W imieniu ekspertów Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER z przyjemnością zapraszamy do udziału w szkoleniu otwartym:
Negocjacje w zarządzaniu projektami - 3-dniowe warsztaty praktyczne pozwalające na uzyskanie indywidualnej charakterystyki stylu negocjacyjnego. Zakopane (z zakwaterowaniem).
Grupa docelowa
Szkolenie w szczególności kierowane jest do:
·obecnych i przyszłych kierowników projektów,
·uczestników zespołów realizujących projekty w organizacjach,
·menedżerów zaangażowanych w proces wsparcia i nadzoru kierownika projektu.
·przedstawicieli Biur Projektów.
Szkolenie to jest propozycją dla osób zarówno realizujących projekty, jak również dla osób bez doświadczenia, które dopiero przygotowują się do zarządzania swoim pierwszym przedsięwzięciem.
Cel szkolenia
Umiejętność negocjowania ma nieocenione znaczenie dla wszystkich kierowników projektu i liderów zmian. Negocjują oni nie tylko warunki umów z poszczególnymi dostawcami i kontrahentami, ale także przez cały cykl życia projektu muszą skutecznie negocjować z głównymi interesariuszami, klientami i członkami swoich zespołów tak, aby zrealizować wymagania i zakres projektu.
Warsztat pomoże zrozumieć, jak analizować styl negocjowania, jak rozwiązywać pojawiające się konflikty i wykorzystywać je dla swoich celów oraz jak skutecznie prowadzić same negocjacje w zależności od etapu danego projektu. Naszą ambicją jest przedstawienie nie tylko i wyłącznie samego procesu negocjacyjnego, ale pokazanie na praktycznych przykładach biznesowych jakie taktyki negocjacyjne mogą być stosowane i jakie rodzą one konsekwencje. Uczestnicy uzyskają wiele cennych wskazówek i informacji zwrotnych od trenera, który na co dzień realizuje projekty i zarządza bardzo często sprzecznymi oczekiwaniami.
Korzyści dla uczestników
Uzyskanie przez uczestników podstawowych umiejętności negocjacyjnych w warunkach realizowanego projektu.
Przygotowanie elastycznego stanowiska, bezpieczne otwarcie, identyfikacja impasu oraz wybór właściwej taktyki jego przełamania.
Manipulacje negocjacyjne dla kierowników projektu i obrona przed chwytami manipulacyjnymi.
Uzyskanie indywidualnej charakterystyki stylu negocjacyjnego.
Zdobycie umiejętności radzenia sobie z manipulacją ze strony partnerów negocjacyjnych oraz skuteczne i etyczne wywieranie na nich wpływu.
Program szkolenia:
I. WPROWADZENIE DO WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH.
• Powitanie uczestników – zasady, przerwy, pytania, wzajemne poznanie się.
• Identyfikacja oczekiwań i doświadczenia uczestników.
• Przedstawienie głównych celów i agendy szkolenia.
II. NEGOCJACJE W WARUNKACH REALIZOWANEGO PROJEKTU.
• Mapa wpływu interesariuszy i identyfikacja sprzecznych interesów.
• Metody negocjowania z kluczowymi interesariuszami - czyli jak wdrożyć strategię WIN-WIN.
• Wyniki procesu negocjacji i ich wpływ na miary efektywności projektu.
• Problemy i sposoby ich rozwiązywania poprzez negocjacje pojawiające się na różnych etapach cyklu życia projektu
III. STRATEGIE NEGOCJACYJNE DOPASOWANE DO ŚRODOWISKA PROJEKTOWEGO.
• Cel negocjacji – od tego zaczynamy.
• Ustalenie priorytetów – nie wszystko jest tak samo dla nas istotne.
• Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
• Analiza stron negocjacji.
• Sposoby rozwiązywania konfliktów.
• Strategie i taktyki negocjacyjne.
• Utrata zaufania – czyli na co powinniśmy zwracać uwagę.
• Potrzeba wygrania - jak osiągnąć sukces w „białych rękawiczkach”.
• Reakcje emocjonalne - jak wdrożyć w życie sztukę opanowania.
IV. ETAPY PROCESU NEGOCJACYJNEGO W PROJEKTACH.
• Proces negocjacyjny – krok po kroku do osiągnięcia porozumienia.
• Schemat spotkania negocjacyjnego – kilka cennych wskazówek praktycznych.
• Ustalenie potrzeb i możliwości partnera.
• Ustalenie kwestii spornych i wspólnych.
• Stosowanie technik wpływu społecznego w negocjacjach.
• Przyjmowanie strategii w zależności od celu.
• Kluczowe reguły w negocjacjach.
V. DEFINIOWANIE NAJLEPSZEJ ALTERNATYWY DLA POROZUMIENIA Z INTERESARIUSZAMI W PROJEKCIE.
• Zasady określania BATNY.
• Ustalenie potrzeby negocjowania – nie zawsze jesteśmy na to gotowi.
• Wykorzystywanie BATNY w poszczególnych etapach procesu negocjacyjnego.
• BATNA partnera negocjacyjnego – klucz do osiągnięcia przewagi w negocjacjach.
• Strategia negocjacyjna: konkurencyjna, rzeczowa i partnerska.
• Negocjacje twarde lub miękkie – czyli jak dobierać style, aby osiągnąć optymalne rozwiązanie?
VI. OSIĄGANIE OBUSTRONNYCH KORZYŚCI POPRZEZ DEFINIOWANIE RÓŻNIC STANOWISK.
• Wyjaśnianie obszarów interesów i wypracowywanie dostępnych wariantów.
• Negocjowanie w ramach zespołu projektowego.
• Negocjacje z dostawcami zewnętrznymi.
• Negocjowanie pomiędzy zespołami.
• Monitorowanie dialogu i koncentracja na właściwym jakościowo procesie negocjacyjnym.
• Wyjaśnianie wszystkich obszarów interesów i formułowanie racjonalnych wniosków.
VII. NEGOCJACJE WE WŁASNYM PROJEKCIE – ANALIZA SYTUACJI I WYPRACOWYWANIE WŁAŚCIWYCH SCENARIUSZY POSTĘPOWANIA.
• Analiza sytuacji i definiowanie oczekiwań.
• Definiowanie własnych ograniczeń w projekcie i zapewnienie odpowiedniej komunikacji kryteriów brzegowych.
• Przewidywanie sytuacji partnera negocjacyjnego – czyli jak wykorzystać drzewa decyzyjne do kreowania właściwej pozycji negocjacyjnej.
VIII. DOCHODZĄC DO „TAK” I UNIKAJĄC „NIE”– STRATEGIA PRZEŁAMYWANIA IMPASU W NEGOCJACJACH.
• Reguła wzajemnego szacunku i zrozumienia interesów – jak pogodzić różne stanowiska?
• Umiejętność mówienia i słuchania – bez tego nie ma negocjacji.
• Sytuacje trudne w negocjacjach – od właściwej diagnozy i zrozumienia interesów zależy sukces dwóch stron negocjacyjnych.
• Błędy negocjacyjne – czyli jak budować tzw. „mosty zwodzone”.
IX. ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA – PODSUMOWANIE.
• Podsumowanie procesu negocjowania w projektach i zmianach biznesowych.
• Rozdanie certyfikatów uczestnictwa w szkoleniu.
• Zakończenie szkolenia.
