Zakres tematyczny szkolenia
Poznanie podstawowych formalnych zasad analizy przypływu pracy i zadań w organizacjach, poprawnego modelowania procesów biznesowych, procedur, reguł biznesowych. Poznanie podstaw notacji BPMN (standard Object Management Group w modelowaniu procesów biznesowych), poznanie dobrych praktyk, typowych błędów.
Program szkolenia:
- Notacja jako język komunikacji:
a. Semantyka: słownik notacji
b.Syntaktyka: gramatyka notacji
c.Pragmatyka: kontekst użycia notacji
d.Semiotyka: wiedza adresata jako kontekst modelowania - Podstawy modelowania:
a.Analiza kontekstu – model kontekstowy (biznesowy)
b.Analiza biznesowa – model kluczowych procesów (wewnętrzny łańcuch wartości dodanej)
c.Modelowanie procesów biznesowych – orientacja na produkty, kluczowe etapy modelowania
d.Dekomponowanie modeli – jak dobrać poziomy szczegółowości - Zaawansowane techniki modelowania:
a.Analiza i przepływ informacji, modelowanie treści dokumentów jako produktów procesów (NOWOŚĆ!)
b.Modelowanie zorientowane na obsługę zdarzeń
c.Role, właściciele procesów i wykonawcy czynności
d.Warstwa produktów i warstwa zmiany stanów (statusów)
e.Notacja BPMN – podstawy i zastosowanie
f.Praktyka modelowania – antywzorce i naiwne metody modelowania
g.Analiza zakresu projektu IT – specyfikowanie przypadków użycia na podstawie procesu (NOWOŚĆ!) - Modelowanie procesów jako narzędzie w zarządzaniu organizacją.
- Zakończenie, dyskusja
