Szkolenie przeznaczone jest dla auditorów wewnętrznych systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego. W trakcie szkolenia dokonane zostanie omówienie tzw. "triady niezgodności", a jego część stricte warsztatową stanowi blok ćwiczeń praktycznych w oparciu o symulacje sytuacji auditowych. Uczestnicy warsztatu będą diagnozować zgodność lub niezgodność w odniesieniu do norm ISO 9001 oraz ISO 14001 (do zinterpretowania przewiduje się ok. 40 przykładowych sytuacji auditowych). Wymaganie wstępne: przynajmniej podstawowa znajomość struktury i wymagań standardów ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z identyfikowaniem niezgodności, ich przyczyn, jak również z przeprowadzaniem pełnego, obiektywnego dowodu w tym zakresie w oparciu o nowe wersje norm ISO 9001 i ISO 14001.
Tematyka szkolenia:
· Podejście procesowe jako warunek zgodności względem norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015
· Planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi – kluczowy wymóg dla uzyskania pewności, co do skutecznej realizacji procesów
· Triada niezgodności – omówienie bezwzględnie koniecznych warunków dla zaistnienia i stwierdzenia niezgodności
· Symulacje dotyczące niezgodności – analiza przykładowych sytuacji systemowo – procesowych i ich odniesienie do zgodności z nowymi standardami (do zinterpretowania i przedyskutowania ok. 40 sytuacji auditowych i systemowych)
· Zgodność vs niezgodność – wymagania norm ISO 9001 i ISO 14001 dotyczące korekcji i korygowania, jako sposoby reagowania na niezgodność
Korzyści po szkoleniu: Nabycie umiejętności interpretowania wymagań nowych norm ISO 9001 i ISO 14001 w trakcie auditów czy innych form monitoringu własnych systemów zarządzania.
