Kurs Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające

Zakres tematyczny szkolenia

Szkolenie kierowane jest do menedżerów średniego i wyższego szczebla, właścicieli firm, specjalistów działów HR, którzy chcą poszerzyć zarówno swoją wiedzę jak i praktyczne umiejętności wykorzystywania technik w przeprowadzaniu rozmów okresowych.

Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli okazję poznać skuteczne techniki wykorzystywane podczas rozmów oceniających a także poprzez obserwację i liczne ćwiczenia -doskonalić swoje umiejętności w przeprowadzaniu ocen okresowych. Kursanci pracują nad następującymi zagadnieniami: tworzenie planu rozmowy oceniającej, techniki zadawania pytań i aktywnego słuchania,  udzielanie efektywnej informacji zwrotnej, wyznaczanie celów, skuteczna komunikacja w trudnych sytuacjach, znajomość najczęstszych błędów w ocenianiu pracowników.

Uzyskane umiejętności:

·       Umiejętność tworzenia planu rozmowy oceniającej

·       Znajomość technik zadawania pytań i aktywnego słuchania

·       Umiejętność udzielania efektywnej informacji zwrotnej

·       Umiejętność wyznaczania celów

·       Skuteczna komunikacja w trudnych sytuacjach

·       Znajomość najczęstszych błędów w ocenianiu pracowników

Program szkolenia:

1.       Proces oceny okresowej - wprowadzenie

a.        Cele oceniania

b.       Zasady oceniania

c.        Procedura oceniania

d.       Kryteria oceniania

e.        Techniki oceniania

2.       Rozmowa oceniająca

a.        Przygotowanie do rozmowy pracownika i przełożonego

b.       Przebieg rozmowy

                                                                       i.       Ustalenie celu rozmowy

                                                                     ii.       Przedstawienie planu rozmowy - ćwiczenie

                                                                  iii.       Samoocena pracownika

                                                                   iv.       Ocena przełożonego - ćwiczenie

                                                                     v.       Wspólne określenie przyszłych działań

c.        Techniki użyteczne w przeprowadzaniu rozmów okresowych

                                                                       i.       Doskonalenie umiejętności aktywnego słuchania – ćwiczenie

                                                                     ii.       Umiejętność zadawania pytań – ćwiczenie

                                                                  iii.       Efektywne udzielania informacji zwrotnych – ćwiczenie

                                                                   iv.       Sztuka wyznaczania i uzgadniania celów – ćwiczenie

3.       Rola komunikacji w przeprowadzaniu rozmów oceniających

a.        Techniki skutecznego komunikowania – ćwiczenie

b.       Podstawy asertywnej komunikacji - ćwiczenie

c.        Komunikacja w trudnych sytuacjach - ćwiczenie

d.       Rozumienie i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych

e.        Rola komunikacji niewerbalnej

f.         Pokaz filmu szkoleniowego

4.       Najczęstsze błędy w ocenianiu

Certyfikaty

Metodologia

• Prezentacja materiału i technik przez trenera
• Praca własna uczestników
• Ćwiczenia z kamerą
• Odgrywanie scenek
• Coachingowe metody pracy
• Dyskusja z uczestnikami

Informacje dodatkowe

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia

Więcej informacji na temat szkolenia rozmowy okresowe znajdziecie Państwo na stronie https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-rozmowy-okresowe/