Szukaj szkolenia

online - Rozpatrywanie petycji, skarg i wniosków – praktyczny przewodnik

Kategoria szkolenia: Prawo administracyjne
online
799,50 zł (650,00 netto)

Oferta szkolenia „ROZPATRYWANIE PETYCJI, SKARG I WNIOSKÓW – PRAKTYCZNY PRZEWODNIK 2021, ma charakter autorski i została przygotowana jako szkolenie dedykowane pracownikom administracji zajmujących się w ramach swojej bieżącej pracy rozpatrywaniem na co dzień spraw związanych z szeroko pojętą problematyką skarg, wniosków oraz petycji.

Cel szkolenia:

  • uzyskanie przydatnej wiedzy praktycznej z zakresu właściwego identyfikowania, rozpatrywania i dokumentowania sposobu załatwienia petycji, skarg i wniosków
  • uzyskanie przydatnej wiedzy praktycznej jak sobie rodzić z anonimami, „skargami pieniaczymi”, zalewaniem organów skargami masowymi, próbami uzyskiwania darmowych porad prawnych;
  • wyjaśnienie wątpliwości natury prawnej związanej z brzmieniem przepisów powszechnie obowiązujących regulujących problematykę rozpatrywania petycji, skarg i wniosków
  • zaprezentowanie dobrych praktyk i standardów organizacyjnych przyjętych w innych organach i podmiotach szeroko pojętej administracji publicznej w zakresie rozpatrywania petycji, skarg i wniosków;
  • zaprezentowanie trybu rozpatrywania skarg, wniosków lub petycji, z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz. U. z 2020 r. poz. 1842 ze zm.);
  • zaprezentowanie przydatnego orzecznictwa WSA i NSA dotyczącego załatwienia petycji, skarg i wniosków

 

PROGRAM SZKOLENIA

 

Rozpatrywanie skarg lub wniosków

  • Czym są skarga i wniosek – definicja i zakres przedmiotowy.
  • Podstawy i ramy prawne do rozpatrywanie skarg lub wniosków:
  • ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2021 r. poz. 256) – Dział VIII. Skargi i wnioski,
  • rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).
  • Zasady ogólne, charakter i zakres postępowania w przedmiocie skarg lub wniosków.
  • Prawo składania skarg, wniosków w świetle obowiązujących przepisów.
  • Forma i treść skargi lub wniosku – prawidłowe kwalifikowanie pism wg treści.
  • Podmioty uprawnione do wnoszenia skarg lub wniosków.
  • Adresaci skarg lub wniosków.
  • Sposoby wnoszenia skarg lub wniosków.
  • Problem skarg i wniosków „elektronicznych” – zagadnienia dotyczące podpisu, adresu, liczenia terminów, sposób kierowania zawiadomienia.
  • Tryb rozpatrywania skarg lub wniosków, z uwzględnieniem regulacji wynikających przepisów ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych.
  • Postępowanie z anonimami.
  • Procedura uzupełniania braków formalnych skargi lub wniosku.
  • Pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpatrzenia.
  • Relacja postępowania w sprawie skargi i wniosku do postępowania administracyjnego.
  • Skarga a ponaglenie.
  • Skargi i wnioski a ochrona danych osobowych (RODO).
  • Terminy podejmowania czynności w ramach postepowania dotyczącego skarg lub wniosków (sposoby zwalczania opieszałości w załatwianiu skarg lub wniosków, przedłużanie terminów, skargi pieniacze, ponawianie skarg lub wniosków w tej samej sprawie).
  • Sposoby i terminy rozpatrzenia skarg lub wniosków.
  • Skutki stwierdzenia zasadności złożonej skargi lub wniosku.
  • Zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi lub wniosku.
  • Prowadzenie obowiązującej dokumentacji w zakresie skarg lub wniosków.
  • Skarga na organ, a skarga na pracownika organu.
  • Skarga a interpelacja i zapytanie poselskie oraz krytyka prasowa.
  • Udział prasy i organizacji społecznych – skargi lub wnioski przekazane przez redakcje prasowe, radiowe i telewizyjne, w tym regulacje wynikające z przepisów ustawy z dnia 26 stycznia 1984 r. – Prawo prasowe (Dz. U. z 2018 r. poz. 1914, z późn. zm.).
  • „Dyżur skargowo-wnioskowy”.
  • Nadzór i okresowa kontrola załatwiania skarg i wniosków (sprawozdanie roczne).

