Szukaj szkolenia

Profesjonalna Asystentka Zarządu / Sekretarka

Kategoria szkolenia: Organizacja
Hotel**** SCANDIC ul. Podwale Grodzkie 9 Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
27.10.2025 - 28.10.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniapewne szkolenie

Opis szkolenia:

 

Asystentka Zarządu/Sekretarka powinna być świetnym organizatorem, strategiem i doskonale radzić sobie w nieoczekiwanych sytuacjach. W większości firm jest pierwszą osobą, z którą styka się klient, więc od jej profesjonalizmu w znacznym stopniu, zależy wizerunek firmy. Praca na tym stanowisku wiąże się przede wszystkim ze wspieraniem pracy całego zespołu, bądź poszczególnych działów przedsiębiorstwa, dlatego też ważna jest umiejętność skutecznej komunikacji, co również jest przedmiotem szkolenia.

 

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności i kompetencji zawodowych Asystentki Zarządu/Sekretarki, pod względem oczekiwań osób zarządzających firmą.

 

 

Korzyści dla uczestników szkolenia:

  • Wzmocnić swoje kompetencje w zarządzaniu sekretariatem
  • Poznać zasady savoir – vivre biznesowego w pracy sekretariatu
  • Zwiększyć skuteczność w komunikowaniu się z Klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Udoskonalić formy efektywnej komunikacji telefonicznej

 

Szkolenie polecamy dla:

  • Asystentek personalnych
  • Asystentek kadry zarządzającej
  • Sekretarek

 

Metodologia prowadzenia szkolenia: 
Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów popartych krótkimi mini-wykładami, podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań. Szkolenie nastawione jest na naukę w praktyce.

Program szkolenia:

 

MODUŁ I. FUNKCJA INFORMACYJNA I REPREZENTACYJNA SEKRETARIATU W FIRMIE

Sekretariat jako źródło informacji w Firmie - wyzwania, które się z tym wiążą dla sprawnego przepływu informacji

Funkcja reprezentacyjna sekretariatu (etykieta biznesowa vs. etykieta towarzyska)

Sekretariat - wizerunek Firmy, jak profesjonalnie zaprezentować siebie, przełożonego i Firmę?

Pierwsze wrażenie - moje biuro świadczy o mnie i ułatwia mi pracę

Elegancja w miejscu pracy - ogólne zasady stylizacji (kolorystyka i charakter ubioru, makijaż)

Klient zewnętrzny i Klient wewnętrzny Firmy - standardy obsługi i komunikacji. Sztuka przyjmowania Klientów i współpracowników

MODUŁ II. DBAŁOŚĆ O WIZERUNEK FIRMY

System identyfikacji wizualnej

Logo. Strona internetowa

Dbałość o wizerunek firmy w internecie

Działania informacyjne i public relations w praktyce firmy

Działania wizerunkowe w sytuacji kryzysowej

Wizerunek w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu

MODUŁ III. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA W PRACY SEKRETARIATU

Psychologia komunikacji interpersonalnej - różne style, różne potrzeby

Jak reagować na style innych osób w celu wyboru adekwatnych form komunikacyjnych

Komunikacja z przełożonym - jak zadbać o komunikację dopasowując się do jego stylu pracy i osobowości

Komunikacja asertywna w sytuacjach trudnych – rola postawy i konsekwencji działania

Zarządzanie emocjami i panowanie nad stresem w sytuacjach trudnych

Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników

MODUŁ IV. SPOTKANIA I NARADY SŁUŻBOWE I POSIEDZENIA ZARZĄDU

Przygotowanie zaproszeń, materiałów, raportów

Przygotowanie harmonogramu spotkania

Przygotowanie sali i jej wyposażenia

Prezentowanie danych na slajdach

Optymalizowanie obrazów

Dostosowywanie treści prezentacji do odbiorców

Korzystanie z szablonów

Tworzenie biznesowych prezentacji multimedialnych Power Point

 Protokołowanie podczas spotkań - jak prowadzić zapis przebiegu posiedzenia i jak przygotować zapis postanowień podjętych na spotkaniu?

