SZKOLENIE W WARSZAWIE, 

INFORMACJE

Zapewniamy: obiady, przerwy kawowe, certyfikaty i materiały szkoleniowe.

KORZYŚCI

• Zdobędziesz umiejętność oceny skuteczności i efektywności działań marketingowych w oparciu o konkretne wskaźniki i dane
• Nauczysz się stosować narzędzia controllingu i budżetowania marketingowego, by lepiej planować i rozliczać działania
• Będziesz potrafić analizować działania marketingowe na podstawie danych liczbowych, statystyk sprzedaży i efektów rynkowych
• Wypracujesz praktyczny system controllingu, który wesprze podejmowanie trafnych decyzji biznesowych
• Nauczysz się, jak określać cele marketingowe, monitorować skuteczność działań i wprowadzać niezbędne korekty
• Opanujesz obliczanie ROI w marketingu oraz innych wskaźników opłacalności inwestycji marketingowych, by skutecznie zarządzać budżetem

PROGRAM SZKOLENIA

1. Poziomy pomiaru efektów i budżetowania w marketingu

• Dlaczego mierzymy skuteczność marketingu?
• Kaskada efektów – potencjał rynkowy - wyniki rynkowe - wyniki finansowe
• Efekty dotyczące potencjału rynkowego i finansowe
• Rodzaje metod i narzędzi pomiaru efektów oraz ich wpływ na budżetowanie działań marketingowych

2. MARKETING ROI – gra strategiczna i symulacja w zarządzaniu efektami i budżetem marketingowym

• Segmentacja, targeting i pozycjonowanie (STP)
• Consumer insights, produkt/marka i decyzje cenowe (pricing)
• Narzędzia komunikacji ATL/BTL, rozwój kanałów dystrybucji
• Prognozowanie sprzedaży, wyniki końcowe, wnioski i wpływ decyzji na budżet marketingowy

3. Controlling marketingu operacyjnego – jak mierzyć efekty działań marketingowych?

• Wskaźniki potencjału rynkowego – jak zmierzyć to, co dzieje się w głowie klienta?
• Świadomość i wizerunek marki
• Gotowość, skłonność i zamiar zakupu
• Poziom zadowolenia dotychczasowych klientów
• Lojalność klientów
• Dostępność i pozycja produktów w sklepie

4. Analiza efektów rynkowych – jak potencjał rynkowy przekłada się na zachowania klientów?

• Analiza sprzedaży i udziałów rynku
• Wskaźniki: penetracja, użytkowanie, powtarzalność i częstotliwość zakupu
• Analiza fluktuacji klientów (pozyskiwanie, utrzymywanie, utrata i odzyskiwanie)
• Analiza możliwości finansowych klienta (customer equity), sprzedaży dodatkowej (crossselling i upselling) i optymalne alokowanie budżetu marketingowego

5. Analiza wskaźników efektów finansowych i planowanie budżetu

• Koszty i efekty marketingowe
• Rentowność sprzedaży
• Rachunek rentowności klienta
• Metoda progu rentowności
• Metoda zwrotu z inwestycji marketingowych – ROI
• Kluczowe wskaźniki wspierające budżetowanie działań marketingowych

6. Tworzenie budżetu firmy w zakresie marketingu i sprzedaży

• ustaleniu kosztów stałych i zmiennych
• rozliczaniu i kontroli planu
• ustalenie ROI działań marketingowych
• korekta działań marketingowych

7. Controlling marketingu strategicznego – czy wybrana strategia się sprawdza?

• Controlling wartości klienta
  Wartość dochodu ze sprzedaży podstawowej i dodatkowej
  Wartość dochodu z rekomendacji i informacji
• Controlling wartości marki
• Marketingowa karta wyników

8. Audyt marketingowy (praktyczne narzędzia w MS Excel)

• Audyt strategii marketingowej
• Audyt procesów planowania marketingowego i budżetowania

9. Organizacja i wdrożenie systemu controllingu marketingu w firmie

Masz pytania? Napisz: szkolenia@kfk.pl 
Zobacz więcej szkoleń na stronie, którą błyskawicznie zapamiętasz: www.kfk.pl