Zakres tematyczny szkolenia
PEŁNA
OFERTA SZKOLEŃ DOSTĘPNA NA STRONIE INTERNETOWEJ: www.eipb.pl
"W
dwa miesiące możesz zdobyć więcej przyjaciół, interesując się innymi ludźmi,
niż w ciągu dwóch lat, usiłując zainteresować sobą innych".
[Dale Carnegie]
CELE SZKOLENIA
- Zwiększenie zdolności bardziej zrozumiałego prezentowania swoich opinii, przekonań, myśli.
- Uświadomienie roli mechanizmów psychologicznych wykorzystywanych w komunikacji.
- Rozwijanie umiejętności obrony własnych praw, realizacji celów i potrzeb, szczerego wyrażania uczuć i myśli przy jednoczesnym szanowaniu praw i zachowaniu szacunku dla innych ludzi.
- Zwiększenie pewności siebie poprzez asertywne myślenie.
- Poprawa umiejętności radzenia sobie z agresją i manipulacją innych.
PROGRAM SZKOLENIA
TECHNIKI EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI.
Identyfikacja barier występujących w komunikacji międzyludzkiej i sposoby ich
eliminacji.
Trening umiejętności aktywnego słuchania.
Nadawanie komunikatów "JA".
Komunikacja niewerbalna: znaczenie postawy, gestów, mimiki, tonu głosu.
Sztuka stawiania skutecznych pytań.
Rozróżnianie informacji od interpretacji oraz zachowań od intencji.
WEWNĘTRZNE TAKTYKI KOMUNIKACJI.
Monolog wewnętrzny - sposoby rozwijania poczucia własnej wartości.
Samoocena i jej wpływ na relacje interpersonalne.
ROZPOZNAWANIE STYLÓW ZACHOWAŃ.
Umiejętność dostosowania swojego stylu do rożnych typów osobowości.
ROZWIJANIE ZACHOWAŃ ASERTYWNYCH
Podstawowe style komunikowania się: agresywny, uległy, asertywny.
Obrona swoich praw (granic), sposoby radzenia sobie z negatywnymi opiniami i
wkraczaniem na nasze terytorium psychologiczne.
Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych w sposób konstruktywny.
Wyrażanie osobistych opinii i przekonań.
Umiejętność mówienia "NIE".
Asertywne przyjmowanie ocen.
Techniki asertywnego reagowania na różne formy krytyki i ataku.
METODY KONSTRUKTYWNEGO ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW.
Istota konfliktu - konflikt jako wartość, metody konstruktywnego rozwiązywania
konfliktów.
Sztuka prowadzenia dyskusji, niwelowanie różnic zdań.
Czynniki wpływające na budowanie trwałych relacji interpersonalnych.
Indywidualne strategie rozwiązywania trudnych sytuacji w komunikacji.
ZGŁOSZENIA ORAZ SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE:
* pod numerem telefonu (81) 532 21 76
* e-mail: biuro@eipb.pl
SERDECZNIE ZAPRASZAMY!
Powyższy program możemy zrealizować również w formie szkolenia zamkniętego, biorąc pod uwagę szczegółowe potrzeby i specyfikę działalności firmy.
