Komunikacja w biznesie

Warsztaty z komunikacji oparte na koncepcji analizy transakcyjnej Erica Berne’a. Skierowane do osób,
które chciałyby nauczyć się wykorzystywać potencjał świadomej komunikacji w motywacji oraz przy budowaniu relacji biznesowych. Analiza transakcyjna, badając formy zachowań i odczuwania jednostek wpływa na stosunki międzyludzkie, definiuje relacje społeczne oraz konflikty. Forma i jakość komunikacji warunkuje sukcesy w relacjach biznesowych, w procesie sprzedaży i wystąpień publicznych; wpływa na poziom argumentowania oraz motywowania podczas prezentacji. Dzięki znajomości struktur osobowości jesteśmy w stanie poprawić jakość komunikacji zarówno w sytuacjach biznesowych, jak i prywatnych.

Cele:

• Nauczenie się wykorzystywania potencjału osobowości w sytuacjach biznesowych.
• Poprawa stosunków międzyludzkich i relacji zawodowych.
• Nabycie pewności siebie.
• Skuteczne kierowanie zespołem

Dzień I 9:00 - 17:00

1. Wstęp

Co to jest analiza transakcyjna?

2. Analiza osobowości

Diagnoza osobowości.
Struktury osobowości – Rodzic, Dorosły, Dziecko.
Stany osobowości w komunikacji.
Wpływ modelu osobowości na relacje międzyludzkie.

3. Analiza gier

Nieporozumienia w komunikacji.
Gry i manipulacje i techniki ich przerwania.
Trójkat Karpmana.

II dzień 9:00 - 17:00

4. Komunikacja w biznesie

Jak wykorzystać struktury osobowości w biznesie.
Jak uniknąć nieporozumień i budować partnerskie relacje w sytuacjach biznesowych.
Wzorce zachowań w pracy.
Struktury osobowości w kierowaniu zespołem

5. Rozwój osobowości

Budowanie asertywnej postawy.
Rozwijanie pewności siebie.
Techniki radzenia sobie ze stresem.

6. Podsumowanie