Szukaj szkolenia

Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej i asertywności

Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków, Kraków, małopolskie
16.10.2025 - 17.10.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniapewne szkolenie

Opis szkolenia:

 

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.

„Jascha Heifetz (sławny amerykański skrzypek) w czasie podróży statkiem przed południem grał w tenisa, a wieczorem wystąpił z koncertem.

Podczas kolacji jeden z pasażerów statku powiedział do skrzypka:

- Wspaniale pan dzisiaj grał!

- Dziękuję, to w dużej mierze zasługa wspaniałej akustyki panującej na statku – odparł skromnie Heifetz.

- … ale ja miałem na myśli pański backhand – wyjaśnił speszony rozmówca”

Ileż to razy w rozmowach z innymi napotykamy na takie „nieporozumienia” komunikacyjne. Często da się je obrócić w żart, ale w kontaktach biznesowych, w pracy, mogą spowodować wiele problemów.


Umiejętność efektywnego komunikowania się nigdy wcześniej nie była tak istotna.

  • Jaki jest Twój osobisty potencjał w zakresie komunikacji interpersonalnej?
  • Jak dzięki komunikacji osiągnąć sukces w budowaniu relacji zawodowych z innymi?
  • Czy krytyczna informacja zwrotna może „dodać skrzydeł”?
  • Jakie są różnice między słyszeniem a słuchaniem?
  • Czy można świadomie zarządzać komunikacją niewerbalną, aby wzbudzać zaufanie i sympatię?
  • Jak parafraza wpływa na redukcję konfliktów i nieporozumień?
  • Jak być zrozumianym i zrozumiałym w kontaktach interpersonalnych?
  • Jak stworzyć dobre relacje z rozmówcą?
  • Jak słowami możemy wpływać na zachowanie innych?

Na te i inne pytania otrzymacie Państwo odpowiedź przyjmując zaproszenie na szkolenie.


Korzyści dla uczestników szkolenia:

Oto niektóre z umiejętności, które uczestnicy szkolenia nabędą po jego zakończeniu:

  • uświadomienie sobie znaczenia umiejętności porozumiewania się między ludźmi,
  • umiejętne wykorzystywanie zasad poprawnej komunikacji i przekazywania informacji,
  • poznanie technik zadawania efektywnych pytań,
  • nauka świadomego zarządzania komunikacją niewerbalną,
  • nauka podejmowania odpowiedzialności za skuteczną komunikację i zbieranie informacji,
  • rozpoznawanie i świadome wykorzystywanie komunikatów werbalnych, niewerbalnych w relacjach interpersonalnych,
  • odkrycie znaczenia aktywnego słuchania i nauka jego skutecznego wykorzystania w rozmowach z ludźmi,
  • zdobycie praktycznych umiejętności dot. udzielania mądrej motywującej krytycznej informacji zwrotnej.


Szkolenie polecamy dla:

Do udziału w szkoleniu zapraszamy osoby zainteresowane doskonaleniem praktycznych umiejętności związanych z efektywną komunikacją w sytuacjach zawodowych.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową opartą na aktywacji uczestników szkolenia poprzez:

  • pracę w zespołach
  • gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach
  • dyskusje na forum grupy
  • testy/ ankiety
  • wykład z prezentacją multimedialną (20%)

Wybrane opinie uczestników na temat szkolenia:

 

,,Szkolenie przeprowadzone w miłej atmosferze, w formie warsztatów i na podstawie przykładów, a nie w formie wykładowej co uważam za dużą wartość dodaną.”

,,Świetna atmosfera, najlepsza trenerka. Aga dajesz czadu!”

,,Szkolenie przebiegło w miłej atmosferze. Wiele ciekawych kwestii zostało omówionych.”

,,Szkolenie z komunikacji śmiało mogę i polecę innym.”

,,Szkolenie super, wspaniała trenerka.”

,,Wspaniałe szkolenie. Trenerka świetna. Jestem bardzo zadowolona.” 

,,Szkolenie spełniło ponad 100% moich oczekiwań. Niesamowita trenerka. Na pewno skorzystam z kolejnych propozycji szkoleń.”

,,Rewelacyjne szkolenie, bardzo efektywnie przeprowadzone, przemiła prowadząca z ogromnym doświadczeniem. Serdecznie polecam!”

,,Ciekawe szkolenie, przeprowadzone efektywnie.”

,,Szkolenie profesjonalnie przeprowadzone przez kompetentnego trenera.”

,,Profesjonalny szkoleniowiec, który przekazał merytoryczną wiedzę.”

,,Szkolenie przeprowadzone na bardzo wysokim poziomie.”

