SZKOLENIE W WARSZAWIE, 

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1.

1. Zadania współczesnego marketingu

• Czym powinien zajmować się marketing – rozumienie roli marketingu przez samych marketerów, właścicieli firm, zarządy i osoby spoza marketingu
• Kim powinien być współczesny marketer – strategiem, sprawnym organizatorem, kontrolerem, znawcą technologii digital marketingowych czy mistrzem komunikacji?
• Role i zadania marketerów w zależności od sektora, wielkości i formy własności firmy oraz uwarunkowań rynkowych
• Podstawowe narzędzia marketingowe: marketing mix – produkt, cena, dystrybucja, promocja, przejście od modelu 4P do 4C

2. Klient – główny bohater nowoczesnego marketera

• Makrotoczenie i mikrootoczenie: firma, dostawcy, pośrednicy marketingowi, klienci, konkurenci, inne podmioty rynku
• Modele zachowań nabywców – jak dzielimy klientów na rynku B2C a jak na rynku B2B (konkretne przykłady i modele)
• Czynniki wpływające na zachowania nabywców, zmiany ich zachowań, mierzenie wartości klienta
• Insighty  - kopalnia wiedzy o klientach i ich rola w budowaniu skuteczne komunikacji

3. Analiza rynku – co marketer powinien wiedzieć przed projektowaniem działań marketingowych

• Sposoby pozyskiwania informacji o rynku – informacje wtórne i pierwotne
• Główne narzędzie marketera w analizie rynku
• Profesjonalne badania marketingowe, desk research, store check, wizyty u klientów, itp.
• Analiza asortymentu – portfolio firmy, warstwy produktu – model Levitta
• Analiza kanałów dystrybucji
• RTB – reason to believe – znaczenie dla firmy i dla klienta, przykłady RTB
• Analiza SWOT – perspektywy różnych podmiotów rynkowych

Uczestnicy zobaczą rzeczywiste raporty z profesjonalnych badań marketingowych jakościowych i ilościowych wraz ze scenariuszami z tych badań. W tym module przećwiczą również użycie niektórych narzędzi analitycznych i otrzymają wskazówki, co mogą sprawdzić w swojej organizacji mając dostęp do danych.

4. Cele w marketingu

• Czym są cele i dlaczego należy je stawiać?
• Cele smart
• Dobieranie celów do cyklu życia produktu (usługi) i marki
• Od celów do narzędzi – etapy planowania działań marketingowych

Dzień 2.

5. Zakres prac marketingu i marketing-mix

• Zarządzanie produktami i usługami w praktyce – najważniejsze narzędzia
• Zarządzanie ceną i strategie cenowe
• Działania dystrybucyjne i wsparcie sprzedaży – narzędzia marketingu handlowego
• Szacowanie wielkości sprzedaży oraz szacowanie zapotrzebowania na materiały promocyjne
• Zaplanowanie marketing mix dla wybranego produktu: wybór produktu, ustalenie ceny, ustalenie budżetu oraz sposobu komunikacji, wybór kanałów dystrybucji – warsztat
• Przygotowanie prezentacji, materiałów dla działu sprzedaży

6. Komunikacja w marketingu

• Cechy współczesnej komunikacji
• Co widzi twórca komunikatów a co odbiorca
• Wykorzystanie języka korzyści w komunikacji
• Jak prezentować produkt, aby przekonać odbiorcę do zakupu
• Tworzenie prezentacji produktu na stronie firmowej lub w sklepie internetowym w modelu pobudzającym klienta do zakupu - warsztat

7. Marketing internetowy - najważniejsze kanały i możliwości

• Multichannel i wykorzystanie synergii mediów offline i online
• Narzędzia komunikacji i wsparcia sprzedaży w internecie
• Social media, content marketing, e-mail marketing – kiedy, dla kogo i w jakim zakresie stosować?
• Różnice między content marketingiem a treściami sprzedażowymi
• Przyszłość narzędzi marketingowych - trendy i nowe możliwości

8. Kontrola efektów działań marketingowych

• Wskaźniki marketingowe
• Wskaźniki internetowe
• Inne metody oceny i mierzenia efektów działań marketingowych

9. Współpraca z agencjami marketingowymi (np. agencjami SEO, grafikami, webdesingerami itp.)

• Przygotowanie briefu
• Mocne i słabe strony współpracy z agencjami
• Kontrola i rozliczanie agencji

Uczestnicy otrzymają również wzór briefu