Dzień I
Jak komunikować się z klientem?
- model AIDA
- jak skutecznie zmieniać postawy – racjonalizm czy emocje?
- jaką strategię perswazji wybrać?
- jak stworzyć dobrą reklamę internetową, rola Landing Page, lejek marketingowy
- skuteczna strona internetowa
- praktyczne wykorzystanie Google Search Console
Standardowe kampanie display w internecie – sposoby targetowania odbiorców
- specyfika internetu, najpopularniejsze portale
- targetowanie konwencjonalne
- targetowanie kontekstowe
- targetowanie behawioralne – Programmatic
Marketing w Google
- SEA vs SEO
- zakładanie konta reklamowego Google Ads
- realizowanie kampanii w Ads – krok po kroku
- niestandardowe grupy odbiorców, kreacja reklamowa
- Google Merchaint Center
- remarketing w Google
- kluczowe aspekty w SEO
Permission marketing
- e-mail marketing
- newsletter
- jak stworzyć dobry mailing
- bazy danych, czyli jak gromadzić leady, sposoby i zagrożenia
E-commerce
- rynek e-commerce, co zmienił Covid
- aspekty prawne sprzedaży online
- cykl zakupowy w internecie
- sposoby na zwiększenie sprzedaży (cross-selling, up-selling)
- marketing automation – jak wykorzystać możliwości Sales Manago
II Dzień
Wykorzystanie social media przez firmy
- najpopularniejsze portale social media
- kim są użytkownicy portali społecznościowych?
- rola social media w komunikacji biznesowej, jakie kanały wybrać
Content marketing
- amplifikacja
- model 4C
- optymalizacja długości artykułu, postu czy też długości filmu w internecie
- hashtagi, ich specyfika i rola w poszczególnych kanałach SM
- zasięg vs zaangażowanie
Zaangażowanie, komunikacja, obsługa klienta
- Social Media a ochrona danych osobowych (RODO)
- algorytm Facebooka na co dzień
- obsługa klienta na Facebooku – komunikacja z fanami
- YouTube i jego specyfika
- co publikować? Taktyka i tworzenie treści
Działania promocyjne na Facebooku, Instagramie i Linkedin
- specyfika kampanii reklamowych Facebooku vs Instagram vs Linkedin
- zakładanie Menedżera Firmy (Facebook, Instagram)
- tworzenie konta reklamowego (Linkedin)
- ustalanie celów reklamowych
- tworzenie kampanii reklamowej – krok po kroku
- ustawianie grup odbiorców
- ustawienia lokalizacji
- tworzenie kreacji reklamowych
- statystyki i raporty na Facebooku
Monitoring działań promocyjnych
- podstawowe wskaźniki internetowe
- Google analytics w praktyce, zakładanie konta GA
- kluczowe aplikacje monitoringu sieci
- mierniki i narzędzia pomiaru
Rozkład godzinowy:
pierwszy i drugi dzień:
08:45 – 09:00 logowanie do platformy
09.00 – 15.00 zajęcia
