Opis trenera
ODBYTE KURSY, SZKOLENIA:2002 – 2014 szkolenie z zakresu „Bilans kwalifikacji i kompetencji w wybranych sektorach” szkolenie z zakresu „Zarządzania jednostkami handlowymi” szkolenie z zakresu “Kompleksowej obsługi klienta” obejmujące następujące zagadnienia: psychologiczne aspekty obsługi klienta, jakość obsługi klienta – uwarunkowania wewnętrzne, motywowanie, jako warunek skutecznej obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) kurs z zakresu “Zarządzania zasobami ludzkimi” przeprowadzony przez Naestved Business College, obejmujący następujące zagadnienia: tworzenie zespołów roboczych, rola i zadania menadżera, przekazywanie odpowiedzialności i komunikacja w zespole