Granice i odpowiedzialność w pracy

Udział w szkoleniu porządkuje codzienne zachowania i decyzje w pracy.

Pokazuje, jak stawiać granice w sposób jasny i spokojny, bez tłumaczenia się, poczucia winy i eskalacji napięcia. Nie chodzi tu o „asertywność w teorii”, ale o konkretne reakcje i zdania, które:

• chronią czas i priorytety,
• oddają odpowiedzialność tam, gdzie powinna być,
• porządkują współpracę zamiast ją komplikować.

Szkolenie jest praktycznym treningiem języka i decyzji w realnych sytuacjach zawodowych: przeciążeniu, nacisku, chaosie zadań i niejasnych oczekiwaniach.

To NIE jest szkolenie psychologiczne. To trening zachowań i języka.

Korzyści dla uczestników szkolenia:

Po szkoleniu uczestnik:

• potrafi stawiać granice bez konfliktu i tłumaczenia się,
• rozróżnia granicę od odmowy i obrony,
• przestaje wyręczać innych kosztem własnych zasobów,
• mówi „nie” w sposób spokojny i decyzyjny,
• domyka rozmowy i ustalenia, aby nie wracały,
• chroni swoje priorytety bez psucia relacji roboczych,
• zyskuje konkretne zdania do użycia od następnego dnia w pracy.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

• krótkie, konkretne wprowadzenia (bez wykładów),
• analiza realnych sytuacji z pracy uczestników,
• ćwiczenia językowe „zdanie przed → zdanie po”,
• symulacje rozmów granicznych (nacisk, odmowa, decyzja),
• praca w parach i trójkach,
• mikro-feedback trenera w trakcie ćwiczeń,
• plan wdrożenia na realne sytuacje zawodowe.

Program szkolenia:

MODUŁ I. GRANICE ≠ KONFLIKT ≠ ODMOWA (FUNDAMENT)

• czym granica jest, a czym nie jest
• dlaczego brak granic generuje chaos, napięcie i przeciążenie
• granica jako informacja i decyzja, nie obrona

Ćwiczenie: „Gdzie dziś uciekają moje granice?” – mapa sytuacji z pracy (indywidualnie)

MODUŁ II. ODPOWIEDZIALNOŚĆ VS WYRĘCZANIE

• jak nieświadomie zabieramy odpowiedzialność innym
• „zrobię szybciej” vs „zrobię mądrzej”
• jak język menedżera / specjalisty przesuwa ciężar decyzji

Ćwiczenie: „Zdanie, które wyręcza → zdanie, które oddaje odpowiedzialność” (praca w parach)

MODUŁ III. JĘZYK GRANIC – KONKRETNY, NIE TŁUMACZĄCY SIĘ

• dlaczego tłumaczenie się osłabia granicę
• struktura komunikatu granicznego
• „tak, pod warunkiem…”, „nie w tej formie…”, „to nie jest moja decyzja”

Ćwiczenie: Trudne zdania z pracy uczestników → wersja jasna i spokojna

MODUŁ IV. ODMAWIANIE BEZ ESKALACJI

• 3 typy odmowy: ochronna, priorytetyzująca, decyzyjna
• jak mówić „nie”, gdy druga strona naciska
• co robić, gdy odmowa wywołuje emocje

Ćwiczenie: Symulacje krótkich rozmów: nacisk → odmowa → domknięcie

MODUŁ V. GRANICE W RELACJACH ROBOCZYCH

• granice wobec współpracownika, przełożonego, klienta
• „to nie mój zakres” vs „to nie jest teraz priorytet”
• kiedy granica porządkuje relację, a kiedy ją psuje

Ćwiczenie: Mini-case’y z sali – dobór reakcji granicznych

MODUŁ VI. EMOCJE PRZY GRANICACH – JAK NIE WCHODZIĆ W OBRONĘ

• dlaczego granice wywołują napięcie
• jak nie reagować impulsywnie
• krótkie zdania stabilizujące rozmowę

Ćwiczenie: „Co robię, gdy ktoś nie przyjmuje mojej granicy?” – autodiagnoza + alternatywa

MODUŁ VII. DOMYKANIE USTALEŃ

• granica bez domknięcia = konflikt odroczony
• jak kończyć rozmowę, żeby temat nie wracał
• jasne następne kroki i odpowiedzialność

Ćwiczenie: „Ostatnie zdanie rozmowy” – trening domknięć

MODUŁ VIII. WDROŻENIE

• 7 zdań granicznych do użycia od jutra
• plan: „5 sytuacji – 5 reakcji”
• co przestanę robić, żeby chronić swoje zasoby
•