Zakres tematyczny szkolenia
Dzień pierwszy: Filozofia i koncepcje1. Wprowadzenie do Six Sigma
Filozofia Six Sigma
Y=f(x) jako podstawowy model ciągłego doskonalenia
Struktura w Six Sigma
Modele PDSA & DMAIC
Modele wdrażania
Praca zespołowa
2. Rozważania projektowe
Projekty odkrywcze i rutynowe
Kryteria do wyboru projektów
Karta projektu
3. Krytyczne myślenie
Rola i rodzaje pytań
Mapy myśli
Metoda naukowa
4. Jakość
Głos klienta (VOC)
Krytyczne dla jakości
Definicje i miary jakości - tradycyjne podejście vs funkcja strat Taguchi’ego
Analiza kosztów złej jakości (COPQ)
Kategorie kosztów jakości
Wybór metryk
Badania enumeratywne vs analityczne
5. Model zmienności specjalnej i naturalnej
6. Quincunx
Przeregulowanie procesu
Dzień drugi: Wybrane narzędzia:
1. Mapowanie procesów
SIPOC
Mapa procesu
2. Karty kontrolne (NEM/SPC)
Karty kontrolne Xbar-R i I-MR
Różne zastosowania kart kontrolnych
Plany próbkowania
3. Planowane eksperymenty
Zrozumienie czym jest planowany eksperyment
Identyfikacja podstawowych technik eksperymentowania
Promocja sekwencyjnego eksperymentowania
4. Wybór strategii i projektów
5. Dyskusja zamykająca