Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:
- Charakterystyka pracy facylitatora
- Cechy efektywnej komunikacji
- Skuteczne prowadzenie i moderowanie dyskusji
- Efektywne słuchanie
- Procesy zachodzące w grupie
- Rozwiązywanie konfliktów w grupie
- Zarządzanie jakością i efektywnością pracy
- Zarządzanie czasem
- Organizowanie spotkań służbowych