
Cel szkolenia:
Wzmocnienie stałej efektywności sprzedażowej uczestników warsztatu ze szczególnym uwzględnieniem umiejętności radzenia sobie z uprzedzeniem, obawą, czy obiekcją Klienta na różnych etapach procesu sprzedaży.
Korzyści dla uczestników:
W efekcie szkolenia otrzymasz:
Szkolenie polecamy dla:
Szkolenie skierowane jest dla pracowników których zadaniem jest efektywna sprzedaż.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Wśród wielu form aktywności, na szkoleniu możemy wyróżnić:
Wybrane opinie uczestników na temat szkolenia:
"Szkolenie przeprowadzone w bardzo innowacyjny sposób. Maciej jest osobą, która potrafi przekazać wiedzę, zainteresować i zmotywować do dalszego rozwoju."
"Szczerze polecam. Trener wykazuje się bardzo szerokim doświadczeniem i podejściem do zagadnień. Forma szkolenia i zakres w pełni zadowalający."
"Trener bardzo kompetentny, przygotowany do zajęć, potrafiący skupić uwagę na treści szkolenia. Dodatkowo liczne ćwiczenia, scenki pobudzające kreatywne zachowanie szkolenia."
"Szkolenie uświadomiło mi jakie błędy popełniam w codziennej pracy i z czego one wynikają."
"Trener jest profesjonalistą, który przekazał nam wiedzę ze swoich doświadczeń, a nie tylko wiedzę wyczytaną w książakach."
"Szkolenie prowadzone w sposób angażujący wszystkich uczestników i uniemożliwiający "wyłączenie się" co przekłada się na aktywne uczestnictwo i wyciąganie wniosków."
"Trener z dużym doświadczeniem, bardzo dobrze przygotowany oraz zaangażowany w swoją pracę. Szkolenie konkretne z naciskiem na te strefy, które interesowały uczestników. Bardzo przydatne."
"Bardzo merytoryczne szkolenie, dopasowane w 100% do potrzeb uczestników. Profesjonalny Trener nastawiony na aktywne słuchanie i spełnianie potrzeb szkoleniowych uczestników."
"Szkolenie odbywało się w przyjaznej atmosferze. To były dwa dni wypełnione wiedzą, ciekawymi i inspirującymi rozmowami. Pan Maciej w sposób doskonały przekazywał wiedzę."
MODUŁ I. ANALIZA MOICH MOCNYCH STRON JAKO SPRZEDAWCY
Osobowościowy test autoanalizy
,,Przekonaj mnie’’ - gra sprzedażowa
Pięty achillesowe - obszary do niwelowania negatywnego wpływu lub do dalszego rozwoju
Mocne strony - obszary na których Uczestnik warsztatu może budować
Indywidualna informacja zwrotna
MODUŁ II. ZAPOBIEGAM ODMOWIE I UZYSKUJĘ ZGODĘ KLIENTA PRZEZ DOSTOSOWANIE SIĘ DO JEGO OSOBOWOŚCI
Narzędziowa osobowość Klienta i Sprzedawcy
Podczas rozmowy telefonicznej
Podczas spotkania bezpośredniego
Na co zwracać uwagę żeby rozpoznać osobowość Klienta?
zamykania sprzedaży
motywowania do zakupu
reagowania na Konflikt
zapobiegania odmowie
zapobiegania konfliktom
argumentowania
przekonywania
zjednywania sobie Klienta podczas pierwszego kontaktu
Narzędzia wywierania wpływu na Klientów o poszczególnych osobowościach w procesie
MODUŁ III. ,,TEN SPRZEDAWCA BĘDZIE MNIE NAMAWIAŁ DO CZEGOŚ CZEGO NIE CHCĘ’’
Negatywne projekcje Klientów (niewypowiedziane opinie i przekonania Klientów tuż przed naszym kontaktem z Nimi)
Wyrażenie intencji jako metoda niwelowania negatywnego wpływu projekcji Klientów na temat: nas, jakości naszej oferty czy firmy
Metody reakcji na rzeczywiste projekcje naszych Klientów
Scenki warsztatowe
MODUŁ IV. ,,PROSZĘ PRZEDSTAWIĆ INNĄ OFERTĘ, ALE UPRZEDZAM, ŻE NIE BĘDĘ NIĄ ZAINTERESOWANY.’’
Gra debiutowa Klienta - blokująca lub utrudniająca efektywną komunikacje sprzedażową wypowiedź Klienta na początku kontaktu
Lista rzeczywistych gier debiutowych Klientów
Efektywne metody reakcji na poszczególne gry debiutowe Klientów
Scenki warsztatowe
MODUŁ V. JAKIE MA POWODY KLIENT ŻEBY KUPIĆ?
Proszę powiedzieć…? - pytania pierwszym filarem sprzedaży
Zasady uzyskiwania informacji i zapobiegania odmowie
Analiza potrzeb i oczekiwań klienta – Lista pytań
MODUŁ VI. ,,TO JEST DOKŁADNIE TO, CZEGO OCZEKUJĘ’’
Zasady zapobiegania obiekcjom Klienta
Model: Cecha - Zaleta - Korzyść - Dowód
Kody językowe -Tworzenie przekonującej argumentacji
Niwelowanie dysonansu po-zakupowego
MODUŁ VII. ,,TO JEST ZA DROGIE’’
Podłoże obiekcji Klientów
Obiekcja Klienta, jako nasze wsparcie w procesie sprzedaży
Lista rzeczywistych obiekcji i metody postępowania z nimi
Scenki warsztatowe
MODUŁ VIII. TRUDNY KLIENT
Jak rozmawiać ze zdenerwowanym czy agresywnym Klientem?
Zasady rozmowy z reklamacyjnym Klientem
Gry i manipulacje Klientów
Asertywne budowanie relacji w sprzedaży z ,,trudnym’’ Klientem
MODUŁ IX. PODSUMOWANIE SZKOLENIA
Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia
Wskazówki dotyczące implementacji nabytych umiejętności w praktyce
Ewaluacja szkolenia
2025-10-28 (2 dni)
I dzień: 10:00 - 17:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)
II dzień: 09:00 - 16:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)
Hotel***** Radisson Blu
ul. Straszewskiego 17
Kraków
1480 zł netto