Kupcy i wszystkie osoby zajmujące się zawodowo prowadzeniem negocjacji handlowych - zakupowych i sprzedażowych.
- Poznanie sprawdzonych technik negocjacyjnych
- Przećwiczenie sprawdzonych sposobów otwierania negocjacji, wzmocnienia własnej siły negocjacyjnej i osłabiania siły drugiej strony
- Świadomie wykorzystywać mowę ciała podczas rozmów biznesowych
- Przygotowanie się do twardych i trudnych negocjacji
- Zdobycie narzędzi do budowania zaufania w relacji biznesowej i w sytuacjach negocjacyjnych
- Poznanie sposobów jak wyjść z impasu, aby nie stracić
- Uniknięcie często niezauważalnych błędów negocjacyjnych, „bo wszyscy tak robią”
2 dni (16 godzin)
1. Przygotowanie do otwarcia negocjacji
a. Wpływ typów osobowości na budowanie relacji biznesowych oraz ich rola w negocjacjach
b. Rozpoznanie potrzeb partnera negocjacyjnego – pytania i ich rodzaje
c. Rozpoznanie stylu interpersonalnego partnera negocjacyjnego
d. Style negocjacyjne i strategie ich użycia
2. Przygotowanie do negocjacji cenowych – czyli jak zaplanować sukces negocjacyjny, bo brak planu to plan porażki
a. Określenie linii przetargu
b. Punkt otwarcia
c. Punkt docelowy
d. Punkt oparcia
e. Linia dolna
f. Dodatnia i ujemna przestrzeń negocjacyjna
3. Budowanie trwałych relacji biznesowych oraz przewagi negocjacyjnej w oparciu o kompetencje diagnozy osobowości partnera negocjacyjnego
a. Budowanie wiarygodności
b. Budowanie zaufania
c. Budowanie dobrych relacji
d. Techniki negocjacyjne oparte na relacjach
4. Profesjonalne zarządzanie otoczeniem i sceną negocjacyjną w negocjacjach indywidualnych
a. Otoczenie i scena negocjacyjna w budowaniu przewagi psychologicznej
b. Kształtowanie pożądanego miejsca rozmowy negocjacyjnej
c. Radzenie sobie w sytuacjach dyskomfortowych związanych z otoczeniem negocjacyjnym
5. Kontrolowanie i świadome operowanie mową ciała w ramach rozmowy negocjacyjnej
a. Mowa ciała a otwarcie negocjacji
b. Wpływ sposobu przywitania się i budowanie przewagi mową ciała
c. Jak czytać najbardziej popularne zachowania
d. Wskaźniki kłamstwa z ruchu gałek ocznych
e. Budowanie relacji za pomocą mowy ciała i sposoby angażowania drugiej strony
f. Świadome operowanie kontaktem wzrokowym
g. Czego unikać w naszej mowie ciała – najczęściej występujące błędy
h. Uświadomienia potencjalnych szans i zagrożeń wynikających z posiadanych cech temperamentnych uczestnika i jego typu osobowości
6. Stosowane w praktyce techniki negocjacyjne umożliwiających skuteczne i świadome osiąganie wyznaczonych celów
a. Poprawne sposoby stosowania technik
b. Metody obrony przed technikami i trikami negocjacyjnymi
7. Argumentacja w negocjacjach, jak przekonywać w biznesie
a. Argumentacja dedukcyjna i indukcyjna
b. Argumentacja dostosowana do stylów osobowości – czyli rola argumentów logicznych i emocjonalnych w negocjacjach
c. Błędy w języku korzyści – czyli kiedy nieświadomie argumentujemy wadami
d. „Strzały w kolano” – czyli najczęstsze błędy w argumentacji
e .Wykorzystanie metaprogramu kierunku motywacji
8. BATNA w praktyce - czyli sposób budowania siły negocjacyjnej
a. Budowanie własnej siły negocjacyjnej
b. Sposoby obniżania siły negocjacyjnej drugiej strony
9. Zasady negocjacji, czyli co musisz wiedzieć zanim zaczniesz negocjować
10. Sposoby wychodzenia z impasu oraz stosowanie impasu jako zagrywki taktycznej
11. Zasady dokonywania ustępstw
12. Błędy, zwroty i zachowania, których koniecznie trzeba unikać
a. „Utarte” błędy – bo wszyscy tak robią
b. Uleganie konwencjom negocjacyjnym
c. Zakazane pytania
d. Zachowania typu „chciałem dobrze, a wyszło inaczej”
Szczegółowy program jest zawsze dostosowywany do indywidualnych celów i potrzeb firmy oraz uczestników.
