HR Business Partner – zarządzanie coachingowe

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatu dającego przestrzeń do praktycznego przećwiczenia technik i metod coachingowych w roli HR BP. W trakcie szkolenia są prowadzone symulacje rzeczywistych rozmów z pracownikami, a następnie ewaluacja wyników. Podczas szkolenia uczestnicy poznają metody coachingowe dla HR BP (i nie tylko) oraz najskuteczniejsze technik wywierania wpływu i budowania zasad profesjonalnej współpracy z managerami i pracownikami na rzecz firmy.

Adresaci szkolenia: 

Szkolenie jest przeznaczone dla HR Business Partnerów, kierowników i specjalistów HR oraz osób chcących poznać coachingowy styl zarządzania.

Korzyści ze szkolenia:

• poznanie zasad i elementów kluczowych modelu coachingowego i mentoringowego w zarządzaniu
• wzmocnienie pozycji profesjonalnego partnera biznesowego poprzez rozwój kompetencji społecznych
• poznanie i przećwiczenie technik i narzędzia coachingowych w kluczowych sytuacjach HR BP
• wzmocnienie elastyczności w komunikowaniu się oraz dostosowywania zachowań komunikacyjnych do potrzeb i możliwości współpracowników poprzez trafne formułowanie pytań
• pozyskanie repertuaru dostępnych zachowań komunikacyjnych doskonalących budowę zaufania i dobrych relacji

Metody pracy:

Metoda nauczania oparta na cyklu Kolba – każdy moduł składa się z elementów związanych z diagnozą, następnie przekazaniem a na końcu utrwaleniem nowej wiedzy i umiejętności. W ramach pracy szczególny nacisk kładziony jest na transfer nowej wiedzy i umiejętności do rzeczywistej sytuacji uczestnika szkolenia, tak, żeby nową wiedzę i umiejętności wiedział kiedy, gdzie i jak może zastosować. Wśród technik aktywizujących uczestników pojawią się m.in.

• studium przypadku
• ćwiczenia indywidualne i grupowe
• kwestionariusze i testy zachowań
• odgrywanie scenek/ról
• dyskusje
• burze mózgów

Program szkolenia:

Dzień I

Coaching czy mentoring w zarządzaniu:

• Czym jest coaching, kiedy i dla kogo może być zastosowany w przedsiębiorstwie?
• Czym jest mentoring, kiedy i dla kogo może być zastosowany w przedsiębiorstwie?
• Co to jest coachingowy styl zarządzania?
• Rola menedżer coach w organizacji i rola HR BP coacha.
• Rola HR BP w organizacji o coachingowym stylu zarządzania.
• 10 przykazań dla zarządzania coachingowego.
• 10 zasad HR BP dla wsparcia menagerów w zarządzaniu coachingowym.

Proces coachingowy – krok po kroku:

• Struktura procesu coachingowego i zasadność takiego modelu dla pracy HR BP.
• Badanie potrzeb coachingowych celem definiowania efektywnych działań procesowych w ramach współpracy z biznesem.
• Cykl coachingowy w pracy HR BP.
• Mentoring w pracy z biznesem jako działanie rozwojowe i budujące zaangażowanie i lojalność.
• Cele coachingu, poszczególne role i klarowność i jasność zasad procesu rozwojowego.
• Wyzwania i zagrożenia dla zarządzania coachingowego w perspektywie HR BP.
• Dyscypliny wewnętrznej a coaching i jego przełożenie na prace HR BP.

Dzień II

Wsparcie menagera w rolę coacha:

• Metody i techniki rozwijania kluczowych umiejętności komunikacyjnych.
• Aktywne słuchanie czyli słuchać a słyszeć podczas coachingu.
• Ćwiczenie sztuki zadawania skutecznych pytań.
• Metody i techniki rozwijania umiejętności udzielania informacji zwrotnych w coachingu.
• Rozmowy coachingowe w procesie rozwoju pracowników.
• Rozmowy wspierające i wykorzystanie coachingu.

Narzędzia coachingowe:

• Model GROW  – jedna z najbardziej skutecznych metod coachingowych w pracy menedżera.
• Model Dilsa – jedna z najbardziej skutecznych metod coachingowych w pracy menedżera.
• SFA – podejście skoncentrowane na rozwiązaniach oraz SFC – coaching skoncentrowany na rozwiązaniach czyli ćwiczenie rozmów opartych na SFC.
• Przeformułowanie czyli wsparcie w wypracowaniu alternatywnych rozwiązań.
• Perspektywa czyli różne oblicza tego samego.
• Skalowanie czyli  narzędzie definiujące natężenie coachowanego zjawiska.
• Poszukiwanie wyjątków czyli sposób na motywacje i zaangażowanie w realizacji celów.

Dzień III

Narzędzia coachingowe cd:

• Mapa to nie teren czyli konsekwencje tworzenia map w biznesie w tym ćwiczenie SMS (subiektywna mapa sytuacji).
• Inwentarz zasobów. Matryca aktywności. Czyli sposób na motywacje i zaangażowanie w realizacji celów.
• Technika Benjamina Franklina czyli metoda wspierająca konsekwencje w planowaniu i działaniu.
• Metoda Kurta Vonneguta czyli jak osiągać więcej poprzez planowanie „od końca”.
• Technika Walta Disneya czyli sposób na motywacje i zaangażowanie w realizacji celów.

Ćwiczenia praktyczne prowadzenia sesji czyli przygotowanie do prowadzenia rozmów z wykorzystaniem narzędzi coachingowych:

• Dobre praktyki w stosowaniu coachingu.
• Przygotowanie do sesji coachingowej krok po kroku.
• Przeprowadzenie próbnego coachingu.
• Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy oraz informacja zwrotna podsumowująca próbną sesję.
• Zasady i wskazówki dla wszystkich którzy rozpoczynają coaching .

Podsumowanie szkolenia:

• Karta SSC
  • Start – jakie zachowania zaczniemy stosować
  • Stop – jakich zachowań pozbywamy się
  • Continue – jakie zachowania kontynuujemy
• Wnioski
  • Na poziomie osobistym i zespołowym