Cele szkolenia
· Poznanie struktury i zawartości merytorycznej normy ISO 9001:2015
· Poznanie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron
· Poznanie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000
· Poznanie różnic pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008
· Poznanie systemowego podejścia do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu
· Ukończenie szkolenia i otrzymanie certyfikatu potwierdzającego udział
Szacunkowy udział części praktycznej: 60%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia:
· High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania jakością
· Wprowadzenie:
· 0.1 – Postanowienia ogólne
· 0.2 – Zasady zarządzania jakością
· 0.3 – Podejście procesowe – doprecyzowanie wymagań
· 0.3.1 – Postanowienia ogólne dotyczące procesów
· 0.3.2 – Cykl P-D-C-A
· 0.3.3 – Myślenie oparte na ryzyku
· 0.4 Powiązania z innymi normami dotyczącymi systemów zarządzania
· 3 – Terminy i definicje
· System zarządzania jakością - wymagania
· 1 – Zakres
· 3 – Terminy i definicje
· 4 – Kontekst organizacji
· 4.1 – Zrozumienie organizacji i jej kontekstu
· 4.2 – Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron
· 4.3 Ustalenie zakresu systemu zarządzania jakością
· 4.4 System zarządzania jakością i jego procesy
· 5 – Przywództwo
· 6 – Planowanie, w tym między innymi:
· 6.1 Działania uwzględniające ryzyka i możliwości z wykorzystaniem normy ISO 31000:2009
· 7 – Wsparcie, w tym między innymi:
· 7.1.4 Środowisko dla funkcjonowania procesów
· 7.1.6 Zarządzanie wiedzą
· 7.4 Komunikacja
· 7.5 Udokumentowane informacje
· 8 – Operacje, w tym między innymi:
· 8,4 Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami
· 8.5 Działania po dostawie
· 8.6 Zwolnienie wyrobów i usług
· 8.7 Nadzór nad wynikiem niezgodnym
· 9 – Ocena działania
· 10 – Doskonalenie, w tym między innymi:
· 10.2 Niezgodności i działania korygujące
· Norma ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008 – porównanie
· Systemowe podejście do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu
Ćwiczenia mają na celu: poszerzenie kompetencji, poznanie nowych wymagań, poznanie zmian, poznanie interpretacji wybranych elementów systemu, przećwiczenie konstruowania wybranych elementów systemu
· Zasady zarządzania jakością
· Podejście procesowe do zarządzania - środowisko dla funkcjonowania procesów
· Terminologia – Główne zmiany pomiędzy ISO 9001: 2008 i ISO 9001:2015
· Zrozumienie organizacji i jej kontekstu
· Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron
· Zarządzanie ryzykiem
· Zarządzanie wiedzą
· Komunikacja
· Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami
· Niezgodności i działania korygujące
Korzyści dla uczestnika:
Uczestnicy po szkoleniu będą:
· Znali strukturę i zawartość nowego wydania normy ISO 9001:2015
· Znali różnice pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008
· Posiadali podstawowe kompetencje (wiedzę i umiejętności do stosowania) w zakresie nowych wprowadzonych wymagań (miedzy innymi kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron, myślenia opartego na ryzyku, środowiska dla funkcjonowania procesów)
· Mogli brać świadomy udział w przystosowywaniu organizacji do nowych wymagań normy ISO 9001:2015
· Posiadali podstawowe kompetencje umożliwiające wykorzystanie wymagań normy ISO 31000 w zarządzaniu ryzykiem w swojej organizacji
Metodyka:
Mini wykład, dyskusja moderowana, konstruowanie i analiza przykładowych elementów systemu związanych z nowymi wymaganiami, ćwiczenia indywidualne i zespołowe.
Adresaci:
· Pełnomocnicy ds. systemu zarządzania jakością
· Osoby posiadające przydzielone odpowiedzialności w ramach funkcjonowania systemy zarządzania jakością
· Osoby dedykowane do pracy na stanowiska objęte funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością
· Specjaliści ds. jakości, inżynierowie jakości
· Liderzy projektów
· Audytorzy wewnętrzni systemów zarządzania jakością,
· Audytorzy zintegrowanych systemów zarządzania
· Kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian, kierownicy zakładu, kierownicy produkcji)
· Kadra zarządzająca wyższego szczebla
