Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności stosowania cyklu PDCA do rozwiązywaniu problemów w organizacjach produkcyjnych oraz nabycie umiejętności stosowania narzędzi i technik związanych z metodą.
PROGRAM SZKOLENIA: PDCA i efektywne rozwiązywanie problemów
1. Wprowadzenie.
2. Kluczowe elementy rozwiązywania problemów:
- Jakość i zarządzanie jakością
- Podejście procesowe i zarządzanie procesami:
- Standard i praca standaryzowana,
- Środowisko i kultura rozwiązywania problemów,
- Cele i mierniki.
3. Cykl PDCA w rozwiązywaniu problemów.
4. Systematyczne podejście do rozwiązywania problemów:
- Wstępna analiza problemu
- Powołanie zespołu:
- Lider i jego rola,
- Zespół i jego rola,
- Zasady powoływania zespołów.
5. Współpraca w zespole.
6. Idealny zespół:
- Zdefiniowanie problemu,
- Zdefiniowanie i wdrożenie działań krótkoterminowych,
- Zdefiniowanie i potwierdzenie przyczyn źródłowych,
- Zdefiniowanie działań długoterminowych,
- Wdrożenie, monitorowanie i weryfikacja działań długoterminowych,
- Standaryzacja – działania zapobiegające nawrotom problemu,
- Podsumowanie i podziękowania dla zespołu.
7. Budowanie organizacji nakierowanej na analizę doświadczeń - Lessons Learned.
8. Narzędzia jakości:
- 5W2H,
- Wywiad z pracownikiem,
- 5S,
- 5W,
- Wywiad z pracownikiem,
- Diagram Ishikawy,
- Diagram Żółwia,
- Burza mózgów,
- Analiza Pareto,
- Flow Chart,
- Visual Management,
- Plan działań i status działań,
- Audyt.
9. Praca na przykładach – zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
10. Podsumowanie szkolenia.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dzień (16 godzin szkoleniowych, 1 godzina szkoleniowa = 45 minut)
