Szkolenie ma na celu rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych uczestników, aby poprawić współpracę i efektywność w zespołach. Uczestnicy dowiedzą się, jak lepiej przekazywać informacje, słuchać innych, unikać konfliktów oraz budować silne relacje wewnątrz zespołu.
CEL SZKOLENIA:
- Nabycie i rozwinięcie kompetencji w zakresie skutecznego porozumiewania się,
- Nabycie umiejętności wdrożenia efektywnej komunikacji w środowisku uczestnika szkolenia,
- Nabycie umiejętności komunikowania się w grupie
- Wzrost kompetencji w zakresie rozwiązywania sytuacji konfliktowych
DLA KOGO?
Szkolenie jest skierowane do członków zespołów, liderów, menedżerów oraz wszystkich osób, które chcą podnieść swoje kompetencje w zakresie komunikacji i współpracy zespołowej. Jest szczególnie przydatne dla osób pracujących w dynamicznych środowiskach, gdzie komunikacja odgrywa kluczową rolę w realizacji celów.
KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:
- Poprawa jakości komunikacji wewnątrz zespołu.
- Zwiększenie efektywności współpracy i realizacji wspólnych celów.
- Lepsze radzenie sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami.
- Zwiększenie zaufania i otwartości w zespole.
- Rozwój umiejętności interpersonalnych i budowanie silniejszych relacji w miejscu pracy.
PROGRAM SZKOLENIA:
Proces komunikacji
- Kanały komunikacji
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Efekt pierwszego wrażenia i jego rola
Ustalenie celu
- Do czego dążę – SMART
- Argumentacja
- Bariery utrudniające komunikację
- Style komunikacji
- Omówienie poszczególnych stylów
- Test – jaki jest mój styl?
Aktywne słuchanie, rola i bariery w aktywnym słuchaniu
- Techniki aktywnego słuchania
- Typy słuchaczy
- Komunikaty pozawerbalne
- Odbiór komunikatu przez słuchacza
Budowanie relacji i odpowiedniego nastawienia
- Zaufanie, empatia
- Budowanie relacji
- Komunikat „Ja”
Percepcja
- Spostrzeganie – czym jest i jego rola
- Komunikacja i ujawnianie „Ja”
- Okno Johari
- Kwadrat von Thuna
Trudne sytuacje w zespole
- Trudna sytuacja
- Konflikt
- Warsztat: rozwiązywanie trudnych sytuacji
Budowanie zespołu poprzez komunikację
- Rola zaufania i otwartości w zespole.
- Jak komunikacja wpływa na motywację i zaangażowanie członków zespołu.
- Tworzenie kultury feedbacku i ciągłej wymiany informacji.
- Integracyjne ćwiczenia zespołowe wspierające komunikację
Narzędzia i techniki wspierające komunikację w zespole
- Wykorzystanie technologii i narzędzi do komunikacji w pracy zdalnej i hybrydowej.
- Znaczenie regularnych spotkań zespołowych
- Techniki facilitacji spotkań i moderowania dyskusji
Podsumowanie
- Co sprawia, że komunikacja jest skuteczna
- Wnioski
CZAS TRWANIA:
2 dni szkoleniowe
METODY SZKOLENIOWE:
Szkolenie będzie prowadzone w formie interaktywnych warsztatów, ćwiczeń praktycznych, symulacji, odgrywania ról oraz dyskusji grupowych. Uczestnicy będą mieli okazję ćwiczyć komunikację w różnych scenariuszach i otrzymać feedback od trenera oraz innych członków grupy.
CERTYFIKATY:
Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia z zakresu efektywnej komunikacji w zespole
Organizujemy również szkolenia zamknięte. Aby uzyskać indywidualną wycenę, prosimy o kontakt pod numer telefonu 502 988 533
