Szkolenie przeznaczone jest dla pełnomocników, auditorów wewnętrznych, auditorów wiodących systemów zarządzania zainteresowanych poszerzeniem kompetencji w zakresie auditowania podejścia procesowego. WARUNKI WSTĘPNE DLA UCZESTNIKÓW: Ukończone szkolenie Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015.
Celem szkolenia jest przedstawienie zasad planowania i przeprowadzania auditów podejścia procesowego stosowanego przez organizację oraz nabycie praktycznych umiejętności w zakresie jego auditowania.
Tematyka szkolenia:
· Wprowadzenie do tematyki auditowania
· Nowy paradygmat zarządzania - orientacja na procesy
· Rola auditorów w zarządzaniu procesem auditowania
· Podejście procesowe w zarządzaniu organizacją
· Auditowanie podejścia procesowego stosowanego przez organizację wg IAF (International Accreditation Forum)
· Auditowanie podejścia procesowego stosowanego przez organizację wg IRCA (International Register of Certificated Auditors)
· Przeprowadzanie auditów podejścia procesowego stosowanego przez organizację – ćwiczenia praktyczne
· System zarządzania jakością i jego procesy (pkt 4.4)
· Sytuacje auditowe – symulacja wywiadu auditowego (ćwiczenia praktyczne)
· Ryzyko związane z procesem auditów
· Podsumowanie i zakończenie szkolenia
Korzyści po szkoleniu: Znajomość procesów realizowanych w firmie oraz rozumienie zależności między nimi, znajomość wymagań normy w zakresie podejścia procesowego oraz zasad i sposobów spełniania tych wymagań, możliwość określania działań służących usprawnianiu i doskonaleniu funkcjonowania procesów firmy oraz umiejętność oceny skuteczności firmy w osiąganiu zamierzonych rezultatów (celów).
Koszt szkolenia obejmuje: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, koszt wystawienia zaświadczenia potwierdzającego nabycie wiedzy w wymienionym zakresie.
