Project Manager - skuteczna komunikacja, przywództwo, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów

To intensywne szkolenie warsztatowe dla osób, które prowadzą projekty w praktyce, często obok swojej głównej roli zawodowej, bez formalnej podległości zespołu i bez pełnych narzędzi zarządczych.

Szkolenie koncentruje się na kompetencjach miękkich, które realnie decydują o powodzeniu projektu: komunikacji projektowej, budowaniu odpowiedzialności zespołu, wpływie bez hierarchii, motywowaniu do realizacji zadań oraz radzeniu sobie z presją i konfliktami.

Główny nacisk kładziemy na:

• komunikację, która prowadzi do wykonania, a nie tylko do rozmowy,
• budowanie zaangażowania i odpowiedzialności w zespole projektowym,
• prowadzenie projektów poprzez ustalenia, decyzje i wpływ — nawet wtedy, gdy zespół nie jest formalnie podległy.

To szkolenie nie uczy metodyk zarządzania projektami. Uczy jak prowadzić ludzi i rozmowy w realiach projektu.

Szkolenie polecamy dla:

• kierowników i liderów projektów,
• osób prowadzących projekty „obok etatu”,
• specjalistów i ekspertów pełniących rolę koordynatorów projektów,
• Project Managerów bez formalnej władzy nad zespołem,
• osób, które odpowiadają za realizację projektu, ale nie zarządzają zespołem liniowo.

Korzyści dla uczestników szkolenia:

Po szkoleniu uczestnk:

• potrafi zaplanować i prowadzić komunikację projektową, która porządkuje zadania, odpowiedzialność i terminy,
• wie, jak budować zaangażowanie i motywację zespołu projektowego bez narzędzi formalnej władzy,
• potrafi przedstawić cel i sens projektu w sposób wzmacniający odpowiedzialność zespołu,
• rozumie, jak stosować style przywództwa adekwatne do etapu projektu i sytuacji zespołu,
• potrafi reagować na problemy komunikacyjne, opór i konflikty w projekcie,
• zyskuje narzędzia do prowadzenia trudnych rozmów projektowych (terminy, zakres, priorytety),
• potrafi chronić siebie przed przeciążeniem rolą Project Managera.

Organizacja zyskuje spójniejszy sposób prowadzenia projektów, mniej napięć na styku interesariuszy i większą odpowiedzialność zespołów projektowych.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

• analiza rzeczywistych sytuacji projektowych,
• symulacje uzgadniania i negocjowania,
• scenki konfliktowe w zespołach projektowych,
• role-play z interesariuszami,
• praca na studiach przypadku,
• narzędzia do samodzielnej pracy po szkoleniu.

Szkolenie ma warsztatowy charakter. Praca oparta jest na realnych sytuacjach projektowych uczestników, symulacjach rozmów, analizie komunikatów i studiach przypadków, z zachowaniem proporcji między teorią a praktyką.

Struktura zajęć:

• praca warsztatowa 80%
• mini wykłady 20%

Wybrane opinie uczestników na temat szkolenia:

,,Szkolenie zdecydowanie otworzyło mi oczy i uszy na słownictwo jakim się posługuję. Będę bardziej dobierał słowa tak, aby być dobrze zrozumianym."

,,Duże zaangażowanie Trenera, brak nudy, wciąganie uczestników szkolenia w interakcję."

,,Duża ilość ćwiczeń praktycznych. Odpowiednio przygotowane materiały szkoleniowe."

Program szkolenia:

MODUŁ I. ROLA PROJECT MANAGERA WE WSPÓŁCZESNYM ŚRODOWISKU

• nowe paradygmaty zarządzania projektami
• PM jako łącznik strategii, zespołu i interesariuszy
• odpowiedzialność za decyzje i konsekwencje
• kontekst hybrydowy i zdalny — wyzwania komunikacyjne

Praca warsztatowa: analiza ról projektowych uczestników (PM „z nazwy” vs PM „z odpowiedzialności”), identyfikacja obszarów wpływu i przeciążenia.

