Opis i cel szkolenia

Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności skutecznego zarządzania zespołami zróżnicowanymi pokoleniowo, poznanie narzędzi efektywnej komunikacji i współpracy Pracowników poszczególnych generacji.

Szkolenie jest dedykowane Menedżerom zarządzającym Zespołami, Pracownikom HR, Scrum Masterom, Kierownikom Projektów, Właścicielom Firm, a także wszystkim, którzy chcieliby lepiej i sprawniej komunikować się z osobami z różnych pokoleń.   

Korzyści dla uczestników

• wiedza na temat różnic pokoleniowych pomiędzy generacjami Baby Boomers, X, Y, Z i Alfa
• rozwój kompetencji w zakresie budowania współpracy, angażowania, motywowania adekwatnego do pokolenia,
• umiejętność sprawnego komunikowania się w ramach zespołów międzypokoleniowych,
• warsztatowa i interaktywna forma prowadzenia szkolenia,
• praktyczne narzędzia do zastosowania w codziennej praktyce,
• test przynależności pokoleniowej,
• wyniki badań dotyczące różnic pokoleniowych (pokolenia Baby Boomers, X, Y, Z, Alfa),

Metody szkolenia

• ćwiczenia indywidualne
• praca w parach i małych grupach
• ćwiczenia zespołowe
• dyskusja
• burza mózgów
• odwrócona burza mózgów
• narzędzia design thinking
• analiza przypadków
• mini-wykłady interaktywne
• wymiana doświadczeń i pomysłów

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe

Program szkolenia

1.  Charakterystyka pokoleń Baby Boomers, X, Y, X, Alfa w środowisku zawodowym i życiu prywatnym

• Definiowanie persony poszczególnych pokoleń:
  • Wartości
  • Motywacje
  • Potrzeby i oczekiwania
  • Zachowania
  • Obawy
  • Komunikacja
• Mocne strony poszczególnych pokoleń
• Prawdy i mity dotyczące poszczególnych pokoleń
• Autodiagnoza – test przynależności pokoleniowej
• Wnioski z badań na temat pokoleń

2. Efektywne zarządzanie międzypokoleniowe

• Rekrutacja – co przyciąga, a co zniechęca poszczególne pokolenia do pracy
• Organizacja stanowiska pracy
• Onboarding – angażowanie pokoleniowe w proces wdrożenia nowych Pracowników
• Wyznaczanie celów, podział zadań i ocena – podejście poszczególnych pokoleń do planowania i realizacji celów
• Rozwój – dostosowanie narzędzi rozwojowych do pokolenia
• Rozstanie z Pracownikiem – budowanie lojalności odchodzącego Pracownika
• Budowanie autorytetu z perspektywy poszczególnych pokoleń
• Motywowanie i angażowanie poszczególnych pokoleń – mapa motywatorów i demotywatorów poszczególnych generacji
• Wellbeing i Work-Life Balance – co oznacza równowaga dla przedstawicieli poszczególnych pokoleń

3. Siła komunikacji w motywującym zarządzaniu międzypokoleniowym

• Preferowane sposoby komunikacji poszczególnych pokoleń
• Potrzeby komunikacyjne i blokady komunikacyjne poszczególnych pokoleń
• Projektowanie komunikacji dostosowanej do pokoleń BB, X, Y, Z, Alfa
  • Określanie profilu odbiorcy
  • Obszar zarządzania
  • Obszar technologii
  • Obszar treści i formy
• Komunikacja pisemna i elektroniczna w zespołach międzypokoleniowych
  • Hierarchia ważności mediów komunikacyjnych dostosowana do pokoleń
  • Struktura komunikatu dopasowanego do generacji i zespołów międzypokoleniowych:
    • Definiowanie tematu
    • Wprowadzenie
    • Rozwinięcie
    • Zakończenie – zachęcenie do działania
  • Elementy wizualne komunikacji pisemnej (zdjęcia, flipowanie, ikonografiki)
• Pochwała i docenianie dostosowane do pokoleń
• Skuteczne techniki komunikacji i informacji zwrotnej dostosowane do poszczególnych pokoleń
  • Język szakala i język żyrafy
  • FUKO
  • UF
  • SMAD
  • Model GOLD
• Preferowane sposoby komunikacji Millenialsów i Alf
  • Ikonografika
  • Feedback natychmiast
  • Feedforward
  • Kudosy
  • Memy
  • Instagram, Reddit, Tic Tock

4. Trudne sytuacje w zespołach zróżnicowanych pokoleniowo

• Główne przyczyny nieporozumień i konfliktów pokoleniowych
• Blokady utrudniające porozumienie w zespołach międzypokoleniowych
• Międzypokoleniowa asertywność
• Wyzwania, ograniczenia i korzyści wielopokoleniowych zespołów projektowych
• Budowanie synergii zespołów w oparciu o różnorodność pokoleniową

5. Wzmacnianie współpracującego środowiska pracy zespołów międzypokoleniowych

• Fun to work
• Wellbeing i Work-Life balance
• Grywalizacja
• Moc kudosów
• Zapobieganie ageizmowi w Firmie
• Inicjatywy budujące zaangażowanie i lojalność
• Potencjał różnorodności pokoleniowej
• Usuwanie barier pokoleniowych
• Gotowość do uczenia się oraz otwartość na dzielenie się wiedzą i doświadczeniem
• Baza dobrych praktyk