SZKOLENIE W WARSZAWIE,
INFORMACJE
Zapewniamy: obiady, przerwy kawowe, certyfikaty i materiały szkoleniowe.
KORZYŚCI
- Zdobędziesz umiejętność oceny skuteczności i efektywności działań marketingowych w oparciu o konkretne wskaźniki i dane
- Nauczysz się stosować narzędzia controllingu i budżetowania marketingowego, by lepiej planować i rozliczać działania
- Będziesz potrafić analizować działania marketingowe na podstawie danych liczbowych, statystyk sprzedaży i efektów rynkowych
- Wypracujesz praktyczny system controllingu, który wesprze podejmowanie trafnych decyzji biznesowych
- Nauczysz się, jak określać cele marketingowe, monitorować skuteczność działań i wprowadzać niezbędne korekty
- Opanujesz obliczanie ROI w marketingu oraz innych wskaźników opłacalności inwestycji marketingowych, by skutecznie zarządzać budżetem
PROGRAM SZKOLENIA
1. Poziomy pomiaru efektów i budżetowania w marketingu
- Dlaczego mierzymy skuteczność marketingu?
- Kaskada efektów – potencjał rynkowy - wyniki rynkowe - wyniki finansowe
- Efekty dotyczące potencjału rynkowego i finansowe
- Rodzaje metod i narzędzi pomiaru efektów oraz ich wpływ na budżetowanie działań marketingowych
2. MARKETING ROI – gra strategiczna i symulacja w zarządzaniu efektami i budżetem marketingowym
- Segmentacja, targeting i pozycjonowanie (STP)
- Consumer insights, produkt/marka i decyzje cenowe (pricing)
- Narzędzia komunikacji ATL/BTL, rozwój kanałów dystrybucji
- Prognozowanie sprzedaży, wyniki końcowe, wnioski i wpływ decyzji na budżet marketingowy
3. Controlling marketingu operacyjnego – jak mierzyć efekty działań marketingowych?
- Wskaźniki potencjału rynkowego – jak zmierzyć to, co dzieje się w głowie klienta?
- Świadomość i wizerunek marki
- Gotowość, skłonność i zamiar zakupu
- Poziom zadowolenia dotychczasowych klientów
- Lojalność klientów
- Dostępność i pozycja produktów w sklepie
4. Analiza efektów rynkowych – jak potencjał rynkowy przekłada się na zachowania klientów?
- Analiza sprzedaży i udziałów rynku
- Wskaźniki: penetracja, użytkowanie, powtarzalność i częstotliwość zakupu
- Analiza fluktuacji klientów (pozyskiwanie, utrzymywanie, utrata i odzyskiwanie)
- Analiza możliwości finansowych klienta (customer equity), sprzedaży dodatkowej (crossselling i upselling) i optymalne alokowanie budżetu marketingowego
5. Analiza wskaźników efektów finansowych i planowanie budżetu
- Koszty i efekty marketingowe
- Rentowność sprzedaży
- Rachunek rentowności klienta
- Metoda progu rentowności
- Metoda zwrotu z inwestycji marketingowych – ROI
- Kluczowe wskaźniki wspierające budżetowanie działań marketingowych
6. Tworzenie budżetu firmy w zakresie marketingu i sprzedaży
- ustaleniu kosztów stałych i zmiennych
- rozliczaniu i kontroli planu
- ustalenie ROI działań marketingowych
- korekta działań marketingowych
7. Controlling marketingu strategicznego – czy wybrana strategia się sprawdza?
- Controlling wartości klienta
Wartość dochodu ze sprzedaży podstawowej i dodatkowej
Wartość dochodu z rekomendacji i informacji - Controlling wartości marki
- Marketingowa karta wyników
8. Audyt marketingowy (praktyczne narzędzia w MS Excel)
- Audyt strategii marketingowej
- Audyt procesów planowania marketingowego i budżetowania