,,Ciekawe, bardzo profesjonalnie przeprowadzone szkolenie. Prowadząca przygotowana bardzo starannie. Gorąco polecam!”

"Bardzo dobrze przygotowane szkolenie pod względem merytorycznym. Ciekawe i żywiołowe przekazanie wiedzy."

"Znakomite szkolenie, wysoki profesjonalizm wykładowcy, świetna atmosfera i obszerny materiał merytoryczny."

"Kompleksowe kompendium wiedzy z zakresu komunikacji."

"Szkolenie bardzo motywujące do dalszych zmian."

"Szkolenie otwiera nowe spojrzenie na stosowane techniki komunikacji w biznesie oraz w życiu codziennym. Wnosi dużo pozytywnej energii w myśleniu o swoich możliwościach."

Program szkolenia:

 

MODUŁ I. EFEKTYWNE KOMUNIKOWANIE SIĘ JAKO ŹRÓDŁO SUKCESÓW W BUDOWANIU RELACJI
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć jak ważne jest efektywne komunikowanie się do budowania długotrwałych relacji zawodowych i osobistych; jakie są największe „bariery” komunikacyjne i jak je skutecznie przełamywać.

  1. Czy można się nie komunikować?
  2. Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi i budowaniu relacji
  3. Efektywna komunikacja a „bariery” komunikacyjne - jak je pokonywać

MODUŁ II. AUTOPREZENTACJA I KOMUNIKACJA NIEWERBERBALNA JAKO KOMUNIKAT
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć zarządzać swoją komunikacją niewerbalną: mowa ciała, wygląd zewnętrzny, ton głosu w taki sposób, żeby być wiarygodnym partnerem do rozmowy i budować profesjonalny zawodowy wizerunek.

  1. Wiarygodność zawodowa - budowanie wizerunku profesjonalisty
  2. Co to jest wizerunek własny i o czym informuje innych
  3. Rola wizerunku w życiu zawodowym
  4. Elementy tworzenia własnego pozytywnego wizerunku - budowanie zawodowego autorytetu
  5. Elementy komunikacji niewerbalnej istotne dla autoprezentacji i budowania relacji interpersonalnych
    • mowa ciała
    • ton głosu
    • postawa ciała i gesty
    • kontakt wzrokowy
    • uścisk dłoni
    • przestrzeń osobistej komunikacji - inwazja na przestrzeń osobistą
  6. Jak świadomie używać komunikacji niewerbalnej, aby wzmocnić przesłanie / informacje / intencje
  7. Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego

MODUŁ III. ABY SIĘ LEPIEJ ROZUMIEĆ … SIŁA KOMUNIKACJI WERBALNEJ
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć  umiejętnie wykorzystywać  zasady poprawnej komunikacji i przekazywania informacji; jak formułować jasne i konkretne komunikaty, żeby unikać nieporozumień i konfliktów na tym tle;  jak budować porozumienie z osobami, z którymi do tej pory było to trudne.

  1. Anatomia wypowiedzi - „staraj się najpierw zrozumieć, a potem być zrozumianym”
  2. Mówienie - prawidłowe odczytywanie „kodów” w przekazywaniu informacji na drodze nadawca - odbiorca
  3. Odróżnianie faktów od interpretacji w rozmowie - skąd się biorą zniekształcenia w komunikacji werbalnej i jak je eliminować
  4. Jak i co mówić, aby informacja dotarła do wszystkich
  5. Wykorzystanie języka wpływu i perswazji - czyli jak słowami wpływać na zachowania innych
  6. Język „szakala” i język „żyrafy” czyli o komunikacji „bez przemocy”

MODUŁ IV. AKTYWNE SŁUCHANIE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć,  jak ważne w zrozumieniu innych ludzi i dogadywaniu się z nimi jest zadawanie efektywnych pytań; jak zostać dobrym słuchaczem i prowadzić efektywne rozmowy z intencją - „ rozmawiam, żeby się dowiedzieć i zrozumieć”.

  1. Znaczenie słuchania - zasady rządzące aktywnym słuchaniem
  2. Sztuka zadawania pytań - siła DOBRYCH pytań w komunikacji
  3. Rodzaje pytań możliwych do zastosowania - pytania coachingowe
  4. Korzyści z zadawania pytań
  5. Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
  6. Technika parafrazy a wspólne zrozumienie komunikatów
  7. 4 rodzaje powodów dla których rozmowy się nie udają
  8. 4-ro stopniowy model rozmowy
  9. 7 sposobów na podniesienie jakości rozmowy
  10. Metody prowadzenia rozmów poprzez zadawanie pytań

MODUŁ V. EMOCJE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć czym jest inteligencja emocjonalna; zdiagnozujesz osobisty poziom inteligencji emocjonalnej i nauczysz się metod jej efektywnego wykorzystywania do budowania dobrych relacji interpersonalnych.

