Szkolenie ma na celu dostarczenie informacji, a dla bardziej już doświadczonych, usystematyzowanie nabytej wiedzy, odnośnie umowy przewozu i spedycji, poprawności zawierania stosownych umów a także składania reklamacji z tytułu ubytku, uszkodzenia, utraty towaru a także z tytułu opóźnienia w dostawie.
Umowa i list przewozowy to podstawy aby potem mieć szanse skutecznego dochodzenia reklamacji. Podpowiemy także na co zwracać uwagę w ubezpieczeniach aby w razie szkody móc skorzystać z ochrony – niestety, często nie zwracamy uwagi na ogólne warunki ubezpieczenia, płacimy składki a potem okazuje się, że „akurat w tym wypadku” ubezpieczenie nie obowiązuje – zapraszamy na szkolenie!
PROGRAM SZKOLENIA
Umowa spedycji:
- podstawy prawne umowy spedycji;
- zlecenie spedycyjne, podstawowe błędy – jak to robić poprawnie;
- odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru oraz za opóźnienie w dostawie;
- kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik chociaż przewoźnikiem nie jest i nie miał takiego zamiaru;
- składanie reklamacji do spedytora – kto, kiedy i w jakiej formie.
Ubezpieczenia:
- ubezpieczenie OC Spedytora – co daje a czego nie daje takie ubezpieczenie;
- ubezpieczenie OC Przewoźnika;
- ubezpieczenie CARGO – argumenty za i przeciw, na co zwracać uwagę „pułapki” w ubezpieczeniach – co musisz wiedzieć aby w ogóle skorzystać z ubezpieczenia;
- przykłady praktyczne.
Umowa przewozu (Konwencja CMR i Prawo przewozowe):
- nowelizacja ustaw od 1 stycznia 2012 r.: odpowiedzialność nadawcy, załadowcy i spedytora za nieprawidłowe załadowanie towaru, wypełnienie listu przewozowego, czy udzielenie zlecenia, w którym nie uwzględnia się czasu pracy kierowców;
- podstawy prawne;
- „zlecenie transportowe” – czyli „umowa przewozu”? To nie to samo;
- przykłady poprawnych i złych klauzul umownych – dobra umowa to podstawa skutecznej reklamacji;
- list przewozowy i jego funkcje: dowodowa, legitymacyjna, instrukcyjna a także informacyjna;
- obowiązki stron umowy przewozu: nadawcy, przewoźnika i odbiorcy;
- jaką rolę spełnia spedytor w procesie przewozu;
- jak się zachować gdy dochodzi do utraty, ubytku czy uszkodzenia towaru;
- protokół o stanie przesyłki – jak go robić prawidłowo. Przykłady błędów i skutków źle sporządzonych protokołów;
- składanie reklamacji do przewoźnika: poprawna forma, terminy, kto jest upoważniony;
- formularze reklamacyjne.
Informacje organizacyjne:
08:45 – 09:00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień
09:00 – 15:00 Zajęcia
Szkolenie online będzie realizowane na platformie Zoom Meetings.
Po zapisaniu się na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
