online - Social Media w marketingu i biznesie

Media społecznościowe pozwalają markom i firmom wchodzić w relacje z potencjalnymi klientami, a nawet partnerami handlowymi. Facebook, Instagram, LinkedIn mogą stać się zarówno kanałami do prezentowania treści ważnych z punktu widzenia firmy, jak i platformami do obsługi klienta, a nawet dokonywania ustaleń z kontrahentami. To także doskonałe portale do prowadzenia działań marketingowych. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów (telewizja, czasopisma), social media umożliwiają precyzyjne kierowanie właściwie dobranych treści do ściśle wyselekcjonowanych grup odbiorców. Podczas szkolenia uczestnicy zostaną zaznajomieni z najpopularniejszymi mediami społecznościowymi i dowiedzą się, jak wykorzystywać je (lub jak robić to lepiej) w reprezentowanych przez nich firmach.

Cele szkolenia:

• Poznanie funkcji Facebooka, Instagrama i LinkedIn, które mogą być wykorzystywane w firmach i innych organizacjach
• Poprawa jakości działań firmowych w mediach społecznościowych
• Przygotowanie Uczestników do samodzielnego prowadzenia kampanii reklamowych
• Zaplanowanie działań w mediach społecznościowych zgodnie z indywidualnie opracowaną strategią
• Nauczenie uczestników prowadzenia kont firmowych zgodnie z prawem i regulaminem

Korzyści szkolenia:

• Nabranie większej śmiałości w korzystaniu z mediów społecznościowych w biznesie
• Gotowość do eksperymentowania z możliwościami reklamowymi
• Pełniejsze wykorzystywanie mediów społecznościowych w relacjach z klientami
• Swobodne poruszanie się po ustawieniach Facebooka, Instagrama i LinkedIn
• Prowadzenie kont social media zgodnie z regulaminem i w granicach prawa

Program szkolenia:

Dzień I

MODUŁ 1: Ustawienia fanpage’a

• Specyfika Facebooka na tle innych mediów
• Facebook w Polsce
• Profil prywatny a strona firmy
• Bezpieczny dostęp do Facebooka w firmie
• Ustawienia strony firmowej – krok po kroku
• Ustawienia Messengera

MODUŁ 2: Zaangażowanie, komunikacja, obsługa klienta

• Algorytm Facebooka na co dzień
• Co publikować? Taktyka i tworzenie treści
• Obsługa klienta na Facebooku – komunikacja z fanami
• Reagowanie na krytykę, hejt i negatywne komentarze
• Konkursy na Facebooku
• Facebook a ochrona danych osobowych (RODO)
• Social Media a prawa autorskie
• Zgłaszanie problemów na Facebooku

Dzień II

MODUŁ 3: Reklama na Facebooku

• Specyfika kampanii reklamowych na Facebooku
• Lejek sprzedażowy na Facebooku
• Zakładanie Menedżera Firmy
• Tworzenie konta reklamowego
• Ustalanie celów reklamowych
• Tworzenie kampanii reklamowej – krok po kroku
• Ustawianie grup odbiorców
• Ustawienia lokalizacji
• Tworzenie kreacji reklamowych
• Wprowadzenie do Menedżera zdarzeń (pixel)
• Statystyki i raporty na Facebooku
• Ograniczenia regulaminowe i prawne dot. Reklam

MODUŁ 4: Instagram

• Specyfika Instagrama na tle innych mediów społecznościowych
• 3 światy: hashtagi, lokalizacje, użytkownicy
• Oznaczanie użytkowników
• Udostępnianie postów i relacji
• Wskazówki dotyczące wykorzystywania Instagrama w biznesie
• Influencer Marketing
• Pomocne aplikacje

Moduł 5:  LinkedIn

• LinkedIn w Polsce
• Specyfika LinkedIn jako platformy networkingowej
• Ewolucja od rekrutacji do relacji
• Konto prywatne jako profil ekspercki – relacje między kontem prywatnym a firmowym
• Tworzenie i ustawienia profilu firmowego
• Algorytm LinkedIn w praktyce
• Employee Advocacy – siła pracowników na LinkedIn
• Ustawienia reklamowe – wprowadzenie
• Etyczny Social Selling bez spamowania

Zakończenie: Podsumowanie, wnioski, odpowiedzi na pytania.

Rozkład godzinowy:

pierwszy dzień:

09.00 – 13.30 ( w tym 30 min przerwy)

drugi dzień:

09:00 – 13:30 (w tym 30 min przerwy)

Grupa docelowa

Pracownicy zajmujący się marketingiem, reklamą, promocją

• Osoby zainteresowane tematyką social sellingu
• Pracownicy zajmujący się obsługą klienta, także za pośrednictwem mediów społecznościowych
• Pracownicy odpowiedzialni za media społecznościowe w firmie
• Pracownicy kontaktujący się z agencjami social media w firmie zlecającej takie usługi na zewnątrz
• Właściciele firm, prezesi, menedżerowie chcący lepiej wykorzystywać social media w swoich firmach

Certyfikaty

Metodologia

• Wykład połączony z prezentacją, w tym z udostępnianiem ekranu trenera. Podczas szkolenia zostaną omówione krok po kroku najważniejsze ustawienia Facebooka, Instagrama i LinkedIn, a Uczestnicy będą mogli aktywnie brać udział w dyskusji, zadawać pytania i podawać przykłady z własnego doświadczenia

Informacje dodatkowe

Cena udziału w szkoleniu online wynosi 1190 zł + 23%VAT

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe w wersji pdf, dyplom w wersji pdf, możliwość dalszej konsultacji z trenerem w formule telefonicznej lub mailowej wszystkich problemów (z obszarów omawianych na szkoleniu) z pracą zdalną w ciągu 14 dni od daty realizacji szkolenia.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu online jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia online lub na e-mail.

W przypadku osób prywatnych lub firm, które jeszcze z nami nie współpracowały warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie przedpłaty przed rozpoczęciem szkolenia online i przesłanie potwierdzenia przelewu. Po otrzymaniu potwierdzenia przelewu przesyłamy link uprawniający do uczestnictwa w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami technicznymi i organizacyjnymi.

Szkolenia zamknięte:

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.