Cele szkolenia
· Nabycie zdolności samodzielnego i efektywnego przeprowadzenia auditu wg VDA 6.8.
· Wyjaśnienie szczegółowych wymagań VDA 6.8, skupionych na procesach wzdłuż łańcucha dostaw.
· Zapoznanie ze strukturą elementów kwestionariusza pytań według diagramu żółwia.
Szacunkowy udział części praktycznej: 70%
Czas trwania: 3 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
Program szkolenia:
1. Wprowadzenie i ogólny przegląd zagadnień VDA 6.8.
· Analiza potencjału w zakresie wyboru dostawców do realizacji usług logistycznych.
· Audit dostawców/usługodawców do realizacji procesów logistycznych w całym łańcuchu procesów logistycznych.
· Przeprowadzanie wewnętrznych auditów procesów logistycznych.
· Audit procesów logistycznych w ramach obsługi posprzedażowej.
· Rozszerzenie podejścia do auditu opartego na ryzyku.
2. Elementy procesu L1-L7 - interpretacja katalogu pytań.
· Oceny elementów procesowych dla L1-L7: E L1-L7.
· Ocena grupy pytań N w danym elemencie procesowym np. EUN.
· Ocena ryzyka Ek jako ścieżka krytyczna - pytania oznaczone *).
· Ocena całkowita EG.
· Stosowanie zasad obniżania poziomu oceny („downgrading rules”) z uwzględnieniem ścieżki krytycznej:
- L1. Zarządzanie projektami/strategia.
- L2. Planowanie procesów logistycznych.
- L3. Zarządzanie dostawcami i usługodawcami.
- L4. Logistyka zaopatrzenia.
- L5. Logistyka transportu.
- L6. Logistyka wewnętrzna.
- L7. Zarządzanie klientami.
· Praktyczne wskazówki i możliwości wdrożenia oraz przykłady rozwiązań z praktyki uczestników – dyskusja.
3. Audit jako proces.
· Wymagania dla auditorów procesu VDA 6.8 wewnętrznych (I strony), dostawców (II strony)
i certyfikowanych (III strony).
Przygotowanie programu auditu: częstość auditów, kryteria, zakres.
· Planowanie auditu VDA 6.8.
· Realizacja auditu:
- Spotkanie otwierające.
- Zadawanie pytań z wykorzystaniem katalogu pytań.
- Gromadzenie dowodów (ISO 19011).
- Sporządzanie zapisów i tropy audytowe w przypadku sytuacji niejednoznacznych i wątpliwości.
- Klasyfikacja i ocena spostrzeżeń, zapis niezgodności.
- Przygotowanie raportu z auditu – wersji finalnej lub roboczej (draftu).
- Prezentacja raportu z auditu - szanse i ryzyka.
- Działania poauditowe i ich weryfikacja, ciągłe doskonalenie.
· Wykorzystanie aplikacji VDA ANALYSIS TOOL 6.8.
· Komunikacja i kompetencje miękkie auditorów w procesie auditowania, kontekst kulturowy.
· Metody auditowania.
· Reagowanie na niespodziewane sytuacje podczas auditu i konflikty.
Ćwiczenia:
Model żółwia.
Zastosowanie VDA ANALYSIS TOOL 6.8.
Case study w grupach - na podstawie przygotowanych sytuacji auditowych:
· Planowanie auditu.
· Ocena stopnia zgodności z wymaganiami.
· Skuteczne przedstawianie niezgodności.
· Analiza przebiegu i zapis spostrzeżeń auditowych.
· Opracowanie raportu z auditu.
· Praca w zespołach, moderowana dyskusja przebiegu ćwiczenia i uzyskanych wyników.
· Analiza wybranych sytuacji auditowych i ich interpretacja.
Korzyści dla uczestnika:
Zdobyte kwalifikacje/umiejętności:
· Nabycie zdolności samodzielnego i efektywnego przeprowadzenia auditu procesu łańcucha dostaw.
· Utrwalenie i odświeżenie wiedzy teoretycznej, dotyczącej wymagań VDA 6.8.
· Zdobycie umiejętności skutecznego planowania auditu, doboru próbki auditowej i raportowania auditu. (bo o realizacji jest pierwszy punkt listy)
· Nabycie umiejętności postępowania w przypadku nieoczekiwanych sytuacji, które zaburzają przebieg auditu i efektywną komunikację.
· Możliwość wymiany doświadczeń z innymi Uczestnikami szkolenia oraz trenerem.
· Możliwość omówienia przykładów własnych raportów auditowych i różnych napotkanych trudności podczas auditu, pochodzących z własnej praktyki auditorskiej Uczestników.
Adresaci:
· Auditorzy procesu wg VDA 6.3, którzy chcą poznać podstawy auditów procesów
w łańcuchu dostaw zgodnie z VDA 6.8 we własnej organizacji jak i w łańcuchu dostaw.
· Auditorzy wewnętrzni, przygotowujący się do roli auditora VDA 6.8 we własnej organizacji lub realizacji auditu w łańcuchu dostaw.
· Auditorzy pracujący jako dostawcy usług auditu procesu, chcący rozwinąć wiedzę w zakresie VDA 6.8.
· Pracownicy działu jakości odpowiedzialni za organizację i wsparcie podczas auditów procesu wg VDA 6.8 wykonywanego przez klientów (OEM, Tier-n).
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
