SZKOLENIE W WARSZAWIE,
EFEKTY SZKOLENIA
- Zmienisz swój sposób przygotowania do procesu negocjacyjnego
- Nauczysz się prowadzić efektywne rozmowy handlowe, wykorzystując odpowiednie taktyki i procedury negocjacyjne.
- Dowiesz się, jak skutecznie argumentować oraz bronić swoich interesów
- Poprawisz komunikację i współpracę w sytuacjach konfliktowych
- Nauczysz się unikać frustracji podczas rozmów z trudnymi partnerami
- Zrozumiesz różnych modele i strategie negocjacyjne
- Praktycznie zastosujesz zdobytą wiedzy w symulacjach i ćwiczeniach podczas szkolenia
W trakcie szkolenia Uczestnicy wykonają testy, aby poznać swój styl negocjacyjny. Uczestnicy wezmą udział w ćwiczeniu – symulacji sytuacji negocjacyjnej, którą następnie omówimy wraz z wnioskami.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Różnice między negocjacjami a innymi formami komunikacji
2. Rola negocjacji
- aktywne słuchanie i zadawanie pytań
- podkreślanie korzyści dla drugiej strony
- budowanie zaufania i wpływanie na decyzje drugiej strony
3. MODELE NEGOCJACJI
Harwardzki model negocjacji według Fisher i Ury
- Cztery zasady negocjacji Harwardzkich
- Przykłady zastosowania w praktyce
Schemat kooperatywnych rozmów konfliktowych wg Karla Berkela
- Opis modelu
- Techniki i strategie
Model Thomasa Gordona
- Zasady i założenia
- Przykłady praktycznych zastosowań
Model wg Lutza Schwabischa i Martina Siemsa
- Omówienie modelu
- Zastosowanie w różnych kontekstach negocjacyjnych
4. Kompetencje negocjatora
- Kluczowe umiejętności i cechy
- Jak rozwijać kompetencje negocjacyjne
5. Typy osobowości, typy negocjatorów
- Analiza różnych typów osobowości
- Typologia negocjatorów i ich strategie
6. Komunikacja w negocjacjach
- Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Techniki skutecznej komunikacji
- Aktywne słuchanie
7. Style negocjacyjne
- Przegląd różnych stylów negocjacyjnych
- Zalety i wady każdego stylu
8. Mój styl negocjacyjny – jakim jestem negocjatorem
- Testy diagnostyczne
- Analiza wyników i indywidualne wnioski
9. Zanim zaczniesz negocjować
- Przygotowanie do negocjacji
- Badanie potrzeb i celów obu stron
10. Przygotowanie do negocjacji
- Tworzenie planu negocjacji
- Określenie celów i priorytetów
11. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- Definicja i znaczenie BATNA
- Jak zidentyfikować i ocenić swoją BATNA
12. Strategie i taktyki
- Przegląd różnych strategii negocjacyjnych
- Taktyki negocjacyjne i ich zastosowanie
13. Gry i techniki negocjacyjne
- Symulacje i odgrywanie ról
- Analiza wybranych technik negocjacyjnych
14. Trudne sytuacje w negocjacjach
- Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami
- Strategie rozwiązywania konfliktów
15. Q&A i dyskusja, podsumowanie i wnioski
- Sesja pytań i odpowiedzi
- Dyskusja na temat doświadczeń uczestników
