Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy i umiejętności związanych z audytowaniem procesów decyzyjnych w organizacji.
CEL SZKOLENIA:
Uczestnicy dowiedzą się, jak analizować, oceniać i doskonalić procesy decyzyjne, identyfikować błędy oraz wdrażać działania korygujące i zapobiegawcze. Dzięki zdobytej wiedzy menedżerowie będą mogli podejmować bardziej świadome, przemyślane i skuteczne decyzje biznesowe.
GRUPA DOCELOWA:
Szkolenie jest skierowane do menedżerów wyższego i średniego szczebla, którzy są odpowiedzialni za podejmowanie decyzji strategicznych, operacyjnych i taktycznych. Będzie również wartościowe dla osób zajmujących się audytem procesów zarządczych, specjalistów ds. ciągłego doskonalenia oraz liderów zespołów odpowiedzialnych za wdrażanie zmian i usprawnienia w organizacji.
PROGRAM SZKOLENIA: Audyt decyzji: Jak oceniać i doskonalić procesy decyzyjne
1. Wprowadzenie do audytu decyzji:
- Czym jest audyt decyzji i dlaczego warto go przeprowadzać.
- Cele audytowania procesów decyzyjnych.
- Różnice między audytem decyzji a tradycyjnym audytem operacyjnym.
2. Proces podejmowania decyzji w organizacji:
- Etapy procesu decyzyjnego: od analizy danych po wdrożenie decyzji.
- Rola intuicji i analizy w procesach decyzyjnych.
- Decyzje strategiczne, operacyjne i taktyczne.
3. Kryteria oceny decyzji:
- Skuteczność, efektywność, zgodność z celami organizacji.
- Analiza ryzyka i kosztów decyzji.
- Ocena wpływu na interesariuszy.
- KPI i monitorowanie.
4. Techniki audytowania decyzji:
- Przegląd dokumentacji decyzyjnej.
- Wywiady z decydentami i interesariuszami.
- Analiza przyczyn i skutków decyzji.
5. Najczęstsze błędy decyzyjne i ich identyfikacja:
- Błędy poznawcze w procesie decyzyjnym.
- Brak danych, nadmiar danych i ich wpływ na decyzje.
- Syndrom grupowego myślenia (groupthink).
6. Doskonalenie procesów decyzyjnych na podstawie audytu:
- Rekomendacje wynikające z audytu decyzji.
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.
- Budowanie kultury uczenia się na błędach.
7. Komunikacja wyników audytu decyzji:
- Przygotowanie raportu z audytu decyzji.
- Skuteczna prezentacja wniosków i rekomendacji.
- Przekazywanie trudnych informacji.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 godzin szkoleniowych, 1 h = 45 min.)
