Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills

Emails, letters – language workshops for people using English at work. Warsztaty językowe dla osób prowadzących korespondencję biznesową w języku angielskim

Szkolenie korespondencja biznesowa po angielsku

powstało z myślą o osobach, którym brakuje czasu na długie kursy językowe i chcą w skondensowanej formie poznać zasady komunikacji pisemnej w języku angielskim w środowisku biznesowym.
Uczestnicząc w szkoleniu korespondencja biznesowa po angielsku poznasz standardy profesjonalnej korespondencji biznesowej w języku angielskim i zaczniesz dbać o treść, formę i wygląd wysyłanych dokumentów!

• Masz dość długich kursów językowych?
• Chcesz sprawniej i skuteczniej komunikować się w języku angielskim z partnerami zagranicznymi?
• Nie rozumiesz, dlaczego Twoje maile nie zawsze są odbierane zgodnie z Twoimi intencjami?
• Chcesz wyeliminować błędy wynikające z braku zrozumienia różnic kulturowych?
• Chcesz poznać przydatne słówka, gotowe zwroty i swobodnie pisać formalne maile biznesowe?

Co zyskasz na udziale w szkoleniu Korespondencja biznesowa po angielsku?

Szkolenie Korespondencja biznesowa po angielsku obejmuje zagadnienia, słownictwo i struktury leksykalno-gramatyczne, przydatne podczas prowadzenia korespondencji biznesowej.
Trener zwróci uwagę na przykłady negatywne i pozytywne maili.
Szkolenie w całości prowadzone jest w języku angielskim.
Korzystamy z materiałów topowych brytyjskich wydawnictw językowych.
Wymagana średnia, komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Zajęcia trwają 8 godzin dydaktycznych.

Szkolenie korespondencja biznesowa po angielsku – program:
 

1. Introductions, requests, enquiries

• Emails and letters that make a good impression
• Emails and letters that make a bad impression
• Introductions in emails and letters
• Greetings and opening lines in emails and letters
• Endings in emails and letters
• Making requests and enquiries in emails and letters
• Popular phrases to make polite requests
• Commas, dates and numbers in emails and letters

2. Notes and minutes

• The importance of note-taking skills
• Asking questions during a phone call
• Leaving a message after a telephone conversation
• Minutes of meeting
• The purpose of meeting minutes

 3. Invitations and letters

• Writing an invitation
• Good use of reference words
• Useful phrases for invitations
• Acknowledging, accepting and declining  an invitation
• Good excuse to decline an invitation
• Common, standard format for letters in English

4. Getting the tone right

• Finding the right style for emails
• More and less formal phrases
• Apologies in emails and letters
• Thanks in emails and letters

5. Making and responding to complaints

• Making complaints
• Sections of a letter/ email of complaint
• Order of the sections
• Choosing the right channel and style for complaints
• Handling complaints
• Different patterns for responding to complaints

6. Making arrangements by email

• Setting up meetings
• Confirming and changing arrangements
• Problems and misunderstandings in arrangements
• Checking understanding
• Clarifying meaning

7. Negotiating in writing

• Negotiating via email – advantages and disadvantages
• Confirming agreement
• Getting the length right in emails
• Good structure of negotiating emails

Korespondencja biznesowa w języku angielskim – cele i korzyści:

The purpose of communication is to get your message across to others clearly and unambiguously.

Doing this involves effort from both the sender of the message and the receiver. And it’s a process that can be fraught with error, with messages often misinterpreted by the recipient. When this isn’t detected, it can cause tremendous confusion, wasted effort and missed opportunity.

In fact, communication is only successful when both the sender and the receiver understand the same information as a result of the communication.

By successfully getting your message across, you convey your thoughts and ideas effectively. When not successful, the thoughts and ideas that you convey do not necessarily reflect your own, causing a communications breakdown and creating roadblocks that stand in the way of your goals – both personally and professionally.

Wymagania sprzętowe:

• W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do Internetu, wbudowaną kamerą i mikrofonem.
• Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
• Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
  

Zaplanuj czas na szkolenie – 9:00-15:30.
8.30 – 9.00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień.

Cena szkolenia wynosi 840 zł netto.
 

Do podanej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%.

Dla instytucji budżetowych i firm, które finansują szkolenie w ponad 70% z środków publicznych, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT ze stawką zwolnioną. Aby uzyskać taką fakturę należy przesłać do nas oświadczenie o finansowaniu usługi szkoleniowej ze środków publicznych.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z sesją pytań i odpowiedzi, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych. Odpowiedzi na pytania nie są doradztwem prawnym. Doradztwo prawne proponujemy na indywidualne zlecenia w ramach usług świadczonych przez Effect Polska.

OSiI Effect nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi.

Szkolenie korespondencja biznesowa po angielsku adresujemy do:

• Specjalistów działów handlowych, eksportu – importu, działów obsługi klienta, front desk
• Specjalistów działu logistyki, zakupów, zaopatrzenia
• Asystentów/Sekretarek Prezesów, Zarządów, Dyrektorów, Menedżerów Biur Zarządów i Rad Nadzorczych

wszystkich osób, które pragną doskonalić swoją znajomość języka angielskiego w celu wykorzystania jej w pracy zawodowej.