Zakres tematyczny szkolenia
POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFON
Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 10
Cele szkolenia
Szkolenie ma na celu pokazanie, że asertywność to zdecydowanie coś więcej, niż tylko mówienie "nie". Uczestnicy nauczą się, jak bez konfliktów wyrażać własne opinie i ich bronić. Poznają także sposoby na przyjmowanie ocen i radzenia sobie z trudnymi rozmówcami.
Korzyści dla uczestników
Główną korzyścią dla uczestników, jest kształtowanie przekonania, że dotychczasowe trudne sytuacje społeczne dają możliwość sprawdzenia swoich bezpiecznych granic. Zadbanie o swoje interesy, dobrą opinię i poczucie bycia wygranym to dodatkowa korzyść. Wzmocnienie, które uczestnik szkolenia dostaje poprzez pracę nad swoją świadomością i pewnością, że sobie znakomicie w wielu sytuacjach biznesowych poradzi, co daje zadowolenie i siłę. Umiejętne wykorzystanie technik stwarza możliwość uzyskiwania przewagi w biznesie, szczególnie, jeżeli coś można zyskać. Satysfakcje dodatkowo daje realne wyobrażenie, jak zadbać o samego siebie w realiach zawodowych.
Program szkolenia
1. Istota asertywności a życiowe prowokacje:
• czym jest asertywność potocznie, a jakie jest właściwe rozumienie?
• sytuacje, które wyprowadzają człowieka z równowagi – sposoby ich neutralizowania,
• osoby, które wprawiają nas w zły nastrój – metody, na uodpornienie się i neutralne podejście.
2. Typy postaw nieasertywnych:
• temperament, osobowość, styl bycia – trening uważnej obserwacji,
• różne strategie stosowane przez oponentów,
• zachowania i nawyki w sytuacjach spornych oraz podczas wywierania wpływu.
3. Auto-diagnoza uczestników:
• jak reaguję w sytuacjach neutralnych i sytuacjach konfliktowych?
4. Asertywny monolog wewnętrzny – a jego zewnętrzne przejawy oraz blokady:
• jak kształtuje się nasze wyobrażenie i opinie o samych sobie od dzieciństwa do życia dorosłego,
• krytyczne momenty życiowe – czy doświadczenie nas osłabia, czy wzmacnia?
• mechanizmy obronne, a powszechnie stosowane metody w wychowaniu i edukacji,
• jakie wzorce zabieramy w życie dorosłe,
• co myślimy o sobie przed wystąpieniem publicznym, rozmowie o pracę, podczas zabiegania o dobry kontrakt lub podwyżkę.
5. Podstawowe metaprogramy a współwystępowanie asertywności:
• czym są metaprogramy i jak je stosujemy?
• pułapki myślenia i jednostronność myślenia,
• spojrzenie wielopłaszczyznowe, dla znalezienia alternatyw i ciekawych rozwiązań,
• jak wykorzystać świadomość metaprogramów innych osób dla wsparcia swoich interesów.
6. Zasady asertywnej komunikacji a podstawowe elementy wywierania wpływu:
• kiedy ktoś wywiera wpływ lub manipuluje?
• asertywne komunikaty, tworzenie bezpiecznej przestrzeni dla siebie i swoich wpływów,
• swoboda, relaks i dystans podczas prowokacji,
• prawo Fenstercheima – zastosowanie,
• zasady asertywne – jak i kiedy stosować?
7. Umiejętności asertywnego komunikowania się w sytuacjach napiętej atmosfery:
• jak rozładować napięcie wewnętrzne i otoczenia,
• chłodna dyplomacja i empatyczna otwartość.
8. Przyjmowanie pochwał:
• co myślimy o sobie, kiedy chwalą innych, a kiedy chwalą nas?
• budowanie swojej „marki” lub wizerunku osoby pewnej siebie, osoby sukcesu.
9. Asertywne wyrażanie ocen:
• sytuacje zawodowe formalne i nieformalne,
• kryteria obiektywności,
• właściwe i bezpieczne konstruowanie ocen,
• konsekwencja stosowanych znaczeń.
10. Zasady i sposoby asertywnej odmowy:
• jak odmówić, żeby nie zostać przyjętym, jak oponent?
• czy warto podjąć ryzyko i odpowiedzieć inaczej niż zazwyczaj? – praktyczny trening z informacją zwrotną,
• wyrażenie negatywnych uczuć,
• radzenie sobie z krytyką,
• obnażanie sformułowań nie wprost.
11. Techniki przekazywania konstruktywnej krytyki – uszczegółowienie.
12. Budowanie rozmów opartych na zasadach obopólnej satysfakcji i korzyści.
13. Ocena sytuacji i swojego potencjału – wykorzystanie inteligencji emocjonalnej.
14. Główne techniki asertywne i ich zastosowanie nie tylko w życiu zawodowym.
15. Trening metod okołoasertywnych w następujących zagadnieniach:
• dążenie do sukcesu – budowanie swojej pozycji w relacjach z innymi,
• rozwój osobisty oparty o asertywność – co mogę zmienić w swoim życiu,
• negocjacje, zakupy, sprzedaż – co zyskuje osoba asertywna
• presja autorytetu – czy wiemy, jak reagować i kształtować szacunek do nas?
• bezpieczna przestrzeń w pracy – czy granice stawiamy słowami, czy też niewerbalnie?