- diagnozować typy osobowości i wykorzystywać to w argumentacji negocjacyjnej
- wykorzystywać w praktyce zasady negocjacji oraz jak działa BATNA
- budować strategie i stosować właściwe style negocjacyjne
- aranżować otoczenie i komunikację niewerbalną w celu budowania przewagi psychologicznej
- wyeliminować błędy negocjacyjne oraz jak wykorzystać swoje możliwości
- mocne strony i poprawić kluczowe obszary do rozwoju
- opracować język argumentacji i niewerbalne sposoby wywierania presji w ramach taktyk negocjacyjnych
- dostosować techniki negocjacyjne oraz techniki wychodzenia z impasu do osobowości rozmówców
Szkolenie dla grup zamkniętych - szczegółowy program na indywidualne zapytanie Klienta.
W trakcie warsztatów wykorzystywane są tablety i symulator negocjacji biznesowych WINegocjacje.
Każdy uczestnik, który ukończy szkolenie lub warsztat otrzymuje imienny dyplom wystawiony przez VR Training.
Dyplom jest w formie indywidualnego certyfikatu o niepowtarzalnym numerze jednostkowym, który dodatkowo sygnowany jest pieczęcią nowoczesnych technologii rozwoju.
Jest to zapewnienie, że nasi doświadczeni trenerzy wykorzystują w trakcie prowadzenia zajęć nowoczesne, a często również innowacyjne narzędzia i metody zapewniające efektywny rozwój uczestnikom szkoleń, warsztatów i coachingów.
90% czasu warsztatów to praca uczestników - praktyczny trening umiejętności i wykorzystania przekazanych narzędzi.
Warsztaty oparte są na procesie grupowym, a samoistnie pojawiający się proces uczenia się uczestników (rozwój umiejętności i kształtowanie pożądanych postaw) jest kreowany z wykorzystaniem cyklu uczenia się dorosłych przez doświadczenie - znanym jako cykl Kolba.
Dodatkowo uczestnicy otrzymują zindywidualizowany feedback trenerski.
*Metodyka - metody realizacji szkolenia (nie mylimy metodyki z metodologią, która jest nauką o badaniach naukowych stosowanych w danej dziedzinie).
Trenerzy VR Training to zespół profesjonalnych coachów, praktyków i HR Biznes Partnerów z wieloletnim doświadczeniem zawodowym. Tworzą go specjaliści znający praktykę biznesu, których cechuje wysoki poziom wiedzy, kreatywność oraz dążenie do jak najwyższej efektywności realizowanych projektów szkoleniowych.Swoje kompetencje podnosili nie tylko w firmach szkoleniowych, ale przede wszystkim w biznesie: od małych, rodzinnych firm po wielkie, międzynarodowe korporacje.
Profesjonalizm naszego zespołu trenerów i coachów gwarantują następujące certyfikaty: ICC (International Coaching Community), Certyfikat Coach LMI™, Hogan Assessment Systems, Insights Discovery, Certyfikat Praktyk i Master NLP (The Society of Neuro-Linguistic Programming – Christina Hall, USA), MaxieDISC, DISC, De Bono Thinking Systems (Six Thinking Hats trainer, Indigo Busieness London), Andreas Novak Consulting Berlin – Lateral Thinking, TOC for Education Inc., Professor Tony Buzan – Mind Mapping for Business, Certyfikat Modelu ROI™ (USA – J. J. Phillips), Certyfitat ROI Institute oraz metodologii HPI (USA), Certyfikat ASTD (USA), HRD BP (Human Resources Development Business Partnering).