MODUŁ II. KOMUNIKACJA PROJEKTOWA — WYJŚCIE POZA „MÓWIENIE ŁADNIE”

• jasność przekazu vs rzeczywistość projektu
• odbiorca komunikatu: interesariusze, sponsor, zespół
• struktury komunikatów projektowych: decyzje, ryzyka, zmiany
• kanały komunikacji — co komunikować i jak często

Praca warsztatowa: przeredagowywanie realnych komunikatów projektowych (mail, spotkanie, status), ćwiczenie komunikatów decyzyjnych i ryzyk.

MODUŁ III. PRZYWÓDZTWO ADAPTACYJNE W PROJEKTACH

• różne style przywództwa i kiedy je stosować
• delegowanie odpowiedzialności (nie tylko zadań)
• budowanie zaufania i autonomii zespołu
• jak przewodzić bez formalnej władzy

Praca warsztatowa: analiza sytuacji „braku zaangażowania zespołu”, ćwiczenie rozmów delegujących odpowiedzialność w projekcie bez podległości.

MODUŁ IV. UZGADNIANIE TERMINÓW, ZAKRESU I PRIORYTETÓW W PROJEKTACH

• negocjacje jako element codziennej pracy PM
• przygotowanie do rozmów: fakty, cele, interesy
• język interesów zamiast pozycji
• kiedy negocjować, a kiedy stawiać granice

Praca warsztatowa: symulacje uzgadniania terminów, zakresu i priorytetów z interesariuszami; ćwiczenie rozmów „to nie jest realne”.

MODUŁ V. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW JAKO PROCES PROJEKTOWY

• konflikt jako źródło informacji, nie zagrożenie
• etapy konfliktu i punkty interwencji PM
• komunikacja w konflikcie — słuchanie i klaryfikacja
• neutralizowanie napięcia bez zamiatania problemu

Praca warsztatowa: analiza konfliktów projektowych zgłoszonych przez uczestników, ćwiczenie rozmów porządkujących role, oczekiwania i decyzje.

MODUŁ VI. RADZENIE SOBIE ZE STRESEM I NIEPEWNOŚCIĄ PROJEKTOWĄ

• źródła stresu w projektach
• stres zadaniowy a relacyjny
• granice odpowiedzialności PM
• odporność projektowa

Praca warsztatowa: autodiagnoza stylów reagowania PM, analiza sytuacji „projekt ciągnę sam”, wypracowanie strategii ochrony roli.

MODUŁ VII. MANIPULACJE I PRESJA W PRACY PROJECT MANAGERA

• presja terminów, interesów i oczekiwań
• rozpoznawanie zachowań wpływowych
• reakcje na nacisk i eskalację
• język powrotu do ram projektu

Praca warsztatowa: rozpoznawanie manipulacji w scenariuszach projektowych, ćwiczenie komunikatów zatrzymujących presję bez konfliktu.

MODUŁ VIII. ZARZĄDZANIE INTERESARIUSZAMI

• mapowanie interesariuszy i ich oczekiwań
• macierz wpływ / zaangażowanie
• komunikacja celowana: informowanie vs eskalacja
• rola sponsora, decydenta i PM

Praca warsztatowa: mapowanie interesariuszy własnego projektu, plan komunikacji i eskalacji.

MODUŁ IX. TRUDNE DECYZJE PROJEKTOWE — STRUKTURA I JĘZYK

• decyzje obciążające zespół lub interesariuszy
• jak je planować i komunikować
• „nie”, kompromis i renegocjacje
• narzędzia wspierające decyzje (RACI, RAM, matryce)

Praca warsztatowa: praca na trudnych decyzjach projektowych uczestników, ćwiczenie komunikowania decyzji, które „bolą”.

MODUŁ X. WDROŻENIE — OD PRAKTYK DO NAWYKÓW

• „mój plan 30 dni zmian”
• check-lista komunikacji PM
• mini-case’y wpływu i uzgadniania
• mierniki skuteczności komunikacji projektowej

Praca warsztatowa: opracowanie indywidualnego planu usprawnienia prowadzonego projektu, mini-feedback trenera.