PROGRAM SZKOLENIA
MODUŁ 1: ROLA ASYSTENTKI I SEKRETARKI W ORGANIZACJI PRACY :
Omówienie roli i obowiązków asystentki/sekretarki
Znaczenie profesjonalnego zachowania, etyki i dyskrecji
Organizacja harmonogramu i kalendarza
Planowanie i organizacja zadań oraz spotkań
MODUŁ 2: KOMUNIKACJA I OBSŁUGA KLIENTA :
Zasady profesjonalnej komunikacji werbalnej i pisemnej
Obsługa telefonów i poczty elektronicznej
Komunikacja z różnymi osobami w organizacji
Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji
MODUŁ 3: EFEKTYWNOŚĆ I ZARZĄDZANIE CZASEM :
Autoanaliza efektywności pracy
Zarządzanie priorytetami
Eliminowanie „złodziei czasu” i prokrastynacji
Skuteczne planowanie i konsekwencja w realizacji zadań
MODUŁ 4: KOMPETENCJE OSOBISTE W PRACY BIUROWEJ :
Asertywność w pracy – techniki i komunikaty
Radzenie sobie ze stresem – praktyczne metody
Budowanie efektywnych nawyków i organizacja pracy
Dbanie o dobrostan i energię w pracy
• gwarancja komfortowej grupy, tak by skupić się maksymalnie na każdym uczestniku
• gwarancja warsztatowej formy szkolenia, tak by zwiększyć efektywność szkolenia
• gwarancja indywidualnego podejścia do każdego uczestnika – powiedz nam o swoich oczekiwaniach a dostosujemy szkolenie do
Twoich potrzeb
Napisz do nas: biuro@solberg-szkolenia.pl lub zadzwoń (33) 300 31 45
Kim jesteśmy?
Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Nasi trenerzy posiadają często ponad
20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Jesteśmy dynamiczni, otwarci, kreatywni a naszą wspólną pasją jest organizowanie
szkoleń.
Grupa Szkoleniowa SOLBERG to zespół wyselekcjonowanych trenerów, coachów, doradców i wysokiej klasy ekspertów posiadających doskonałe przygotowanie merytoryczne, wybitne zdolności dydaktyczne oraz bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń
biznesowych.
Co ważne, trenerzy systematycznie podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe, by inspirować naszych Klientów do osiągania lepszych
rezultatów biznesowych. Posiadają również ugruntowane doświadczenie szkoleniowe, w ramach którego wypracowali wiele
aktywizujących i niestandardowych metody pracy, docenianych przez uczestników.
Atutem naszej kadry jest również wieloletnie doświadczenie w realizacji usług doradczo- szkoleniowych w zakresie rozwoju organizacji. To kreatywni profesjonaliści potrafiący spojrzeć na funkcjonowanie organizacji, jak i pracowników z wielu perspektyw.
Gwarancje SOLBERG:
- gwarancja małej grupy, tak by skupić się maksymalnie na każdym uczestniku,
- gwarancja warsztatowej formy szkolenia, tak by zwiększyć efektywność szkolenia,
- gwarancja indywidualnego podejścia do każdego uczestnika- powiedz nam o swoich oczekiwaniach a dostosujemy szkolenie do
Twoich potrzeb.
ORGANIZATOR:
GRUPA SZKOLENIOWA SOLBERG Sp. z o.o.
tel. (33) 300 31 45
biuro@solberg-szkolenia.pl
www.solberg-szkolenia.pl
