z największych firm Call i Contact Center w Polsce, pełniąc funkcję Kierownika Działu Szkoleń i Jakości. Realizuje również strategię Work With Us w obszarze szkoleń pracowników i coachingu.

• Ukończył Pedagogikę na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studia podyplomowe z Zarządzania Zasobami Ludzkimi na Gnieźnieńskiej Wyższej Szkole Humanistyczno - Menedżerskiej.
• Członek Jury Konkursu Telemarketer Roku organizowanego przez Grupę Call Center przy Polskim Stowarzyszeniu Marketingu Bezpośredniego w latach 2011-2013
• Prelegent I Spotkania Forum Call Center – „Zmotywuj, zaangażuj, wysłuchaj – Budowanie relacji i strategii personalnej”
• W ramach współpracy z Holicon Sp. z o.o. realizował projekty szkoleniowe oraz współtworzył procesy i procedury dla takich Klientów jak: Netia S.A, Cyfrowy Polsat, Skoda, T-Mobile, Nestle Waters, PROMAG S.A

http://facebook.com/kompetencje