· Zarządzasz zespołem, również zespołem projektowym
· Twoim celem jest zbudowanie zgranego zespołu ludzi grających do jednej bramki
· Chcesz wzmocnić swoje kompetencje menedżerskie
· Zależy Ci na tym, aby praca zespołowa przebiegała efektywnie
· Chcesz się dowiedzieć, jak rozwiązywać spory i konflikty między członkami zespołu
· Udoskonalisz swoje metody budowania efektywnego zespołu
· Wzmocnisz umiejętności pracy na mocnych stronach ludzi w zespole
· Poznasz metody pracy zespołowej odbywającej się na spotkaniach i zebraniach różnego typu, nauczysz się moderować efektywne dyskusje
· Poznasz swój najczęstszy styl zachowania w konflikcie – jego zalety i zagrożenia
· Udoskonalisz swoje sposoby reagowania na konflikty i spory oraz pomagania ludziom w ich rozwiązywaniu
DZIEŃ 1:
Zgrany zespół
· Różnica między grupą a zespołem
· Co łączy i wzmacnia zespołowość
· Pięć dysfunkcji (problemów) w zespole i jak im zapobiegać
· Jak w praktyce budować zaufanie w zespole
Role zespołowe / typy osobowości
· Różnice między członkami zespołu – początek napięć czy bogactwo w różnorodności?
· Role zespołowe lub typy osobowości – ich mocne i słabe strony i jak nimi zarządzać
Rodzaje konfliktów w zespole
· Konflikty na małą skalę, czyli tarcia, spory, dyskusje i nieporozumienia
· Komunikacyjne i osobowościowe źródła konfliktów (4 uszu von Thuna, wybiórcza percepcja)
· Konflikty na dużą skalę
· Jak diagnozować przyczynę konfliktu
· Schemat narastania konfliktu
DZIEŃ 2:
Style zachowania w konflikcie
· Pięć stylów zachowania się w sytuacji konfliktowej – wady i zalety każdego z nich
· Autodiagnoza własnego profilu stylów
· Dobór stylu zachowania do rodzaju konfliktu
· Jak rozwijać asertywność
· Jak rozwijać kooperatywność
Rozwiązywanie konfliktów w zespole
· Kiedy kierownik powinien interweniować w konflikcie
· Czy przeprowadzać tzw. konfrontację między stronami
· Narzędzia moderowania dyskusji między skonfliktowanymi stronami: parafraza, okazanie zrozumienia, pytania
· Stres, emocje, mgła emocjonalna – jak zarządzać emocjami własnymi i jak pomagać innym osobom
Efektywne spotkania i zebrania
· Rodzaje i cele spotkań
· Formułowanie celów i agendy nastawionej na rezultat
· Krócej, zwięźlej i bardziej na temat – co w tym pomoże
· Spotkania statusowe – efektywne scenariusze
· Spotkania podsumowujące – efektywne scenariusze
· Spotkania robocze – metody zespołowej pracy analitycznej (np. diagram Ishikawy) oraz zespołowej pracy twórczej
· Moderowanie dyskusji – dawanie i odbieranie głosu, zarządzanie pracą, monitorowanie efektywności zespołu i poszczególnych osób
· gwarancja komfortowej grupy, tak by skupić się maksymalnie na każdym uczestniku
· gwarancja warsztatowej formy szkolenia, tak by zwiększyć efektywność szkolenia
· gwarancja indywidualnego podejścia do każdego uczestnika – powiedz nam o swoich oczekiwaniach a dostosujemy szkolenie do Twoich potrzeb