Szkolenie o japońskiej kulturze biznesu: komunikacja, etykieta, hierarchia i przyjmowanie gości z Japonii.
Praktyczne wskazówki budowania relacji bez błędów.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznej współpracy z partnerami z Japonii oraz profesjonalnego
przyjmowania japońskich gości w Polsce. Uczestnicy poznają kluczowe zasady kultury biznesu Japonii, komunikacji
wysokokontekstowej, etykiety oraz mechanizmów budowania relacji opartych na zaufaniu, harmonii i hierarchii.
Szkolenie rozwija świadomość różnic kulturowych i uczy, jak przekuć je w przewagę biznesową.
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę, jak unikać nieporozumień kulturowych i prowadzić efektywną komunikację z Japończykami.
Nauczą się zasad etykiety biznesowej, w tym powitań, wymiany wizytówek, organizacji spotkań i przyjmowania gości.
Zrozumieją znaczenie hierarchii, lojalności i procesu decyzyjnego opartego na konsensusie.
Poznają konkretne „do’s & don’ts”, które zwiększą ich pewność w relacjach i pomogą budować trwałe, profesjonalne partnerstwa.
PROGRAM SZKOLENIA: JAPOŃSKA KULTURA BIZNESU – PRZYJMOWANIE
JAPOŃSKICH GOŚCI W POLSCE.
Zasady społeczne, biznesowe i kultura Japonii w praktyce
1. Wprowadzenie do kultury japońskiej
- Pozycja Japonii w światowym rankingu kulturowym wg modelu Erin Meyer i jej praktyczne znaczenie.
2. Kluczowe aspekty kultury japońskiej
- Wysoki kontekst kulturowy – co to znaczy w praktyce?
- Harmonia (wa), lojalność, unikanie konfliktów – ich wpływ na komunikację i relacje.
- Znaczenie grupy: przynależność do organizacji jako przedłużenie tożsamości osobistej.
3. Historia Japonii i jej wpływ na społeczeństwo
- Wprowadzenie do głównych okresów historycznych (Heian, Edo, Meiji, powojenna odbudowa).
- Dziedzictwo samurajów i kodeks Bushido – jak wpływają na dzisiejsze wartości biznesowe.
- Temat „Pół-tabu” - wpływ amerykańskiej okupacji na współczesną Japonię – edukacja, struktura pracy, kultura organizacyjna.
4. Tradycyjne wartości japońskie
- Hierarchia i obowiązki społeczne (senpai-kōhai, oyabun-kobun).
- Znaczenie rodziny, starszeństwa i relacji międzypokoleniowych.
- Koncepcja „giri” (obowiązek) i „ninjō” (uczucia) – jak Japonia balansuje między logiką a emocjami.
5. Japońska etykieta i zwyczaje
- Powitania: ukłony, podawanie wizytówek (meishi), przedstawianie się.
- Ceremonia picia herbaty – jej znaczenie symboliczne, nie tylko rytualne.
- Zachowanie przy stole: kto zaczyna, jak podawać pałeczki, czego unikać (np. wbijanie pałeczek w ryż).
- Wzajemne obdarowywanie się prezentami – jak, kiedy i co wręczać.
6. Komunikacja w Japonii
- Pośredniość, nie wprost: jak Japończycy mówią „nie” bez mówienia „nie”.
- Ważność czytania między wierszami (tzw. „haragei”) – jak interpretować ciszę.
- Mowa ciała: uśmiech, gesty, milczenie – co naprawdę znaczą w kontekście japońskim.
- Rola „tatemae” (publiczne oblicze) i „honne” (prawdziwe myśli) – jak radzić sobie z podwójnym kodem.
7. Zachowania w pracy
- Rytuały powitania gości z Japonii – czego oczekują i na co zwracają uwagę.
- Etykieta w miejscu pracy: jakich zachowań unikać, jakich form komunikacji używać.
- Spotkania biznesowe: kolejność siadania, rola ciszy, oczekiwania co do agendy i struktury.
- Znaczenie dbałości o detale – przygotowanie sali, tłumaczenia materiałów, jakość prezentacji.
8. Rola zespołu i współpracy
- Hierarchia w organizacjach japońskich – jak się do niej dostosować, nie rezygnując z własnej kultury.
- Decyzje przez konsensus (nemawashi) – jak przygotować się do skutecznego dialogu.
- Rola lojalności wobec grupy – jak ją rozumieć i okazywać jako gospodarz.
9. Współczesna kultura japońska
- Tradycja kontra nowoczesność – jak Japończycy łączą kimono z technologią.
- Popkultura japońska: wpływ anime, mangi, J-popu na sposób komunikowania się młodszych pokoleń.
- Zmieniające się postawy społeczne – większa otwartość na świat, różnorodność, podróże zagraniczne.
- Jak wykorzystać elementy popkultury do zbudowania pozytywnych relacji z japońskimi gośćmi.
10. Zakończenie i podsumowanie
- Najważniejsze „do’s & don’ts” przyjmowania Japończyków w Polsce.
- Rekomendacje dotyczące organizacji spotkań, wyjazdów integracyjnych, wspólnych posiłków
CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 1 dzień (8h szkoleniowych, 1h = 45 minut)
