Zakres tematyczny szkolenia
POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFONSzczegóły pod nr tel. 22 460 46 12
Cele szkolenia
• Zdobycie podstawowej wiedzy nt. wymaganiami standardów zarządzania jakością, środowiskowego, bezpieczeństwa i higieny pracy;
• Podniesienie umiejętności pracy z wymaganiami norm oraz dokumentacją systemową;
• Zrozumienie istoty procesu auditowania, jako narzędzia wspierającego rozwój biznesu, procesów oraz ludzi;
• Poznanie wymagań poszczególnych elementów normy PN-EN ISO 19011;
• Zdobycie wiedzy oraz umiejętności zastosowania konkretnych technik i narzędzi stosowanych
w procesie audytowania;
• Potwierdzenie kompetencji auditora systemów zarządzania egzaminem końcowym.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie do systemowych standardów zarządzania (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001).
2. Audit narzędziem rozwoju biznesu, procesów i ludzi.
3. Terminy i definicje.
4. Zasady auditowania.
5. Zarządzanie programem auditów:
• ustalanie celów programu auditów,
• ustalanie programu auditów,
• wdrażanie programu auditów,
• monitorowanie programu auditów,
• przegląd i doskonalenie programu auditów.
6. Przeprowadzanie auditu:
• inicjowanie auditu,
• przygotowanie działań auditowych,
• przeprowadzenie działań auditowych,
• przygotowanie i rozpowszechnianie raportu z auditu,
• zakończenie auditu,
• przeprowadzenie działań poauditowych,
7. Kompetencje i ocena auditorów:
• Określenie kompetencji auditora wg programu auditów,
• Ustalenie kryteriów oceny auditora,
• Wybór odpowiedniej metody oceny auditora,
• Dokonywanie oceny auditora,
• Utrzymywanie i doskonalenie kompetencji auditora.
8. Audity systemu, procesu, produktu.
9. Egzamin teoretyczny i praktyczny (test i zadanie grupowe).