 

Rozpatrywanie petycji:

  • Czym jest petycja – definicja i zakres przedmiotowy.
  • Podstawy i ramy prawne do rozpatrywanie petycji – ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach (Dz. U. z 2018 r. poz. 870).
  • Prawo składania petycji w świetle obowiązujących przepisów.
  • Rodzaje petycji:
  • petycja wniesiona w interesie publicznym;
  • podmiotu wnoszącego petycję;
  • podmiotu trzeciego, za jego zgodą.
  • Forma i treść petycji.
  • Podmioty uprawnione do wnoszenia petycji
  • Adresat petycji
  • Sposoby wnoszenia petycji.
  • Problem petycji „elektronicznych” – zagadnienia dotyczące podpisu, adresu, liczenia terminów, sposób kierowania zawiadomienia.
  • Tryb rozpatrywania petycji, z uwzględnieniem regulacji wynikających z przepisów ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych.
  • Rozpatrywanie petycji w świetle .
  • Postępowanie z anonimami.
  • Procedura uzupełniania braków formalnych petycji.
  • Terminy podejmowania czynności w ramach postepowania dotyczącego petycji (sposoby zwalczania opieszałości w załatwianiu petycji, przedłużanie terminu).
  • Pozostawienie petycji bez rozpatrzenia.
  • Petycje a ochrona danych osobowych (RODO).
  • Sposoby i terminy rozpatrzenia petycji.
  • Zastosowanie trybów nadzwyczajnych w postępowaniu skargowym.
  • Skarga a odwołanie.
  • Wniosek a interpretacja indywidualna .
  • Wniosek a wniosek o udzielenie informacji publicznej.
  • Wniosek, jako próba pozyskiwania pomocy prawnej.
  • Zawiadomienie o sposobie załatwienia petycji.
  • Petycja wielokrotna i zbiorowa.
  • Kontrola i weryfikacja postepowania w sprawie rozpatrywania petycji.
  • Zakres stosowania przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego do petycji (odpowiednie stosowanie).
  • Prowadzenie obowiązującej dokumentacji w zakresie postępowania w przedmiocie petycji.
  • Strona internetowa urzędu w procedurze rozpatrywania petycji (odwzorowania cyfrowe petycji, dokumentowanie postępowania, zawiadomienia).
  • Zbiorcza informacja o petycjach.

 

Zakres kontroli sądowo-administracyjnej sposobu rozpatrzenia petycji, skarg i wniosków.

  • Analiza przydatnego orzecznictwa WSA i NSA dotyczącego rozpatrywanie petycji, skarg i wniosków.
  • Przykładowa skarga i odpowiedź do WSA na sposób rozpatrzenia przez organ skargi lub wniosku.

 

Podsumowanie szkolenia (pytania, dyskusja)

 

Szkolenie online będzie realizowane na platformie Microsoft Teams.

 

Rozkład godzinowy:

08:45 – 09:00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

09:00 – 15:00 Zajęcia

 

Po zapisaniu się na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.

 

Certyfikaty

Dyplom Effect Group

Metodologia

  • szkolenie będzie zawierała elementy wykładowe, ale również praktyczne warsztaty z zakresu rozpatrywania i dokumentowania sposobu załatwienia petycji, skarg i wniosków
  • dyskusja z uczestnikami, case study, analiza „przykładów z życia”, odpowiedzi na pytania uczestników
  • prezentacja przez trenera jego doświadczeń zawodowych i stosowanych dobrych praktyk opartych na doświadczeniach wynikających z wieloletniej pracy w departamencie nadzoru, kontroli i skarg jednego z urzędów naczelnych oraz kilkuletniego doradztwa prawnego w zakresie rozpatrywania skarg i wniosków oraz petycji na rzecz kierownika urzędu centralnego, w tym pełnienie z upoważnienia kierownika urzędu „dyżurów skargowych”
  • prezentacja i omówienie przydatnych szablonów dokumentów (wzorów dokumentów) związanych z rozpatrywaniem petycji, skarg i wniosków do wykorzystania w bieżącej pracy
  • prezentacja przez trenera jego doświadczeń zawodowych i obserwacji praktycznych wynikających z reprezentowania urzędu centralnego przed Wojewódzkim Sądem Administracyjnym w Warszawie w zakresie postępowań związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków

 

Cena udziału w szkoleniu online wynosi 650 zł + 23%VAT

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w szkoleniu prowadzonym „na żywo” z sesja pytań, materiały szkoleniowe w wersji pdf, certyfikat w wersji pdf.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia online lub na e-mail.

W przypadku osób prywatnych lub firm, które jeszcze z nami nie współpracowały warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie przedpłaty przed rozpoczęciem szkolenia online i przesłanie potwierdzenia przelewu. Po otrzymaniu potwierdzenia przelewu przesyłamy link uprawniający do uczestnictwa w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami technicznymi i organizacyjnymi.