MODUŁ V. WYBRANE TECHNIKI EFEKTYWNEGO ZARZĄDZANIA CZASEM I PODNOSZENIA EFEKTYWNOŚCI OSOBISTEJ

Macierz Eisenhowera - umiejętność rozpoznawania zadań pilnych, nie pilnych, ważnych i nieważnych oraz wykorzystanie tej wiedzy do planowania czasu

Zasada Pareto, analiza ABC - zarządzanie priorytetami

Własne możliwości i ograniczenia - krzywa REFA, dobowy rytm wydajności, organizacja dnia

Eliminacja zagrożeń efektywnej organizacji czasu - prokrastynacja, prawo Parkinsona

Planowanie zadań własnych i przełożonego

Przygotowanie podróży przełożonego

MODUŁ VI. KOMUNIKACJA TELEFONICZNA I E-MAILOWA

Zasady prowadzenia efektywnej rozmowy telefonicznej

Budowanie profesjonalnego wizerunku przez telefon

Telefoniczne załatwianie spraw/odbieranie i przekazywanie informacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas rozmów telefonicznych

Trening z wykorzystaniem przykładowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników

Tworzenie profesjonalne korespondencji e-mailowej

Etykieta w korespondencji e-mailowej

MODUŁ VII. SAVOIR- VIVRE I WIZERUNEK OSOBISTY W BIZNESIE

Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie (zasady procedencji)

Prezentacja, przedstawianie, tytułowanie podczas spotkań

Wręczanie i przyjmowanie wizytówek

Przejazdy służbowe - hierarchia miejsc w samochodzie

Wręczanie kwiatów i prezentów

Rodzaje i formy przyjęć biznesowych

Profesjonalne zaproszenie. Skróty na zaproszeniach

Mowa ciała w pracy

Dress code - ubiór biznesowy jako element budowy wizerunku

 

Opinie Uczestników o szkoleniu:

"Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Świetnie przygotowana prowadząca w ciekawy sposób przekazywała informacje."

"Rewelacyjnie przekazywana wiedza Trenera zdobyta podczas pracy zawodowej. Profesjonalna Pani Trener."

"Bardzo dużo nowych i cennych informacji. Miła atmosfera i interesujące zadania do wykonania."

"Bardzo mertyoryczne szkolenie. Zachęcający sposób przekazywania wiedzy: prosty, naturalny czytelny."

"Profesjonalna Pani Trener. Szkolenie było prowadzone w sposób fachowy i bardzo rzetelnie."

"Po przeprowadzonym szkoleniu czuję się pewniejsza siebie, wiem na czym będzie polegała moja praca oraz to na co powinnam zwracać uwagę."

"Dużo praktycznych informacji przekazanych w bardzo profesjonalny sposób. Bardzo dobre przygotowanie merytoryczne Trenera."

Termin i miejsce:

 

Termin

2025-10-27 (2 dni)

I dzień: 10:00 - 17:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

II dzień: 09:00 - 16:00
(w tym przerwa obiadowa 45 min)

 

Miejsce

Hotel**** SCANDIC 
ul. Podwale Grodzkie 9 
Gdańsk
 

 

Cena

1580 zł netto

Lokalizacje i terminy

Gdańsk woj. pomorskie
Hotel**** SCANDIC ul. Podwale Grodzkie 9 Gdańsk
27.10.2025 - 28.10.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)

Trenerzy biorący udział

AVENHANSEN Sp. z o.o.

Katarzyna Szypowska
515 12
Godziny kontaktu
8.00 - 16.00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

