Szukaj szkolenia

G8D – techniki rozwiązywania problemów i analiza przyczyn źródłowych

Kategoria szkolenia: Inne
Do ustalenia
  • Maksymalna liczba uczestników12

Zakres szkolenia:

  • Systematyczne podejście do rozwiązywania problemów a cykl PDCA
  • Dokumentowanie procesu analizy reklamacji zgodnie ze standardem motoryzacyjnym G8D – typowe wzory formularzy i zasady ich wypełniania
  • D0 - Przygotowanie do rozpoczęcia procesu G8D
    • Identyfikacja problemu
    • Natychmiastowe działania powstrzymujące (Emergency Response Actions)
  • D1 - Powołanie zespołu
    • Rola zespołu w procesie doskonalenia
    • Funkcje w zespole rozwiązywania problemów (lider, przedstawiciel klienta, champion)
    • Tworzenie efektywnego zespołu rozwiązywania problemów jakościowych
    • Przydzielanie uprawnień i odpowiedzialności
  • D2 - Definiowanie problemu
    • Poprawne definiowanie problemów z wykorzystaniem metodyki 5W2H
    • Różnica między problemem a jego symptomem
    • Gromadzenie danych i ich wstępna analiza (arkusze kontrolne, analiza rozkładu procesu za pomocą histogramów, określanie priorytetów za pomocą analizy Pareto, stratyfikacja danych)
  • D3 - Tymczasowe działania korygujące
    • Rodzaje tymczasowych działań korygujących
    • Sposób wprowadzania tymczasowych działań korygujących
    • Cykl życia” tymczasowych działań korygujących
  • D4 - Poszukiwanie przyczyn źródłowych – root cause analysis
    • Burza mózgów jako wielofunkcyjne narzędzie kreatywnego myślenia
    • Wykres przyczynowo skutkowy Ishikawy
    • Analiza 5 WHY
    • Fault Tree Analysis
    • Analiza Drill Deep (3 x 5 WHY)
    • Priorytetyzacja problemów – metoda punktowa i porównywanie parami
  • D5 - Opracowywanie trwałych działań korygujących
    • Różnica między działaniami powstrzymującymi a tymczasowymi i trwałymi działaniami korygującymi
    • Planowanie działań i definiowanie odpowiedzialności
    • Podejmowanie decyzji z uwzględnieniem analizy kosztów i czasu
  • D6 - Wdrożenie i walidacja trwałych działań korygujących
    • Metody walidacji
    • Nadzór nad działaniami
    • Potwierdzenie skuteczności i trwałości wprowadzonych rozwiązań
    • Podejmowanie działań korygujących
    • Akceptacja klienta
  • D7 - Zapobieganie ponownemu pojawieniu się problemu
    • Utrwalenie uzyskanych rozwiązań poprzez standaryzację
    • Identyfikacja podobnych procesów w celu zastosowania w nich wprowadzonych rozwiązań
    • Budowanie organizacji nakierowanej na analizę doświadczeń - Lessons Learned
  • D8 – Uznanie pracy zespołu
    • Rola prawidłowego systemu motywacyjnego w działaniu zespołów rozwiązywania problemów

Uczestnicząc w szkoleniu:

  • Poznasz wymagania przemysłu motoryzacyjnego związane z metodycznym rozwiązywaniem problemów.
  • Docenisz znaczenie zespołów interdyscyplinarnych w efektywnym rozwiązywaniu problemów.
  • Dowiesz się, jak prawidłowo definiować problemy w celu ich prawidłowego rozwiązania.
  • Poznasz zastosowanie kluczowych narzędzi jakości w procesach rozwiązywania problemów.
  • Zrozumiesz rolę standaryzacji uzyskanych rozwiązań jako sposobu na unikanie problemów w przyszłości.

Adresaci szkolenia:

  • Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób uczestniczących w procesach rozwiązywania problemów w firmach, a w szczególności do pracowników działów jakości, produkcji, logistyki oraz utrzymania ruchu. W szkoleniu powinny uczestniczyć zarówno osoby odpowiedzialne za organizację pracy zespołów rozwiązywania problemów jak i ich faktyczni uczestnicy.

Czas trwania:

  • 2 dni (16 godzin dydaktycznych)

Trenerzy biorący udział

Trener Trener PRONOST
Trener PRONOST

Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.

