Korzyści
- nauczysz się skutecznych technik komunikacji, które powodują że ludzie chcą się rozwijać
- dowiesz się czym jest „wysoki poziom komunikacji” i jak dzięki temu liderzy zwiększają swoje strefy wpływu
- dowiesz się, jak stosować i wdrożyć do swojej codziennej rutyny przywódczy styl komunikacji i jak dzięki temu budować wspaniałe zespoły
Uczestnicy
- managerowie, liderzy, kierownicy zespołów, specjaliści
- wszyscy, którzy chcą poszerzysz umiejętność jasnego i asertywnego komunikowania się
Program
8.30 – Rejestracja, powitalna kawa i herbata
9.00 – Rozpoczęcie szkolenia
BUDOWANIE PRZYWÓDCZYCH RELACJI W BIZNESIE – DOBRE WRAŻENIE ROBI SIĘ TYLKO RAZ, ALE MOŻNA JE STRACIĆ
- Jak budować efektywne i długoterminowe relacje w biznesie?
- Jak spowodować, by ludzie nie bali się wychylać, by “brali byka za rogi”, uruchamiali proaktywność i kreatywność?
KOMUNIKACJA Z ZESPOLEM
- Jak ją uruchomić i jakie nawyki stosować, żeby zbudować zespół, który góry przenosi?
- Jak firma Google buduje efektywne zespoły i jakie są święte rutyny zespołów agile’owych, które warto zastosować od zaraz?
- Toksyny komunikacyjne – jak rozmawiać konstruktywnie?
- Czterech jeźdźców komunikacyjnej apokalipsy – jak nimi zarządzać?
JAK MÓWIĆ, BY LUDZIE SŁUCHALI? JAK SŁUCHAĆ, ŻEBY LUDZIE MÓWILI?
- Narzędzia – GPS komunikacyjny oraz 4PointVision
- Jak zwiększyć swój wpływ na ludzi, budować własny autorytet, rozwiązywać problemy i uzyskiwać sytuację win-win?
- Czego o słuchaniu, negocjacjach i relacjach z trudnymi ludźmi uczy nas były agent FBI?
LUDZIE SĄ RÓŻNI – SKUTECZNE ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ
- Model Kolorów oparty o badania C.G. Junga. Instrukcja obsługi człowieka
- Jak dostosować komunikację w zależności od typu człowieka i jego potrzeb?
SPOTKANIA ODKODOWANE – JAK NIE PROWADZIĆ SPOTKAŃ?
- Co wspólnego ze spotkaniami w biznesie ma CIA?
- Jak prowadzić spotkania, by były krótkie, angażujące, konstruktywne i na temat?
- Co to jest spotkanie metodą pieprzu i dżemu i jak go unikać?
INFORMACJA ZWROTNA, KTÓRA DZIAŁA I WYNOSI ROZWÓJ NA NOWĄ ORBITĘ
- Feedback a feedforward
- Co gady mają wspólnego z informacją zwrotną?
- W informacji zwrotnej cały SENK – narzędzie do udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, która uruchamia rozwój
- Złota proporcja informacji zwrotnej. Doceniać czy chwalić?
- Pułapka „fixed mindset” i jak jej uniknąć?
KONFLIKT ROZBROJONY – O TYM, ŻE KONFLIKT JEST POTRZEBNY
- Jak stworzyć środowisko, w którym potrafimy efektywnie dyskutować i nie zgadzać się ze sobą?
- Jak dyskutować – narzędzie „Yes &”. Rozwiązywanie konfliktów
- Zarządzanie emocjami w konflikcie
15.00 – zakończenie szkolenia
Metody:
Szkolenie prowadzone w formie warsztatów z wykorzystaniem analiz indywidualnych, ćwiczeń grupowych, dyskusji, analizy doświadczeń.