Program szkolenia
1. Rola i znaczenie onboardingu dla efektywności Organizacji:
- Korzyści dla Firmy i Pracowników
- Employee Experience
- Employee Advcacy
- Ryzyko utraty Pracownika w pierwszych miesiącach pracy
- Zasada 4C w onboardingu (Compliance, Clarification, Culture, Connection)
2. Kluczowe etapy wdrożenia nowego Pracownika:
- Pre-onboarding: dokumentacja, przygotowanie stanowiska pracy, informacje organizacyjne, list/mail „oczekujący”
- Magia Pierwszego Dnia Pracy:
- Gotowe miejsce pracy
- Pierwsze spotkanie z Zespołem i Przełożonym
- Zapoznanie z Buddy’m
- Welcome Pack – standardowe i nowatorskie pakiety powitane
- Pierwszy dzień przy pracy zdalnej
- Onboarding pierwszego tygodnia: uzupełnienie dokumentacji, oczekiwania i plany, regularne wsparcie
- Onboarding pierwszego miesiąca: wdrożenie stanowiskowe, pierwsze zadania, regularny feedback, cele Pracownika, monitoring efektów, spotkania podsumowujące
- Onboarding pierwszych 3-6 miesięcy: regularny feedback, cele Pracownika, monitoring efektów, decyzja o zatrudnieniu, kierunki rozwoju
- Ewaluacja procesu onboardingu
3. Osoby zaangażowane w proces onboardingu i ich rola:
- HR
- Przełożony
- Zespół
- Opiekun (Buddy)
- Instruktor
- Jednostki wspierające (recepcja, administracja, IT, inne)
4. Narzędzia wspierające proces onboardingu:
- Road mapa procesu onboardingu
- Narzędzia pre-boardingowe
- Procedury
- Manuale papierowe i online
- Lista kluczowych kontaktów
- List/mail powitalny
- Listy kontrolne (check list)
- Filmy
- Instrukcje stanowiskowe
- Elementy gier, zabaw i doceniania
5. Przygotowanie planu onboardingu:
- Moduły ogólnofirmowe: kultura organizacyjna, informacje o Firmie, produkty Firmy, Klienci Firmy, struktura organizacyjna, regulaminy, polityki, procedury
- Moduły jednostek organizacyjnych: zadania jednostki i odpowiedzialności, współpraca z innymi jednostkami w Firmie, skład zespołu, zasady zespołowe
- Moduły stanowiskowe: cel stanowiska, zadania i wymagania stanowiskowe, odpowiedzialności i uprawnienia stanowiska, priorytetyzacja zadań, narzędzia pracy (systemy, urządzenia), dostępne wsparcie, ścieżka rozwoju
- Niezbędna dokumentacja
- Szkolenia obowiązkowe
- Treści stałe i aktualizowane
- Onboarding grupowy i sezonowy
6. Monitorowanie i ewaluacja procesu onboardingu:
- KPI procesu onboardingu
- Lista i analiza czynników krytycznych procesu onboardingu
- Ilościowe i jakościowe narzędzia monitorowania procesu onboardingu: checlisty, ankiety cząstkowe, ankieta kończąca, testy wiedzy i umiejętności, karta rozmowy monitorującej, badanie NPS
7. Rozwiązania online w procesie onboardingu:
- Przykładowe platformy i moduły onboardingowe
- Zadania i checklisty realizowane online i offline
- Projektowanie ścieżek wdrożeniowych
- Udostępnianie plików
- Wirtualna wycieczka po Firmie
- Na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązania online:
- Integracja danych z wewnętrznymi systemami HR i IT
- Automatyczne powiadomienia
- Synchronizacja z kalendarzem
- Raportowanie procesu oraz wyników
- Potwierdzanie zadań realizowanych offline
- Wsparcie administratorów wewnątrzfirmowych
- Bezpieczeństwo danych
- Hosting i serwis
- Weryfikacja referencji
8. Wykorzystanie procesu onboardingowego do rozwoju talentów i ścieżek karier
9. Najczęstsze błędy w procesie onboardingu i jak ich uniknąć
10. Dobre praktyki onboardingowe z rynku polskiego i zagranicznego
