Celem szkolenia jest zrozumienie istoty i przebiegu procesu 8D, nabycie umiejętności rozwiązywania problemów
oraz poznanie zasad tworzenia zespołów i współpracy w nich, ostrzeżenie przed najczęściej popełnianymi błędami.
PROGRAM SZKOLENIA: Problem Solving- Metoda 8D
Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników umiejętności i praktycznej wiedzy, pozwalającej na sprawne
i efektywne rozwiązywanie problemów.
1. Wprowadzenie w ogólne zagadnienia związane z tematyką rozwiązywania problemów.
- Metodologia 8D – zastosowania, ogólne informacje.
- Wyznaczanie celów. Metoda S.M.A.R.T.
- Zasady budowania zespołu rozwiązywania problemów TPS.
- PDCA – w zastosowaniu praktycznym.
- Pozyskiwanie informacji wstępnych (w zależności od miejsca wystąpienia problemu).
- Metody komunikacji z klientem.
- Najważniejsze informacje konieczne do przeprowadzenia późniejszej analizy przyczyn wystąpienia problemu.
2. Definiowanie i określanie problemu.
- Najczęściej popełniane błędy w dociekaniu przyczyn problemu.
- Przebieg procesu rozwiązywania problemu.
- Określanie priorytetów w podejmowaniu działań.
- Poszukiwanie przyczyn (typy przyczyn źródłowych).
- Określanie celu.
- Analiza i wybór przyczyny problemu.
- Działania korygujące / działania zapobiegawcze.
- Standaryzacja.
3. Metodologia rozwiązywania problemów 8D.
- D0 – Przygotowania do przeprowadzania procesu 8D.
- D1 – Powołanie zespołu 8D.
- D2 – Opis problemu.
- D3 – Wprowadzanie tymczasowych działań zapobiegawczych.
Typy przyczyn źródłowych.
Metody weryfikacji prawidłowego określenia przyczyn.
Burza mózgów.
Diagram przyczynowo skutkowy Ishikawy.
Metoda 5Why.
Metoda 5Why + 1H.
Metoda ABCD Suzuki. - D4 – Zdefiniowanie przyczyn wystąpienia problemu.
- D5 – Wybór oraz weryfikacja działań korygujących dla poszczególnych grup przyczyn źródłowych.
- D6 – Wprowadzenie oraz walidacja wprowadzonych działań korygujących – PDCA.
- D7 – Wprowadzenie oraz walidacja wprowadzonych działań zapobiegawczych dla wszystkich grup przyczyn źródłowych.
- D8 – Podziękowania dla zespołu 8D, metody motywacji.
4. Warsztaty praktyczne.
- Przedstawienie przykładów rozwiązywania problemów na podstawie raportów 8D, sporządzonych dla branży motoryzacyjnej.
- Możliwość sporządzenia raportu 8D na podstawie bieżących problemów w przedsiębiorstwie.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA - 2 dni (16 godzin szkoleniowych, 1 h szkoleniowa = 45 minut)
