Opis i cel szkolenia

Zarządzanie zespołem to wymagające ciągłego rozwoju, a przy tym dużej odpowiedzialności i odwagi zadanie. Żeby zostać dobrym menedżerem, trzeba nie tylko chcieć pełnić tę role, ale też należy być gotowym na czasem zaskakujące, a czasem trudne wyzwania jakie ona stawia w codziennej pracy. Menadżer ma wpływ na kulturę pracy w zespole, na poziom zaangażowania pracowników i na ich rozwój, na wartości panujące w zespole, wreszcie na organizacje pracy i jej planowanie. Obszarów wpływu menadżera jest dużo więcej, dlatego tak ważne jest, aby się jak najlepiej przygotować do tej roli i by wypełniać ją potwierdzając słuszność decyzji o awansie.

Cele szkolenia:

• przygotowanie do pracy na stanowisku menadżera, uświadomienie sobie własnego potencjału do pełnienia tej roli oraz możliwych słabości
• zidentyfikowanie kompetencji kierowniczych potrzebnych do efektywnego zarządzania zespołami pracowniczymi – funkcje, role i zadania kierownika;
• pogłębianie wiedzy na temat doboru modelu kierowania w odniesieniu etapu rozwoju pracownika oraz jego zaangażowania, czyli zarządzanie sytuacyjne;
• poznanie i zrozumienie wagi czynników determinujących proces motywacyjny, motywacja do rozwoju, do realizacji celów – jak nie demotywować pracowników i jak ich motywować;
• motywowanie pozafinansowe – doskonalenie umiejętności doboru odpowiednich narzędzi motywowania w zależności od etapu rozwoju pracownika, sytuacji wewnątrz zespołu pracowników;
• poznanie podstawowych zasad delegowania zadań i organizacji pracy zespołu oraz zasad egzekwowania zadań zleconych pracownikom;
• poznanie zasad, metod i technik planowania pracy własnej i zespołu,
• rozwijanie umiejętności jasnego, jednoznacznego, opartego na faktach i wiarygodnego wyrażania oczekiwań i opinii – feedback – czyli udzielanie skutecznych informacji zwrotnych
• poznanie i zrozumienie dysfunkcji pracy zespołu – jak menadżer może je eliminować poprzez sprawne zarządzanie.

Korzyści dla uczestników

Uczestnicy po tym szkoleniu:

• Zrozumieją na czym polega rola menedżera, poznają swój potencjał do jej pełnienia i dowiedzą się jak mogą pracować nad ewentualnymi słabościami
• Wyjdą z wiedzą na temat tego jak pracować nad motywowaniem i zaangażowaniem pracowników z wyłączeniem premii czy nagród pieniężnych
• Będą znali zasady budowania autorytetu
• Poznają praktyczne i do natychmiastowego zastosowania zasady i metody pracy menedżera
• Zbudują mapę swojego zespołu i nauczą się jak na co dzień stosować to praktyczne narzędzie
• Poznają style zarządzania i zdiagnozują swój własny, naturalny styl pracy z zespołem podwładnych pracowników
• Zrozumieją na czym polegają blaski i cienie pracy na stanowisku menedżera, a jednocześnie przygotują się do tego, by móc obie strony medalu wykorzystywać w codziennej pracy konstruktywnie
• Wzmocnią się i zmotywują do realizacji zadań na nowej ścieżce zawodowej.

Metody szkolenia

To aktywny i dynamiczny warsztat w całości oparty na zadaniach praktycznych, symulacjach, studiach przypadków, dyskusjach i kwestionariuszach wymagających i wymuszających interakcje i współdziałanie wśród uczestników szkolenia. To tworzenie sytuacji indywidualnych i grupowych praktycznie wprowadzających w poszczególne obszary i wiedzy na temat pełnienia roli menadżera, ze szczególnym uwzględnieniem pierwszego etapu pracy po awansie na stanowisko menedżerskie.

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe

Program szkolenia

Dzień 1

1. Wprowadzenie:

• powitanie, przedstawienie uczestników, zasady i cele szkolenia, oczekiwania Uczestników

2. Awans i co dalej – co warto wiedzieć na początek

• rola i zadania lidera
• kluczowe funkcje kierownika
• nastawienie na cel i na ludzi?
• wartości firmy jako busola dla nowego menadżera.
• zasady, oczekiwania, możliwości – „expose szefa”
• zarządzać czy przewodzić – w czym tkwi różnica.

3. Budowanie autorytetu – menadżer jako wzór moralny i merytoryczny w zespole:

• „wczoraj kolega dziś przełożony” – jak rozmawiać z podwładnymi, którzy nas lekceważą
• inteligencja społeczna, czyli… zdolność komunikacji i wpływania na innych ludzi,
• jak lider buduje i niszczy swój autorytet w zespole
• jak przekazać niepopularne polecenia

4. Motywowanie pozafinansowe początkującego menadżera

• co zrobić, by nie demotywować pracowników – wszystko o czym nie wiedzą nawet doświadczeni menadżerowie
• co wzbudza zaangażowanie pracowników w zadania – dysfunkcje pracy zespołowej
• wartości organizacji, a wartości poszczególnych pracowników- wartości jako cele działań motywacyjnych,
• mity i fakty na temat motywowania – obserwacje, których możesz dokonywać sam/a,
• „Kij i marchewka” – kiedy i gdzie sprawdza się kara i nagroda – zasady nagradzania i karania,
• co konkretnie motywuje każdego z pracowników – opracowanie listy motywatorów dla poszczególnych członków zespołu,

Dzień 2

5. Styl zarządzania menadżera – czego należy uczyć się od początku kariery menadżera

• styl zarządzania dostosowany do dojrzałości zawodowej pracownika
• styl zarządzania a poziom rozwoju (dojrzałości) zespołu,
• autoanaliza stylu zarządzania,
• mapa zespołu –praca na realnych sytuacjach z zespołów podległych kierownikom.

6. Delegowanie zadań i kontrola ich wykonania:

• co to jest delegowanie zadań?
• Sześć poziomów delegowania – kiedy, komu i jak delegować zadania
• „stawianie granic” technika wdrażania konsekwencji- jak się umawiać na zadania a potem je egzekwować?
• krótkie polecenie czy dłuższa rozmowa?
• błędy w delegowaniu zadań.

7. Komunikacja menadżera

• jak przekazywać konstruktywną i korygującą informację zwrotną
• modele i zasady w przekazywaniu informacji zwrotnej,
• dzielenie się wiedzą i informacjami w zespole – komunikacja w zespole podległych pracowników
• jak reagować podczas trudnych rozmów z pracownikami
• style funkcjonowania społecznego, jak w zależności od tego, komunikować się z pracownikami.

8. Podsumowanie i wnioski:

• Indywidualne PDW – Plan Działań Wdrożeniowych,
• Zakończenie szkolenia.