Lidia Joniec
+48 Pokaż numer Pokaż e-mail
Godziny kontaktu
8:00-16:00
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Audyt procesu lutowania według CQI-17
Audyt procesu lutowania według CQI-17
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Balansowanie procesów metodą MTM, normowania czasów
Balansowanie procesów metodą MTM, normowania czasów
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Podstawy bezpieczeństwa funkcjonalnego w pojazdach drogowych – wymagania normy ISO 26262
Podstawy bezpieczeństwa funkcjonalnego w pojazdach drogowych – wymagania normy ISO 26262
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
BSC – strategiczna karta wyników
BSC – strategiczna karta wyników
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Analiza systemów pomiarowych MSA – pomiary ciągłe, atrybutywne i badania niepowtarzalne
Analiza systemów pomiarowych MSA – pomiary ciągłe, atrybutywne i badania niepowtarzalne
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Analiza wad i ich efektów w procesie produkcyjnym PFMEA AIAG&VDA first edition (wydanie: 2019)
Analiza wad i ich efektów w procesie produkcyjnym PFMEA AIAG&VDA first edition (wydanie: 2019)
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Analiza potencjalnych wad i ich skutków w procesie – PFMEA według podręcznika AIAG ed. 4
Analiza potencjalnych wad i ich skutków w procesie – PFMEA według podręcznika AIAG ed. 4
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
APQP – zaawansowane planowanie jakości wyrobu
APQP – zaawansowane planowanie jakości wyrobu
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Zaawansowane planowanie jakości produkcji APQP oraz zatwierdzanie części do produkcji PPAP
Zaawansowane planowanie jakości produkcji APQP oraz zatwierdzanie części do produkcji PPAP
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Dokumentacja procesowa – trylogia APQP
Dokumentacja procesowa – trylogia APQP
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Audytor ISO 14001:2015 – warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych
Audytor ISO 14001:2015 – warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Audytor wewnętrzny systemu ISO 14001
Audytor wewnętrzny systemu ISO 14001
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Audytor wewnętrzny systemu ISO 9001 zgodnie z ISO 19011
Audytor wewnętrzny systemu ISO 9001 zgodnie z ISO 19011
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Audytor wewnętrzny w laboratorium według PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
Audytor wewnętrzny w laboratorium według PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Audytowanie dokumentacji PFMEA – na co zwrócić uwagę
Audytowanie dokumentacji PFMEA – na co zwrócić uwagę
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
DFMEA – analiza potencjalnych wad i ich skutków w projekcie
DFMEA – analiza potencjalnych wad i ich skutków w projekcie
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Efektywna Poprawa Procesu – Esencja Six Sigmy czyli 80% efektu za 20% ceny
Efektywna Poprawa Procesu – Esencja Six Sigmy czyli 80% efektu za 20% ceny
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Efektywne rozwiązywanie problemów zgodnie z wymaganiami CQI20
Efektywne rozwiązywanie problemów zgodnie z wymaganiami CQI20
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
System zarządzania środowiskowego – praktyczne podejście w oparciu o wymagania ISO 14001
System zarządzania środowiskowego – praktyczne podejście w oparciu o wymagania ISO 14001
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
ISO 9001 – wymagania normy
ISO 9001 – wymagania normy
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Koordynator FMEA w organizacji
Koordynator FMEA w organizacji
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia
Koszty jakości
Koszty jakości
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Szkolenie 'Zostań EKSPERTEM BODY LANGUAGE w biznesie' - ucz się od agentów CIA i FBI
Szkolenie 'Zostań EKSPERTEM BODY LANGUAGE w biznesie' - ucz się od agentów CIA i FBI
Body Language Institute Polska
Do ustalenia
1 485,00 zł (1 207,32 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 21-22.03 Warszawa
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 21-22.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Inteligencja emocjonalna - zarządzanie emocjami 25-26.03 Warszawa
Inteligencja emocjonalna - zarządzanie emocjami 25-26.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. -termin pewny ostatnie 4 wolne miejsca! Grupa max. 12
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. -termin pewny ostatnie 4 wolne miejsca! Grupa max. 12
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
2,00 zł (1,63 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Telefoniczne umawianie spotkań - już 15-16.05 Warszawa
Telefoniczne umawianie spotkań - już 15-16.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05 Warszawa
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Zawsze na czas – interdyscyplinarne warsztaty z wykorzystaniem MS Outlook
Zawsze na czas – interdyscyplinarne warsztaty z wykorzystaniem MS Outlook
ADN Akademia
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto + 23% VAT)
Profesjonalna korespondencja biznesowa – e-mail korespondencja 17-18.11 TERMIN PEWNY
Profesjonalna korespondencja biznesowa – e-mail korespondencja 17-18.11 TERMIN PEWNY
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Jak uniknąć współpracy z niesolidną firmą? BIA
Jak uniknąć współpracy z niesolidną firmą? BIA
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Komunikacja w praktyce menedżerskiej
Komunikacja w praktyce menedżerskiej
ADN Akademia
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto + 23% VAT)
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW W KULTURZE LEAN Z WYKORZYSTANIEM A3
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW W KULTURZE LEAN Z WYKORZYSTANIEM A3
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Do ustalenia
Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
Zarządzanie stresem. Jak skutecznie pokonać stres?
Zarządzanie stresem. Jak skutecznie pokonać stres?
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Telefoniczne umawianie spotkań
Telefoniczne umawianie spotkań
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
1 350,00 zł (1 097,56 netto + 23% VAT)
Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów
Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Sztuka wprowadzania nowego produktu na rynek
Sztuka wprowadzania nowego produktu na rynek
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych – Dys
Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych – Dys
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole
Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Projektowanie procesów kontroli - warsztaty
Projektowanie procesów kontroli - warsztaty
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Do ustalenia
Utrzymanie obiektow budowlanych - obowiazki wlascieli obiektow budowlanych
Utrzymanie obiektow budowlanych - obowiazki wlascieli obiektow budowlanych
Fundacja Wszechnicy Budowlanej
Do ustalenia
Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych - Dys
Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych - Dys
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Komunikacja i współpraca w złożonych strukturach organizacji
Komunikacja i współpraca w złożonych strukturach organizacji
Pracownia Gier Szkoleniowych
Do ustalenia
Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego 21-22.01.2015
Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego 21-22.01.2015
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Sztuka prezentacji w procesie zarządzania zmianą
Sztuka prezentacji w procesie zarządzania zmianą
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
Telefoniczne umawianie spotkań
Telefoniczne umawianie spotkań
HILLWAY Training & Consulting - szkolenia dla firm
Do ustalenia
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe