Zakres tematyczny szkolenia
Jeśli nasuwa Ci się refleksja, że od dłuższego czasu drepczesz w miejscu, bez przekonania i wiary, że cokolwiek można poprawić – weź udział w naszym szkoleniu i przekonaj się, na jakim etapie znajdujesz się Ty i Twój zespół i zobacz, jak szybko i skutecznie można rozwinąć swoje kompetencje w profesjonalnym zarządzaniu zespołem księgowym.
1. Funkcje lidera – przywództwa można się nauczyć!
•Różnica pomiędzy zarządzaniem a przywództwem – jak stać się liderem w zespole księgowym?
•Kompetencje interpersonalne pomocne w budowaniu pozycji przywódcy.
•Określenie indywidualnego zakresu zadań związanych z funkcjonowaniem w roli lidera w księgowości.
2. Motywowanie pracowników w księgowości – jak osiągnąć pełne zaangażowanie pracowników w realizację zadań zawodowych?
•Wpływ postawy życiowej i pozytywnego myślenia na efektywność zawodową – jak motywować ludzi pracujących w księgowości?
•Co motywuje moich pracowników? Specyficzne uwarunkowania psychofizyczne niezbędne w pracy księgowego.
•Typologia pracowników ze względu na typy osobowości – praktyczne
wykorzystanie teorii Williama Marstona (najlepiej charakteryzującej
pracowników w środowisku zawodowym).
•Typy pracowników w księgowości.
•Tworzenie warunków optymalnego zaangażowania do pracy w specyficznym obszarze wiedzy finansowo- księgowej.
3. Kierowanie zespołem księgowym – praktyczne sposoby
zarządzania w różnych sytuacjach zawodowych oraz w relacji z różnymi
pracownikami:
•Charakterystyka pracy w księgowości – priorytety i ograniczenia wynikające ze specyfiki obszaru.
•Proces budowania zespołu pracowniczego – koncepcja B. Tuckmana.
•Ewolucyjny model kierowania – koncepcja K. Blancharda w praktyce.
4. Delegowanie zadań i egzekwowanie skuteczności pracowników – narzędzia rozwoju pracowników i rozwijania ich kompetencji:
•Specyfika czynności zawodowych w pracy księgowego i jej wpływ na poziom efektywności jednostki i zespołu.
•Wytyczanie zadań a delegowanie: komu, co delegować?
•Ocena – jako narzędzie wsparcia pracy jednostki i zespołu – konstruktywna pochwała i krytyka.
•Rola informacji zwrotnych w procesie rozwoju pracowników.
5. Komunikacja interpersonalna – fundamentalne narzędzie pracy w służbach księgowych:
•Definicja oraz model procesu komunikacji – jak wygląda w dziale księgowym w odróżnieniu od innych działów organizacji?
•Schematy komunikacyjne jako elementy krytyczne w budowaniu partnerskich relacji.
•Model procesu komunikacji interpersonalnej a model komunikacji w organizacji – dlaczego nie wszyscy są skuteczni?
6. Trudne sytuacje w kontaktach z innymi działami:
•Źródła występowania napięć i trudności we współpracy księgowości z innymi działami organizacji a rola lidera.
•Rodzaje barier komunikacyjnych – w jaki sposób „specjalistyczna” wiedza
księgowa wpływa na proces zrozumienia komunikatów przez innych
partnerów w firmie.
•Błędy w komunikacji – co stwarza dodatkowe trudności komunikacyjne
w działach finansowo-księgowych oraz w relacji z innymi działami.
•Budowanie postawy asertywnej, czyli jak unikać agresji i uległości
w relacjach z partnerami księgowości – lider wzorem do naśladowania.
•Sposoby usprawnienia współpracy księgowości z pozostałymi komórkami organizacyjnymi.
7. Zarządzanie emocjami, stresem oraz sytuacjami konfliktowymi:
•Źródła i natura stresu – stres w dziale finansowym/księgowym (mechanizmy i specyfika).
•Temperament i osobowość a poziom i nasilenie stresu.
•Strategie i style radzenia sobie ze stresem.
•Jak powstaje konflikt – przyczyny konfliktów – funkcje konfliktów.
•Rola szefa w radzeniu sobie z konfliktem.
•Techniki rozwiązywania konfliktów.