  1. Rozumienie innych - postawa empatii
  2. Świadomość emocjonalna - rozumienie własnych emocji i ich wpływu na budowanie relacji z innymi
  3. 3 dziedziny doskonałości w pracy
  • iloraz inteligencji
  • wiedza fachowa
  • inteligencja emocjonalna

MODUŁ VI. ROLA ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI W KONTAKTACH INTERPERSONALNYCH 
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć, że asertywność to nie tylko mówienie „nie”; zdiagnozujesz własny poziom zachowań asertywnych i dowiesz się, jak je ćwiczyć.

  1. Czym jest asertywność
  2. Asertywne wyrażanie oczekiwań - komunikat JA
  3. Pojęcie transakcji i stanów „ego” - jako źródła nieporozumień i odkrywanie metod radzenia sobie z nimi
  4. Autoanaliza własnego stanu „ego”

MODUŁ VII. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

1. Indywidualny plan działania

Lokalizacje i terminy

Kraków woj. małopolskie
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków
16.10.2025 - 17.10.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
Warszawa woj. mazowieckie
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA ul. Wspólna 56 Warszawa
17.11.2025 - 18.11.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel**** SCANDIC ul. Podwale Grodzkie 9 Gdańsk
27.11.2025 - 28.11.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
Kraków woj. małopolskie
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków
11.12.2025 - 12.12.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)

Trenerzy biorący udział

AVENHANSEN Sp. z o.o.

Katarzyna Szypowska
515 12
Godziny kontaktu
8.00 - 16.00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE. Twoja droga do lepszych relacji i osiągnięć.
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA ul. Wspólna 56 Warszawa, Warszawa, mazowieckie
20.10.2025 - 20.10.2025
1 082,40 zł (880,00 netto + 23% VAT)
ASERTYWNOŚĆ. Trening budowania profesjonalnej postawy w sytuacjach zawodowych i pewności siebie w sytuacjach prywatnych
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków, Kraków, małopolskie
18.12.2025 - 19.12.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
Budowanie pożądanych nawyków w biznesie i życiu prywatnym
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Miejsce Hotel**** SCANDIC ul. Podwale Grodzkie 9 Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
06.11.2025 - 06.11.2025
1 820,40 zł (1 480,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Szkolenie Oddech, głos, świadoma relaksacja
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Trening Oddech, głos, świadoma relaksacja
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Oddech, głos, świadoma relaksacja
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Kurs Oddech, głos, świadoma relaksacja
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Emisja głosu - jak dbać o głos i dobrze z niego korzystać
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenie, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Trening Emisja głosu - jak dbać o głos i dobrze z niego korzystać
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenie, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Emisja głosu - jak dbać o głos i dobrze z niego korzystać
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenie, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Kurs Emisja głosu - jak dbać o głos i dobrze z niego korzystać
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenie, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie wartości i ich rola w życiu
KM Studio - szkolenia coaching
KM studio - szkolenia, ul. Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Trening wartości i ich rola w życiu
KM Studio - szkolenia coaching
KM studio - szkolenia, ul. Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty wartości i ich rola w życiu
KM Studio - szkolenia coaching
KM studio - szkolenia, ul. Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Kurs wartości i ich rola w życiu
KM Studio - szkolenia coaching
KM studio - szkolenia, ul. Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 06.10.2025
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125, Łódź, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125, Łódź, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125, Łódź, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125, Łódź, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie etykieta w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening etykieta w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty etykieta w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs etykieta w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Savoir - vivre w biznesie - dobre obyczaje sprzyjają dobrym interesom
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Savoir - vivre w biznesie - dobre obyczaje sprzyjają dobrym interesom
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Savoir - vivre w biznesie - dobre obyczaje sprzyjają dobrym interesom
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Savoir - vivre w biznesie - dobre obyczaje sprzyjają dobrym interesom
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
06.10.2025 - 07.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Coaching zasady, techniki, zastosowanie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Trening Coaching zasady, techniki, zastosowanie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Warsztaty Coaching zasady, techniki, zastosowanie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Kurs Coaching zasady, techniki, zastosowanie
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Prezentacja i autoprezentacja podczas wystąpień publicznych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Prezentacja i autoprezentacja podczas wystąpień publicznych
KM Studio - szkolenia coaching
KM Studio - szkolenia Piotrkowska 125 lub online, Łódź, łódzkie
08.10.2025 - 09.10.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe