Zakres tematyczny szkolenia
Skuteczne komunikowanie w lean manufacturing(kliknij temat szkolenia)Program szkolenia:
- Powitanie, rozpoznanie potrzeb i celu szkolenia, zdefiniowanie oczekiwań, ćwiczenie kreatywne.
- KOMUNIKACJA w firmie a LEAN Manufacturing
- Definicje komunikacji – co to oznacza? Komunikacja a MUDA
- Po czym poznam skuteczną komutacje interpersonalną ?
- CEL – czyli co, kto, kiedy i z jakiego powodu ?
- Kodowanie i dekodowanie
- Kontekst komunikatu
- Szum zamierzony oraz niezamierzony
- Sygnały werbalne oraz komunikaty niewerbalne
- Mowa ciała i t p . – ćwiczenia
- Człowiek i jego temperament a skuteczność wymiany myśli – test
- Skuteczność komunikacji
- Pytanie a słuchanie
- Rodzaje pytań – ćwiczenia
- Coaching – pomocna dłoń
- Mentoring – pomocna wiedza
- Kierunki komunikacji
- Modele rozmów: polecenia, instruowanie, informacja zwrotna, coaching epizodyczny, korygowanie – ćwiczenia
- Bariery komunikacyjne i jak sobie z nimi radzić
- Wtórna socjalizacja komunikacyjna pracownika w organizacji
- Wywieranie wpływu – metody – przykłady – ćwiczenia oraz praca zespołowa
- Techniki komunikacyjne w organizacji
- Znaczenie autorytetu w skutecznej komunikacji – formalne a nie formalne
- Styl przywództwa a skuteczność komunikacji – test
- Komunikowanie się w organizacji LEAN
- Continuous Improvement = Ciągłe doskonalenie = CIĄGŁE KOMUNIKOWANIE
- Visual Management
- Hoshin Kanri & Shopfloor Management
- Standaryzacja
- Martyce kompetencji
- Struktura zarządzania: pracownik, lider, mistrz, kierownik, dyrektor
- Kaizen – system sugestii
- 5S / TPM – systemy permanentnej informacji zwrotnej
- Media komunikowania
- Kultura komunikacji: spotkania, poczta e-mail,
- Kwadrat Eisenhowera – wybór komunikatów a „mój CEL”
- Ludzka strona – Lean
- Ludzie w LEAN
- jak motywować:
- pokolenia X, Y, Z
- Umysł i mózg człowieka
- Motywowanie – piramida
- Zmiana nawyków
- Negocjacje, poziomy komunikacji
- Zespół w LEAN i Przywództwo
- Podsumowanie szkolenia:
- Sesja GOLD Coaching uczestników vs. oczekiwania
- Podsumowanie trenera
- Ankiety
- Dyplomy
Zakończenie szkolenia