DLA KOGO?
Szkolenie jest przeznaczone dla specjalistów i menedżerów marketingu oraz osób odpowiedzialnych za planowanie, budżetowanie i ocenę skuteczności działań marketingowych, które chcą lepiej mierzyć efekty marketingu oraz świadomie zarządzać budżetem i rentownością działań. Polecane również osobom współpracującym z działami sprzedaży, finansów, controllingu oraz odpowiedzialnym za raportowanie wyników marketingowych i sprzedażowych.
- Specjalistów i menedżerów marketingu odpowiedzialnych za planowanie działań i budżetów marketingowych
- Osób analizujących skuteczność kampanii, marek, działań sprzedażowych i kanałów marketingowych
- Osób odpowiedzialnych za controlling marketingowy, raportowanie KPI oraz ocenę efektywności działań marketingowych
- Managerów i właścicieli firm, którzy chcą lepiej kontrolować koszty działań marketingowych oraz oceniać ich wpływ na sprzedaż i wyniki biznesowe
Zapisy trwają do czwartku, 29 listopada.
EFEKTY SZKOLENIA
Szkolenie pokazuje, jak mierzyć skuteczność działań marketingowych, planować budżet marketingowy oraz analizować efekty marketingu z perspektywy sprzedaży, rentowności i KPI.
- Dowiesz się, jak mierzyć efekty działań marketingowych i powiązać je z wynikami rynkowymi oraz finansowymi
- Nauczysz się analizować rentowność działań marketingowych oraz obliczać ROI kampanii i projektów marketingowych
- Poznasz wskaźniki i KPI wykorzystywane w controllingu marketingowym oraz ocenie skuteczności marketingu
- Zobaczysz, jak planować, kontrolować i optymalizować budżet marketingowy oraz monitorować efekty działań w praktyce
- Dowiesz się, jak wykorzystywać dashboardy i narzędzia Excel do raportowania i analizy danych marketingowych
OPINIE KLIENTÓW:
- Bardzo ciekawe szkolenie, duża dawka wiedzy praktycznej – polecam! – Olga Sasin, Pierre Fabre Medicament
- Niesamowite, jak bardzo praktyczne mogą być zajęcia z budżetu i controllingu marketingowego – Justyna Błoch, ESA Logistica
- Szkolenie nie pozwala się nudzić. Świetna atmosfera i wiedza podana w bardzo interesujący sposób – Aneta Nowakowska, Telewizja Puls
SZKOLENIE NA ZAMÓWIENIE
To szkolenie możemy zorganizować jako zamknięte, wyłącznie dla Twojej firmy. Dopasujemy program, termin i miejsce szkolenia.
PROGRAM SZKOLENIA
Program szkolenia pokazuje, jak mierzyć efekty marketingu, tworzyć budżet marketingowy oraz kontrolować skuteczność działań – od wskaźników potencjału rynkowego i wyników sprzedaży, przez ROI i rentowność, po praktyczne narzędzia analizy danych, KPI i dashboardy marketingowe w Excelu.
1. Poziomy pomiaru efektów marketingu
- Dlaczego mierzymy skuteczność marketingu?
- Kaskada efektów – potencjał rynkowy, wyniki rynkowe i wyniki finansowe
- Efekty dotyczące potencjału rynkowego
- Efekty finansowe
- Rodzaje metod i narzędzi pomiaru efektów
2. Symulacyjna gra MARKETING ROI – doświadczenie praktyczne z zarządzania efektami działań marketingowych
- Segmentacja, targeting i pozycjonowanie (STP)
- Consumer insights, produkt/marka i decyzje cenowe (pricing)
- Narzędzia komunikacji ATL/BTL, rozwój kanałów dystrybucji
- Prognozowanie sprzedaży, wyniki końcowe i wnioski
3. Controlling marketingu operacyjnego – KPI i pomiar efektów działań marketingowych
- Wskaźniki potencjału rynkowego – jak zmierzyć to, co dzieje się w głowie klienta?
- Świadomość i wizerunek marki
- Gotowość, skłonność i zamiar zakupu
- Poziom zadowolenia dotychczasowych klientów
- Lojalność klientów
- Dostępność i pozycja produktów w sklepie
4. Wskaźniki efektów rynkowych – jak potencjał rynkowy przekłada się na zachowania klientów?
- Analiza sprzedaży i udziałów rynku
- Penetracja, użytkowanie, powtarzalność i częstotliwość zakupu
- Analiza fluktuacji klientów: pozyskiwanie, utrzymywanie, utrata i odzyskiwanie
- Analiza sprzedaży dodatkowej: cross-selling i up-selling
- Analiza możliwości finansowych klienta (customer equity)
5. Wskaźniki efektów finansowych
- Koszty i efekty marketingowe
- Rentowność sprzedaży
- Rachunek rentowności klienta
- Metoda progu rentowności
- Metoda zwrotu z inwestycji marketingowych – ROI
- Wskaźniki w budżetowaniu marketingu
6. Tworzenie budżetu firmy w zakresie marketingu i sprzedaży
- Ustalanie kosztów stałych i zmiennych
- Planowanie budżetu – dobór działań i podział środków
- Rozliczanie i kontrola planu
- Ustalenie ROI działań marketingowych
- Korekta działań marketingowych
7. Controlling marketingu strategicznego – czy wybrany plan działań się sprawdza?
- Controlling wartości klienta
- Wartość dochodu ze sprzedaży podstawowej i dodatkowej
- Wartość dochodu z rekomendacji i informacji
- Controlling wartości marki
- Marketingowa karta wyników
8. Audyt marketingowy, dashboardy i praktyczne narzędzia w MS Excel
- Audyt strategii
- Audyt procesów planowania marketingowego
- Wybór najważniejszych KPI do monitorowania
- Tworzenie prostych dashboardów marketingowo-sprzedażowych
- Wykorzystanie arkuszy Excel do szybkiej analizy danych i raportowania
9. Organizacja i wdrożenie systemu controllingu marketingowego w firmie
