Zakres tematyczny szkolenia
Szkolenie obejmuje wiedzę dotyczącą obowiązujących aktualnie zasad etykiety
i dobrego wychowania w sytuacjach zawodowych i pozazawodowych. Uczestnicy uczą się zasad prezentacji i powitań, przedstawiania się, reguł zachowania, konwersacji, ubioru, zasad dotyczących jedzenia i picia obowiązujących podczas kontaktów towarzyskich w miejscach prywatnych ( przyjęcia i spotkania rodzinne organizowane
w domu) i publicznych ( teatr,
kawiarnia, restauracja, itd. oraz biznesowych ( zasady zachowania w biurze, poza biurem, podczas spotkań służbowych, delegacji, uroczystości firmowych). Podczas szkolenia omawiane są także reguły związane z kontaktem telefonicznym oraz Internetowym.
1. Pierwszy kontakt
- powitania, pożegnania
- w pracy i poza pracą
- reguły pierwszeństwa
- przedstawianie siebie i innych
2. Kawiarnie, restauracje
- w restauracji
- w kawiarni
- na przyjęciu
- w kinie
- w teatrze
- kto pierwszy wchodzi/wychodzi
- płacenie rachunku
- napiwki
3. Zapraszamy gości
- zachowanie przy stole
- sztućce, naczynia, serwetki
- trunki
- wykałaczki
- papierosy
- zaproszenia
- układ stołu: jak posadzić gości
- obowiązki gospodarzy
- układ menu
- jak co podać
- rozmowa przy stole
- kwiaty
4. W pracy
- pierwszy dzień w pracy
- pozdrowienia, powitania, podawanie ręki
- per ty, per pan/pani
- zachowanie w relacji: szef- podwładny
- ubranie do pracy
- pierwszeństwo
- tytułowanie
- spotkania z klientami
5. Ubranie
- krawat, muszka, fular
- marynarka
- chusteczki
- parasol
- strój odpowiedni do okazji
- makijaż odpowiedni do okazji
6. Przekazywanie informacji
- listy
- telefon komórkowy
- e-mail
- komunikatory
Więcej informacji na temat szkolenia Savoire-vivre znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studio
https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-savoir-vivre/