SZKOLENIE W WARSZAWIE, 

EFEKTY SZKOLENIA

• Zmienisz swój sposób przygotowania do procesu negocjacyjnego
• Nauczysz się prowadzić efektywne rozmowy handlowe, wykorzystując odpowiednie taktyki i procedury negocjacyjne.
• Dowiesz się, jak skutecznie argumentować oraz bronić swoich interesów
• Poprawisz komunikację i współpracę w sytuacjach konfliktowych
• Nauczysz się unikać frustracji podczas rozmów z trudnymi partnerami
• Zrozumiesz różnych modele i strategie negocjacyjne
• Praktycznie zastosujesz zdobytą wiedzy w symulacjach i ćwiczeniach podczas szkolenia

W trakcie szkolenia Uczestnicy wykonają testy, aby poznać swój styl negocjacyjny. Uczestnicy wezmą udział w ćwiczeniu – symulacji sytuacji negocjacyjnej, którą następnie omówimy wraz z wnioskami.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Różnice między negocjacjami a innymi formami komunikacji

2. Rola negocjacji

• aktywne słuchanie i zadawanie pytań
• podkreślanie korzyści dla drugiej strony
• budowanie zaufania i wpływanie na decyzje drugiej strony

3. MODELE NEGOCJACJI

Harwardzki model negocjacji według Fisher i Ury

• Cztery zasady negocjacji Harwardzkich
• Przykłady zastosowania w praktyce

Schemat kooperatywnych rozmów konfliktowych wg Karla Berkela

• Opis modelu
• Techniki i strategie

Model Thomasa Gordona

• Zasady i założenia
• Przykłady praktycznych zastosowań

Model wg Lutza Schwabischa i Martina Siemsa

• Omówienie modelu
• Zastosowanie w różnych kontekstach negocjacyjnych

4. Kompetencje negocjatora

• Kluczowe umiejętności i cechy
• Jak rozwijać kompetencje negocjacyjne

5. Typy osobowości, typy negocjatorów

• Analiza różnych typów osobowości
• Typologia negocjatorów i ich strategie

6. Komunikacja w negocjacjach

• Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• Techniki skutecznej komunikacji
• Aktywne słuchanie

7. Style negocjacyjne

• Przegląd różnych stylów negocjacyjnych
• Zalety i wady każdego stylu

8. Mój styl negocjacyjny – jakim jestem negocjatorem

• Testy diagnostyczne
• Analiza wyników i indywidualne wnioski

9. Zanim zaczniesz negocjować

• Przygotowanie do negocjacji
• Badanie potrzeb i celów obu stron

10. Przygotowanie do negocjacji

• Tworzenie planu negocjacji
• Określenie celów i priorytetów

11. BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

• Definicja i znaczenie BATNA
• Jak zidentyfikować i ocenić swoją BATNA

12. Strategie i taktyki

• Przegląd różnych strategii negocjacyjnych
• Taktyki negocjacyjne i ich zastosowanie

13. Gry i techniki negocjacyjne

• Symulacje i odgrywanie ról
• Analiza wybranych technik negocjacyjnych

14. Trudne sytuacje w negocjacjach

• Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami
• Strategie rozwiązywania konfliktów

15. Q&A i dyskusja, podsumowanie i wnioski

• Sesja pytań i odpowiedzi
• Dyskusja na temat doświadczeń uczestników