Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przede wszystkim poszerzenie wiedzy i doskonalenie umiejętności z zakresu kluczowych kompetencji trenerskich uczestników.
Program szkolenia
1. Przygotowanie szkolenia
2. Formy nauczania
3. Przygotowanie trenerskie
4. Przygotowanie organizacyjne
5. Prowadzenie szkolenia
6. Dobór metod i formy
7. Rola trenera
8. Zachowanie trenera
9. Elementy szkoleniowe
10. Struktury prezentowania bloków tematycznych
11. Schematy prezentowania problemów
12. Przeprowadzanie ćwiczeń i symulacji
13. Kłopotliwe sytuacje
14. Korzystanie z pomocy wizualnych
15. Organizacja podczas szkolenia
16. Działania po szkoleniu
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi doświadczony trener, praktyk, specjalizujący się w szkoleniach miękkich. Absolwent Informatyki na Akademii Rolniczej w Poznaniu. Kształci swoje umiejętności związane z przygotowaniem i prowadzeniem szkoleń uczestnicząc w projektach Train The Trainer, Project Manager w jednej z instytucji finansowych. W czasie wprowadzania kluczowego projektu w jednym z banków brał udział przy tworzeniu, implementacji oraz szkoleniu wszystkich pracowników z terenu zachodniej Polski, wprowadzając nowe standardy dla doradców. Prowadzi szkolenia z zakresu telemarketingu, technik obsługi i sprzedaży, negocjacji handlowych oraz coachingu i motywacji. Wieloletnia praca w sprzedaży, obsłudze klienta, przejście przez różne szczeble kariery, doświadczenie zdobyte podczas zarządzania placówką bankową stanowią poważny fundament w jego warsztacie trenerskim. Klienci cenią go za efektywne i innowacyjne podejście do programów, w których uczestniczy, doceniają jego życzliwość, poczucie humoru i zaangażowanie włożone w prowadzone szkolenia. Każdą prelekcję popiera „z życia wziętymi” przykładami i przydatnymi wskazówkami.
