Zakres tematyczny szkolenia
POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFON
Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 10
Opis szkolenia i cel
Lean Management jest stosowany w wielu obszarach biznesu. Taki stan rzeczy ma swoje konkretne przyczyny ukryte w konkretnych technikach i metodach wchodzących w skład Lean. W szczególności można tu mieć na myśli aktywizację pracowników, poprawienie jakości pracy, podniesienie stabilności procesów i co najważniejsze – dosłowne skupinie na kliencie. Lean często jest błędnie interpretowany, uśredniany z Agile czy Scrum, co wręcz utrudnia jego zrozumienie. Tak naprawdę Lean Management to są bardzo konkretne sposoby prowadzenia analizy i doskonalenia procesów czy też kreatywnego rozwiązywania procesów zespołowych. W trakcie zajęć szkolona grupa pozna zarówno na przykładach, jak i w ramach samodzielnie realizowanego warsztatu - „know how” użycia metod i technik Lean. Wszystko w kontekście cyklu prac IT. Można powiedzieć, iż uczestnicy poznają mało filozofii, a dużo praktycznych metod usprawniania realizacji konsultingu i analiz – w tym przypadku o charakterze technicznym.
Same zajęcie są do tego stopnia skupione na specyfice Klienta, iż po odpowiednim wprowadzeniu stają się tak naprawdę ciągłym warsztatem.
Korzyści dla uczestników
• Opanowanie metod Lean
• Zrozumienie zasada wdrażania Lean IT
• Zrozumienie na przykładach korzyści możliwych do uzyskania
• Podniesienie poziomu satysfakacji z pracy i zaangażowania
• Lepsza integracja i doskonalenie procesu rozwoju narzędzi i usług IT
Program szkolenia
Dzień 1/3
1. Wprowadzenie
• Agenda zajęć
• Oczekiwania uczestników zajęć - cele
2. Omówienie specyfiki zadań i biznesu
• Zakres realizowanych prac uczestników szkolenia
• Zdefiniowanie pojęcia klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• Określenia tzw. definicji wartości klienta – krytyczny element dla wejścia w analizę Lean
3. Lean Thinking – myślenie Lean
• Czym jest rzeczywistość dookoła nas z pespektywy Lean
• Kultura organizacyjna we wsparciu działań Lean IT
• Pomost między Lean IT, a Lean Office
• Ryzyko sprzecznych celów
• Lean IT to nie narzędzie do „ślepego” cięcia kosztów, a raczej narzędzie do obrania strat wolne zdolności
4. Motywacja osobista i korzyści z praca z Lean IT
• Czynniki motywacyjne – 5 metod
• Punkty Deminga raz jeszcze
• Dlaczego to nie ludzie są winni, a procesy
• Techniki „boostowania” kreatywności osobistej
• Macierze/matryca kompetencji
• „Po co nam to” – redukcja ilości gaszonych pożarów, nieproduktywnych konfliktów
• Przykłady praktycznych rozwiązań stosowanych w usprawnianiu procesów i podtrzymywaniu uzyskanych dobrych praktyk w Lean IT
5. Dobre praktyki w formułowaniu pracy Kaizen
• Formalny cykl PDCA Kaizen
• Kaizen Blitz/Quick
Dzień 2/3
1. Etapy analizy Lean IT – sprawny warsztat sekwencji metod ćwiczonych w dalszej części zajęć
• Wskaźnikowe uchwycenie definicji wartości klienta
• Analiza procesu w obszarze VA, NVA, NVA-R
• Klasyfikacja NVA w NVA-R w tzw. 7+1 obszarów strat MUDA
• Zastosowanie metod problem solving w szczególności dla uchwycenia istotności problemów – model Pareto
• Stosowanie konkretnych narzędzi i technik Lean
2. Metody prowadzenia praca Lean – od Gemba do działań statystycznych
3. Analiza strumienia wartości – Value Stream w odniesieniu do wymagań klienta
4. Obszary strat i MUDA, MURA, MURI
5. Metody problem solving
• 5W
• 5W+1H
• Ishikawa diagram, analiza RCA
• Spaghetti diagram
• Formularz A3
6. Implementacja 5S + 1S w osobistym miejscu pracy
• Czym jest Visual Management i przyjemność z jego używania
• Selekcja
• Systematyka
• Sprzątanie/porządkowanie - ochrona i podtrzymanie systematyki
• Standaryzacja
• Samodyscyplina
• Safety – bezpieczeństwo
Dzień 3/3
1. Rozwiązania typu Poka-Yoke, czyli tworzenie rozwiązań błędo-odpornych
2. Użycie Kanban dla sterowania sekwencją prac, w szczególności procesem realizacji
3. Multitasking i pojęcie „przezbrojenia” intelektualnego wpływającego na obniżenie wydajności pracy
4. Wyrównywanie obciążenia pracą – Yamazumi i Levelling
5. Zastosowanie teorii ograniczeń TOC/MBC w promocji wydajności – koncepcje proponowane przez Goldratt’a połączone z Visual Management – wizualizacja głównych ograniczeń (zasobów)
6. Zakończenie zajęć
• Podsumowanie
• Sesja ocen
• Follow up, jako praca domowa
• Przekazanie linku do dropbox dla pobrania dodatkowych materiałów, jak i samych materiałów z zajęć, wyników warsztatów