AI w biznesie. Wprowadzenie do praktycznych zagadnień wykorzystania sztucznej inteligencji w rozwoju Twojej firmy
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków, Kraków, małopolskie
23.10.2025 - 24.10.2025
2 312,40 zł (1 880,00 netto + 23% VAT)
Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją. Jak wdrożyć system EZD w Podmiocie?
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA ul. Wspólna 56 Warszawa, Warszawa, mazowieckie
28.12.2025 - 28.12.2025
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
Skuteczny negocjator w dziale zakupów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Park Inn by Radisson ul. Monte Cassino 2 Kraków, Kraków, małopolskie
22.10.2025 - 23.10.2025
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie reklamacjami w praktyce - REWOLUCYJNE ZMIANY
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków, Kraków, małopolskie
24.10.2025 - 24.10.2025
1 205,40 zł (980,00 netto + 23% VAT)
Jak wykorzystać Design Thinking w rozwiązywaniu wyzwań biznesowych
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel**** SCANDIC ul. Podwale Grodzkie 9 Gdańsk, Gdańsk, pomorskie
24.10.2025 - 24.10.2025
1 205,40 zł (980,00 netto + 23% VAT)
Multigeneracje. Jak zarządzać wielopokoleniowym zespołem
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17 Kraków, Kraków, małopolskie
05.11.2025 - 05.11.2025
1 082,40 zł (880,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Zarządzanie sobą w czasie - skuteczna organizacja czasu pracy
Grupa Szkoleniowa SOLBERG Sp. z o.o
Online, Online, dolnośląskie
05.11.2025 - 05.11.2025
996,30 zł (810,00 netto + 23% VAT)
Normowanie czasu pracy
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie
17.11.2025 - 18.11.2025
2 583,00 zł (2 100,00 netto + 23% VAT)
Kaizen i Lean Management w zarządzaniu organizacją (szkolenia online)
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
06.11.2025 - 07.11.2025
2 337,00 zł (1 900,00 netto + 23% VAT)
Generowanie oraz raportowanie oszczędności oraz cost avoidance - szkolenie online
SGP- Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.
Online, Online, dolnośląskie
27.11.2025 - 28.11.2025
2 214,00 zł (1 800,00 netto + 23% VAT)
Analityka HR: wskaźniki efektywności w odpowiedzi na potrzeby biznesu
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
09.10.2025 - 10.10.2025
2 447,70 zł (1 990,00 netto + 23% VAT)
Specjalista HR: kompendium wiedzy, nowe trendy i najlepsze praktyki
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
16.10.2025 - 17.10.2025
2 570,70 zł (2 090,00 netto + 23% VAT)
Status MŚP – prawidłowa weryfikacja statusu małego oraz średniego przedsiębiorstwa
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
Centrum Konferencyjne Golden Floor, Warszawa, mazowieckie
14.10.2025 - 15.10.2025
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
Six Sigma Green Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
13.10.2025 - 21.11.2025
6 137,70 zł (4 990,00 netto + 23% VAT)
Lider Lean Manufacturing
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
04.12.2025 - 05.12.2025
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
Lean Expert Green Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
27.10.2025 - 02.12.2025
6 137,70 zł (4 990,00 netto + 23% VAT)
Lean Manager Black Belt
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
27.10.2025 - 04.12.2025
12 287,70 zł (9 990,00 netto + 23% VAT)
oferta promowana
VSM - Mapowanie Strumienia Wartości w praktyce
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
24.11.2025 - 25.11.2025
2 447,70 zł (1 990,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty 5S
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
31.10.2025 - 31.10.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty SMED
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul.Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
10.10.2025 - 10.10.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie wprowadzające - PPAP, APQP, CONTROL PLAN, FMEA, SPC
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
30.10.2025 - 31.10.2025
2 201,70 zł (1 790,00 netto + 23% VAT)
FMEA procesu w praktyce
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, Kraków, małopolskie
15.12.2025 - 16.12.2025
2 201,70 zł (1 790,00 netto + 23% VAT)
PPAP , APQP
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
20.11.2025 - 21.11.2025
2 324,70 zł (1 990,00 netto + 23% VAT)
SPC - statystyczne sterowanie procesem - z Excelem
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
03.12.2025 - 04.12.2025
1 890,00 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
MSA - Analiza systemów pomiarowych - z Excelem
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
24.10.2025 - 24.10.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
SPC , MSA - z Excelem
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska29/28, Kraków, małopolskie
22.10.2025 - 24.10.2025
3 554,70 zł (2 890,00 netto + 23% VAT)
DOE - Design of Experiments
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 28/29, Kraków, małopolskie
26.11.2025 - 27.11.2025
2 816,70 zł (2 290,00 netto + 23% VAT)
FMEA konstrukcji i procesu dFMEA i pFMEA
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
21.10.2025 - 22.10.2025
2 447,70 zł (1 990,00 netto + 23% VAT)
Narzędzia i metody zarządzania jakością i doskonalenia procesów
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
25.11.2025 - 26.11.2025
2 078,70 zł (1 690,00 netto + 23% VAT)
Problem Solving - skuteczne rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem metody A3
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
27.10.2025 - 27.10.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
Metoda Global 8D
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
17.12.2025 - 17.12.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
QRQC – Quick Response Quality Control
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul.Malbroska 29/28, Kraków, małopolskie
21.11.2025 - 21.11.2025
1 290,00 zł (1 048,78 netto + 23% VAT)
RCA – Root Cause Analysis – Analiza przyczyn źródłowych
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
05.12.2025 - 05.12.2025
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
Problem Solving Team Leader
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
24.11.2025 - 27.11.2025
4 538,70 zł (3 690,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie projektami według standardu PMI PMBOK
Lynsky Solutions
Lynsky Solutions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
04.12.2025 - 05.12.2025
2 201,70 zł (1 790,00 netto + 23% VAT)
Efektywne zarządzanie projektami
Lynsky Solutions
Lynsky Soluions, ul. Malborska 29/28, Kraków, małopolskie
06.11.2025 - 07.11.2025
2 201,70 zł (1 790,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe