First Time Manager – pierwsze kroki w zarządzaniu zespołem po awansie

Skuteczność menadżerska jest cechą oczekiwaną już od pierwszego dnia objęcia nowego stanowiska po awansie. Tymczasem odnalezienie się w nowej roli tj. przejście od „Kolegi” do Szefa wymaga od sukcesora rewizji postawy osobistej i rozwinięcia umiejętności, których we wcześniejszych aktywnościach zawodowych nie były tak mocno akcentowane.

Skupiając się na kluczowych obszarach: potencjale menadżera, podległym zespole i standaryzowanych procesach organizacyjnych, niniejszy warsztat za zadanie pokazać nowoczesne narzędzia kierowania kapitałem pracowniczym, a także ukierunkować i wesprzeć menadżerów po awansie w wyzwaniach zawodowych z obszarów zarządczych i merytorycznych.  Wszystko po to, by z większą płynnością pracy i komfortem, przewodzić swoim zespołom i prowadzić organizację ku przyszłości.

Adresaci szkolenia:

Szczególnie polecane dla osób w procesie sukcesji stanowiskowej – zarówno po objęciu nowego stanowiska jak i w czasie przygotowania jako rezerwy kadrowej – niezależnie od kierunku awansu (rekrutacji wewnętrznych i zewnętrznych, rotacji stanowiskowych) pełniących role związane z zarządzaniem pracownikami – przełożonych, menadżerów, kierowników, koordynatorów projektów wewnątrzorganizacyjnych.

Cel szkolenia:

Przygotowanie uczestników szkolenia do przyjęcia roli Szefa, zarządzającego zespołem oraz koordynatora projektu w organizacjach (niezależnie od jej wielkości, profilu, struktury, wieku współpracowników, sektora czy branży) oraz doskonalenie umiejętności własnych w tym zakresie.

Metody pracy:

Szkolenie ma charakter warsztatowy/ instruktażu aktywizującego –  nakierowane będzie na transfer wiedzy i praktycznych umiejętności uczestników, z wykorzystaniem dobrych praktyk rynkowych. Formy pracy z grupą:

• Mini wykłady prezentacje i instruktaże narzędziowe
• Praca warsztatowa / instruktaż aktywizujący
• Warsztaty narzędziowe na matrycach, kwestionariuszach i dokumentach wdrożeniowych
• Testy diagnostyczne w obszarze kompetencji menadżerskich
• Ćwiczenia indywidualne / grupowe
• Analiza studiów przypadków
• Rozwiązywanie zagadnień problemowych
• Analiza dobrych praktyk, wymiana i analiza doświadczeń
• Fiszki, kwestionariusze i narzędzia wdrożeniowe na dokumentacji procesowej

Doradztwo indywidualne w ramach wsparcia realizowanych działań i projektów (2 h)

Korzyści ze szkolenia:

UMIEJĘTNOŚCI

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:

• Samodzielnie zaprojektować model relacji wewnątrz zespołowych,  z ustawieniem granic wpływu i zasad współpracy
• Zarządzać „portfelem osobowości” w zespole i dobrać efektywne działania wspierające rozwój poszczególnych jego członków
• Skutecznie zarządzać zespołem, używając nowoczesnych narzędzi efektywnej pracy menadżera
• Wybrać właściwą ścieżkę produktywnego rozwiązania konfliktów w zespole
• Koordynować przebieg procesów biznesowych w podległym zespole i niezwłocznie reagować na odchylenia
• Zbudować profesjonalny wizerunek Szefa – w oparciu o doświadczenia własne oraz wiedzę i umiejętności nabyte podczas warsztatu.

NARZĘDZIA

• STANDARYZOWANE MODELE ROZMÓW przydatnych w praktyce menadżerskiej (z ukierunkowaniem na: kalibrację zespołu, budowanie wizerunku i roli menadżera, delegowanie i egzekwowanie zadań w nowej roli, komunikację z pozycji Szefa, budowanie marki profesjonalnej Szefa)
• Pakiet materiałów – dobrych praktyk rynkowych z omówieniem i rekomendacjami dla wdrożenia organizacyjnego (z zakresu postaw, aktywności menadżerskich, działań po-sukcesyjnych)
• Pakiet materiałów i rekomendacji literatury, artykułów branżowych w obszarze prowadzenia/ koordynowania procesami zarządzania kapitałem pracowniczym w organizacji
• Realizacja testu z interpretacją i rekomendacjami, do osobistej zmiany behawioralnej w zakresie poprawy kompetencji menadżerskich (Oparty na modelu Blancharda– Servant Leaderhip )

BONUS

Uczestnicy szkolenia mają możliwość skorzystać ze ZDALNEJ KONSULTACJI POSZKOLENIOWEJ z Trenerem, w wymiarze do 2 h, w obszarze optymalizacji własnej praktyki menadżerskiej.

Program szkolenia:

• Dzień 1

MODUŁ 1. Menadżer w nowej roli czyli od „Kolegi” do Szefa

1. Menadżer na starcie – wyzwania i możliwości w pierwszych miesiącach po awansie
2. Droga do zarządzania zespołem – od objęcia stanowiska do efektywnego działania
3. Sukcesja – rekomendacje skutecznych praktyk od przygotowania kadry do osadzenia w strukturach organizacji
4. Radzenie sobie z wyzwaniami emocjonalnymi towarzyszącymi awansowi
5. Zespół po awansie szefa – jak na nowo ustalić zasady pracy (wariant po rekrutacji wewnętrznej i zewnętrznej)
6. Funkcje i role menadżerów i liderów – wyzwania czasów „postcovid”
7. Efektywna komunikacja na różnych poziomach organizacji (układ funkcjonalny – pracownicy, współpracownicy, przełożeni, zarząd) – kluczowe komunikaty wspierające oczekiwania interesariuszy
8. Język lidera – skuteczne działania na zadania bieżące i interwencyjne – realizowane w codzienności menadżerskiej

MODUŁ 2.  Budowanie zespołu czyli układanie relacji po awansie

1. Rola autorytetu formalnego i nieformalnego w wyzwaniach na początku kariery menadżerskiej
2. Onboarding po awansie – skuteczne praktyki płynnego przejęcia stanowiska (w wariantach rekrutacji : wewnętrznej i zewnętrznej)
3. Proces grupowy w zarządzaniu zespołem – efektywne prowadzenie podległego zespołu
   w warunkach dynamiki zmian otoczenia organizacji
4. Fazy procesy grupowego – rekomendacje aktywności menadżerskiej, analiza i neutralizacja zagrożeń w warunkach środowiska zawodowego
   • Zależność
   • Różnicowanie
   • Kryzys odpowiedzialności
   • Bunt jednostki/grupy
   • Współpraca/ energia synergii rozwiązań
   • Samodzielność stanowiskowa, świadomość celu i odpowiedzialność za zadania i wyniki zespołu
5. Nowoczesne narzędzia kierowania kapitałem pracowniczym (ujęcie narzędziowe)
   • Instruowanie, instruktaże kompetencyjne, kalibracja zachowań
   • Delegowanie zadań , uprawnień, odpowiedzialności za efektywność – połączenie zasady rezultatu i starannego działania
   • Rozwiązywanie problemów
   • Konsultowanie decyzji uzyskiwanie partycypacji odpowiedzialności
   • Rozmowa kontrolna / korekcyjna / separacyjna
   • Feedback okresowy /Przekazywanie informacji zwrotnej
   • Bezpieczne i efektywne korygowanie – w ujęciu mentalnym i zadaniowym
   • Decydowanie jako sztuka wychodzenia z niepewności
   • Komunikowanie decyzji
   • Praktyki motywacyjne – ukierunkowanie podmiotowe na pracowników i/lub zespół

MODUŁ 3. Zarządzanie zespołem czyli meandry efektywności menadżerskiej

1. Cykl kierowania zespołem – funkcjonalność kierownicza w praktyce
   • Krótki i wydłużony cykl kierowania – proces grupowy w służbie sprawczości działania
   • Narzędzia interwencji menadżerskiej – skuteczne działanie wspierające efektywność pracy
   • Etapy cyklu kierowania pracownikami
2. Świadomość społeczna i zespołowa podległych pracowników – kierunkowanie efektywności w zarzadzaniu pracą zespołową
3. Zarządzanie „portfelem osobowości w zespole” – rekomendacje prowadzenia efektywnych działań
   • Skuteczne delegowanie – plany delegowania i siatki uprawnień i odpowiedzialności
   • Wsparcie pracowników i zespołu w obszarze wykonywania zadań merytorycznych (działania bieżące, awaryjne, interwencyjne)
   • Udzielanie przydatnych informacji zwrotnych wspierających potencjał poszczególnych członków zespołu
   • Rozwój pracowników na miarę ich możliwości
4. Organizacja pracy menadżera – skuteczne praktyki
   • Umiejętność zarządzania sobą w czasie
   • Czas na pracę koncepcyjne/interwencyjną/ merytoryczną/ menadżerską
   • Doskonalenie samego siebie w ujęciu profesjonalizacji zawodowej i społecznej
   • Zagospodarowanie różnic kulturowych (w modelu organizacyjnym i lokalizacyjnym)
   • Budowanie wizerunku menadżera – świadomy wybór pól efektywności menadżerskich

Dzień 2

MODUŁ 4. Wyzwania pracy menadżera czyli umiejętność zarządzania konfliktami

1. Budowanie zaufania i wiarygodności w nowej roli (perspektywa awansu hierarchicznego wewnątrz i zewnątrz organizacyjnego)
   • Wyzwania emocjonalne towarzyszące awansowi
   • Neutralizacja oporu grupy zarządzanej
   • Budowanie autorytetu formalnego i nieformalnego
   • Zaufanie w nowej roli (zarządzanie różnorodnością)
2. Trudności w praktyce menadżera i sposoby ich neutralizacji
3. Opór wobec szefa – kiedy pracownicy mają kłopot z akceptacją nowej roli
   • Formy oporu w pracy zespołowej – jak skutecznie przeciwdziałać buntom i atakom wobec nowego przełożonego
   • Dysfunkcje zespołowe utrudniające realizacje celów
   • Narzędzia wsparcia efektywności zespołów
4. Typologia trudnych współpracowników i sposoby neutralizacji działań kontrproduktywnych
   • Dysfunkcyjne postawy pracowników
   • Kontrproduktywne zachowania i ich wpływ na pozostałych członków zespołu
   • Narzędzia i techniki stosowane w rozwoju trudnych jednostek w zespole
5. Produktywne rozwiązywanie konfliktów (poziom skutecznego diagnozowania, neutralizowania i/lub zarządzania konfliktem lub sytuacją trudną w aspekcie personalnym)

MODUŁ 5. Narzędziownik czyli inwestycja w menadżerski „personal branding”

1. Fundament nowoczesnego przywództwa – kształtowanie osobistej marki menadżerskiej w każdym z etapów kariery menadżerskiej
2. Skuteczne zarzadzanie zasobami (L, R, F, C) w wymiarach zadań menadżerskich
3. Narzędzia efektywnej komunikacji menadżerskiej
   • Rozmowa motywująca/ korygująca/ podsumowująca/wspierająca/ separująca/ oceniająca
   • Komunikaty „aktywnościowe”/ neutralizujące/ oznajmiające/ podtrzymujące decyzje
   • Feedback kierowany
   • Zarządzanie oczekiwaniami pracowników
   • Grupa reflektująca
   • Mapa empatii
4. Cechy i umiejętności menadżerów (*profil kompetencyjny menadżerski rekomendowany przez organizację)*
5. Diagnostyka i psychometria wspierająca menadżerów – praktyki rynkowe ułatwiające skuteczne prowadzenie zespołów
6. Specyfika pracy menadżerów w Polsce – wyzwania otoczenia prawnego – zespoły podległości pracowniczej versus rozwiązania B2B

INFORMACJE ORGANIZACYJNE

Szkolenie odbywa się za pośrednictwem platformy MS Teams

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie elektronicznej 

Uczestnicy po szkoleniu otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia w formie elektronicznej

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

2 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00