Szkolenia zamknięte:

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Lokalizacje i terminy

online
24.01.2022 - 24.01.2022
799,50 zł (650,00 netto)
online
18.03.2022 - 18.03.2022
799,50 zł (650,00 netto)
online
10.06.2022 - 10.06.2022
799,50 zł (650,00 netto)

Pozostałe szkolenia firmy

online - Inspektor Ochrony Danych – warsztat online
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Kodeks Postępowania Administracyjnego
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Kontrola w administracji rządowej
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Podstawy postępowania administracyjnego z uwzględnieniem ostatnich nowelizacji
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Prawo wodne, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki zmiany stanu wody na gruncie
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Prawo wodne, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki zmiany stanu wody na gruncie
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Dostęp do informacji publicznej – praktyczny przewodnik
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Najnowsze wytyczne antykorupcyjne CBA dla administracji publicznej – etyka i walka z nadużyciami
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
738,00 zł (600,00 netto)
online - Nowelizacja ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i terroryzmowi a organy jednostek samorządu
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
738,00 zł (600,00 netto)
online - Obowiązek raportowania umów do rejestru Ministerstwa Finansów przez jednostki sektora finansów publicznych
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)

Polecane szkolenia

online - Inspektor Ochrony Danych – warsztat online
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Kodeks Postępowania Administracyjnego
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 217,70 zł (990,00 netto)
online - Kontrola w administracji rządowej
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
K. P. A. w I instancji w 2021 roku praktyczny kurs informacyjny z uwzględnieniem orzecznictwa sądów administracyjnych
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
Do ustalenia
688,80 zł (560,00 netto)
K. P. A. w II instancji w 2021 roku praktyczny kurs informacyjny z uwzględnieniem orzecznictwa sądów administracyjnych
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
Do ustalenia
688,80 zł (560,00 netto)
5% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Kodeks postępowania administracyjnego w praktyce
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 451,40 zł (1 180,00 netto)
Ustawa o kształtowaniu ustroju rolnego a obrót nieruchomościami o przeznaczeniu nierolniczym
Wydawnictwo C.H.Beck
Do ustalenia
399,00 zł (324,39 netto)
Gospodarowanie odpadami w firmie budowlano-remontowej
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
725,70 zł (590,00 netto)
Transport odpadów na terenie RP
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
Do ustalenia
848,70 zł (690,00 netto)
5% rabatu Zmiany w prawie oświatowym od 1 września 2021 r. 1-dniowe warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Podstawy postępowania administracyjnego z uwzględnieniem ostatnich nowelizacji
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Prawo wodne, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki zmiany stanu wody na gruncie
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
Zarządzanie ryzykiem w systemach zarządzania jakością, środowiskiem, bhp.
Centrum Szkoleń Eureka
Do ustalenia
552,27 zł (449,00 netto)
Doręczenia elektroniczne / e-doręczenia – nowy wymiar administracji
WIK Consulting
Do ustalenia
984,00 zł (800,00 netto)
Skargi wnioski i petycje według najnowszych przepisów
WIK Consulting
Do ustalenia
984,00 zł (800,00 netto)
online - Prawo wodne, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki zmiany stanu wody na gruncie
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Dostęp do informacji publicznej – praktyczny przewodnik
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
online - Najnowsze wytyczne antykorupcyjne CBA dla administracji publicznej – etyka i walka z nadużyciami
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
738,00 zł (600,00 netto)
online - Nowelizacja ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i terroryzmowi a organy jednostek samorządu
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
738,00 zł (600,00 netto)
10% rabatu Postępowanie egzekucyjne w administracji - Kompendium aktualnych przepisów z uwzględnieniem ostatnich zmian.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
1 414,50 zł (1 150,00 netto)
online - Obowiązek raportowania umów do rejestru Ministerstwa Finansów przez jednostki sektora finansów publicznych
Effect Group Sp. z o.o.
Do ustalenia
799,50 zł (650,00 netto)
5% rabatu Ochrona Danych Osobowych - Kompendium dobrych praktyk po 25.05.2018r. 3-dniowe szkolenie w Zakopanem
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
2 693,70 zł (2 190,00 netto)
5% rabatu Ochrona Danych Osobowych - Kompendium dobrych praktyk po 25.05.2018r. 3-dniowe szkolenie w Gdańsku
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
2 816,70 zł (2 290,00 netto)
10% rabatu Redagowanie aktów administracyjnych i korespondencji urzędowej w postępowaniu administracyjnym.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
787,20 zł (640,00 netto)
5% rabatu Zakres uregulowań prawnych dotyczących funkcjonowania „podpisu elektronicznego” - 1-dniowe warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
910,20 zł (740,00 netto)
5% rabatu Ochrona Danych Osobowych (RODO) - Praktyczne aspekty stosowania przepisów -2-dniowe warsztaty.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
1 340,70 zł (1 090,00 netto)
5% rabatu Podpis elektroniczny w nowym prawie zamówień publicznych (nPzp). 1-dniowe warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Do ustalenia
910,20 zł (740,00 netto)
Prawo antymonopolowe w działalności Grup Kapitałowych
Certified Global Education
Do ustalenia
1 469,85 zł (1 195,00 netto)
PROCEDURY ADMINISTRACYJNE – postępowanie z e-dokumentem, ePUAP i nowy system eDoręczeń
Centrum Promocji Informatyki Sp. z o. o.
Do ustalenia
971,70 zł (790,00 netto)
2% rabatu POLSKI ŁAD - zmiany w podatkach od lipca 2022 roku
Fundacja Promocji Edukacyjnej Orylion
Do ustalenia
553,50 zł (450,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe